Popis

Popisuje často kladené dotazy (FAQ) a řešení problémů pro portál ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Pro více informací o portálu ThinkSmart Manager, mobilní aplikaci ThinkSmart Manager a službě ThinkSmart Manager (TSMS) navštivte: platformu ThinkSmart Manager.

Platné systémy

• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Core Gen 2
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

Pro více informací o systémech ThinkSmart navštivte: Lenovo Odkaz na specifikace produktů (psref.lenovo.com).

Často kladené dotazy

• Co je a kdy použít proces Ruční registrace zařízení během Přidat zařízení?
  • Klikněte: Proces ruční registrace zařízení během "Přidat zařízení"
• Jak změnit název organizace v portálu ThinkSmart Manager?
  • Klikněte: Jak změnit název organizace v portálu ThinkSmart Manager.
• Jak změnit Windows Heslo administrátora?
  • Po přidání zařízení (nároku) vyberte Konfigurace → Windows → Nastavit heslo administrátora, zadejte aktuální heslo a nové heslo.
    
     

Řešení problémů

• Nemožnost nárokovat zařízení kvůli nesprávnému Windows Heslu administrátora v okně pro Přidání nového zařízení.
  
  • Klikněte: Nemožnost nárokovat zařízení kvůli nesprávnému Windows Heslu administrátora

• Chyba nemožnosti nárokovat zařízení se zobrazuje v rámci Přidat zařízení.
    
  • ​Klikněte: Nemožnost nárokovat (problém s nárokováním) zařízení během "Přidat zařízení". 

• Chyba dostupnosti služby v rámci Příprava vašeho zařízení.
  
  • Klikněte: Chyba "Dostupnost služby" během procesu "Příprava vašeho zařízení"

• Chyba aktualizace softwaru během Příprava vašeho zařízení.
  
  • Klikněte: Chyba "Aktualizace softwaru" během procesu "Příprava vašeho zařízení"

• Problémy nebo neočekávané chování se objevují po Windows aktualizaci?
  • Ujistěte se, že je nainstalována verze ThinkSmart Manager 3.x nebo vyšší. Nejnovější verzi ThinkSmart Manager naleznete kliknutím na: Služba správy ThinkSmart.
  • Pokud je nainstalována verze ThinkSmart Manager 3.x, přeinstalujte nastavení aktualizace OS.