Processo di registrazione manuale del dispositivo durante "Aggiungi dispositivo" - portale ThinkSmart Manager

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Descrizione

Descrive la Registrazione Manuale del Dispositivo all'interno del processo di Aggiungi Dispositivo del portale ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Aggiungi Dispositivo

Si consiglia di utilizzare il processo QR (app mobile), Codice di Attivazione o Windows Password dell'Amministratore descritti in: Come aggiungere un dispositivo al portale ThinkSmart Manager. Se questi processi di Aggiungi Dispositivo non sono possibili, o se i processi non hanno successo, seguire il processo di Registrazione Manuale del Dispositivo.

Scenari che richiedono un processo di Registrazione Manuale del Dispositivo:

Quando si utilizza il processo Windows Password dell'Amministratore, appare un errore Impossibile rivendicare il dispositivo durante Aggiungi Dispositivo, e sono stati completati i passaggi di risoluzione dei problemi all'interno di "Impossibile rivendicare (problema di rivendicazione) durante "Aggiungi Dispositivo".
Il dispositivo è un ThinkSmart Edition Tiny M920q. Il ThinkSmart Edition Tiny M920q supporta solo il processo di Registrazione Manuale del Dispositivo.

Se non è possibile aggiungere un dispositivo, utilizzando il processo di Registrazione Manuale del Dispositivo descritto di seguito, contattare Lenovo Supporto.

Per ulteriori informazioni sul portale ThinkSmart Manager, sull'app mobile ThinkSmart Manager e sul Servizio ThinkSmart Manager (TSMS), visitare: ThinkSmart Manager.

Dispositivi Applicabili

Dispositivi Window IoT	Android Dispositivi
ThinkSmart Tiny ThinkSmart One ThinkSmart Core ThinkSmart Core Gen 2 ThinkSmart Hub ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1) ThinkSmart Hub 500	ThinkSmart View Plus

Soluzione

Windows IoT Dispositivi

Per avviare il processo di Registrazione Manuale del Dispositivo, seguire questi passaggi:

Accedi a ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com) con il tuo Lenovo ID.
Clicca su Gestione Dispositivi ➙ Dispositivi nel pannello di navigazione a sinistra.
Clicca su Aggiungi Dispositivo e poi clicca su Registrati Manualmente.
Scegli un'opzione per Scadenza dell'Installatore e Utilizzo Massimo. In questo esempio, sono stati scelti 90 giorni per un massimo di 5000 dispositivi. Poi clicca su Scarica.
- Consenti tempo per la creazione del file udc-provision.json. Il file dovrebbe essere installato direttamente nella radice del C:\ drive.
- Quando installato, dovrebbe apparire come segue:
- Quando udc-provison.json è stato aggiunto, riavvia il dispositivo. Dopo il riavvio, aggiorna il portale ThinkSmart Manager. Il dispositivo dovrebbe apparire come Online.

Informazioni Aggiuntive

Lenovo raccomanda il processo manuale quando:
- Aggiungere un dispositivo utilizzando la Windows Password dell'Amministratore fallisce.
- Il dispositivo è un ThinkSmart Edition Tiny M920q.
Scarica ed estrai il udc-provision.json nella radice del C:\ drive, come mostrato sopra.
Il udc-provision.json può essere utilizzato su molti dispositivi secondo necessità, fino ai parametri di Scadenza dell'Installatore e Utilizzo Massimo selezionati.
Se viene generato un altro udc-provision.json, questo non invalida alcun precedente udc-provision.json. Di conseguenza, potrebbero esserci due amministratori all'interno della tua organizzazione ThinkSmart Manager che utilizzano file udc-provision.json separati generati indipendentemente, e entrambi sono validi.

Android Dispositivi

Un dispositivo Android segue questo processo:

Dal portale ThinkSmart Manager, ottieni il file udc-provision.json.
Aggiungi il file udc-provision.json al dispositivo utilizzando l'app di Ripristino di Fabbrica, Diagnostica Hardware, Rivendicazione Manuale.
Dal portale ThinkSmart Manager, esegui un'operazione di Aggiornamento.

Segui questi passaggi:

Clicca su Aggiungi Dispositivo e poi clicca su Registrati Manualmente.
Scegli un'opzione per Scadenza dell'Installatore e Utilizzo Massimo. In questo esempio, sono stati scelti 90 giorni per un massimo di 500 dispositivi. Poi clicca su Scarica.
- Consenti tempo per la creazione del file udc-provision.json.
Copia il file udc-provision.json nella cartella radice di una chiavetta USB.
Inserisci la chiavetta USB in una porta USB del dispositivo.
Sul ThinkSmart View Plus, accedi all'app di Ripristino di Fabbrica, Diagnostica Hardware, Rivendicazione Manuale premendo e tenendo premuto il pulsante di Ripristino per 8 secondi. L'applicazione Ripristino di Fabbrica e Diagnostica Hardware viene visualizzata:
Seleziona RIVENDICAZIONE MANUALE e segui le istruzioni. Se la chiavetta USB è stata inserita e contiene il file udc-provision.json, il processo di RIVENDICAZIONE MANUALE è automatico. Appare quanto segue per il processo di RIVENDICAZIONE MANUALE:
Assicurati di aver copiato il "file udc.provision.json" nella cartella radice della tua chiavetta USB e di averla inserita nella porta USB del tuo dispositivo
Vuoi procedere con la rivendicazione?

Attendere prego

Il tuo dispositivo è pronto per essere rivendicato sul portale ThinkSmart Manager.
Si prega di riavviare il dispositivo e aggiornare i Dispositivi affinché appaia nella tua organizzazione.
Sul portale ThinkSmart Manager, seleziona Aggiorna.