설명

ThinkSmart Manager 포털(https://portal.thinksmart.lenovo.com) 에 대한 자주 묻는 질문(FAQ) 및 문제 해결에 대해 설명합니다 .

ThinkSmart Manager 포털 , ThinkSmart Manager 모바일 앱 및 ThinkSmart Manager 서비스(TSMS) 에 대한 자세한 내용을 보려면 ThinkSmart Manager 플랫폼을 방문하세요 .

적용 가능한 장치

• 씽크스마트원
• ThinkSmart 코어
• ThinkSmart 에디션 Tiny M920q(10T1)
• ThinkSmart 허브
• ThinkSmart 허브 500

ThinkSmart 시스템에 대한 자세한 내용을 보려면 Lenovo 제품 사양 참조(psref.lenovo.com)를 방문하십시오 .

자주 묻는 질문

• 장치 추가 중 수동 장치 등록 프로세스 란 무엇이며 언제 사용합니까 ?
  • 클릭: "장치 추가" 중 수동 장치 등록 프로세스

• ThinkSmart Manager 포털에서 조직 이름을 어떻게 변경합니까?
  • 클릭: ThinkSmart Manager 포털에서 조직 이름을 변경하는 방법 .

• Windows 관리자 비밀번호를 변경하는 방법은 무엇입니까 ?
• 장치를 추가(청구)한 후  구성 → Windows → 관리자 비밀번호 설정을 선택 하고 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력합니다.

문제 해결

• 새 장치 추가 팝업 창 에서 잘못된 Windows 관리자 비밀번호 로 인해 장치를 요청할 수 없습니다 .
  
  • 클릭: 잘못된 Windows 관리자 비밀번호로 인해 장치를 요청할 수 없습니다.

• 장치 추가 에 오류가 나타나는 장치를 요청할 수 없습니다.
    
  • 클릭: "장치 추가" 중에 장치를 청구할 수 없습니다(청구 문제) . 

• 장치 준비 중 소프트웨어 업데이트 오류가 발생했습니다.
  
  • 클릭: "장치 준비" 프로세스 중 "소프트웨어 업데이트" 오류

• 장치 준비 중 소프트웨어 업데이트 오류가 발생했습니다 .
  
  • 클릭: "장치 준비" 프로세스 중 "소프트웨어 업데이트" 오류

• Windows OS 업데이트 후 문제 또는 예상치 못한 동작이 나타납니까?
  • ThinkSmart Manager 3.x 버전 이상이 설치되어 있는지 확인하십시오. 최신 ThinkSmart Manager 버전은 ThinkSmart Management Service를 클릭하세요 .
  • ThinkSmart Manager 3.x가 설치된 경우 OS 업데이트 설정을 다시 설치하세요.