• Как настроить устройство при запуске настройки Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  • Следующие шаги для настройки ThinkSmart One. Примечание: требуется HDMI монитор, USB клавиатура и USB мышь.
  1. Подключите HDMI монитор к HDMI порту.
  2. Подключите USB клавиатуру к USB порту.
  3. Подключите USB мышь к USB порту.
  4. Подключите ThinkSmart Touch Controller к порту UBC-C.
  5. Подключите Ethernet-кабель.
  6. Подключите блок питания.
  7. Нажмите кнопку питания ThinkSmart One.
  8. На ThinkSmart Touch Controller отображается Lenovo логотип, и ThinkSmart One начинает шаги Out-Of-Box-Experience (OOBE).

• Как настроить Windows параметры при запуске Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  1. Выберите регион.
     
  2. Выберите раскладку клавиатуры.
     
  3. При необходимости выберите вторую раскладку клавиатуры.
     

• Как настроить MTR во время Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  1. Согласитесь с условиями лицензии на программное обеспечение Microsoft.
     
  2. Введите информацию об учетной записи MTR (Электронная почта, Пароль) и выберите Поддерживаемый режим собраний. Переключатель Современная аутентификация должен быть Включен.
     
  3. Для расширенной настройки входа или конфигурации домена администратор вводит информацию в разделе Расширенные, затем нажимает Далее и Завершить. Устройство перезагрузится с новыми настройками.
     ​
  4. Войдите в MTR.
     

• Как подать заявку на учетную запись и пароль MTR?
  • Нажмите: Microsoft - Создание и настройка учетных записей ресурсов для комнат и общих устройств Teams

• Как переключаться между учетной записью и паролем MTR?
  1. Выберите Дополнительно → Настройки, и введите пароль администратора Windows в всплывающем окне, затем перейдите в интерфейс настроек MTR.
     
  2. Выберите Учетная запись, затем измените адрес электронной почты и пароль. Выберите поддерживаемый режим собраний → Сохранить и выйти.
     

​​

• Как изменить пароль учетной записи Windows?
  • В Windows, до того как устройство было зарегистрировано: Одновременно нажмите Ctrl + Alt + Delete. Нажмите Изменить пароль и следуйте инструкциям.
  • В ThinkSmart Manager, после того как устройство было зарегистрировано: Нажмите: ThinkSmart Manager - Часто задаваемые вопросы (FAQ) и устранение неполадок

• Как изменить учетную запись MTR на учетную запись администратора Windows?
  1. Нажмите Дополнительно → Настройки. Перейдите в интерфейс настроек MTR → Windows Настройки.
     
  2. Выберите пользователя Администратор и введите пароль администратора.
     

• Как изменить учетную запись администратора Windows на учетную запись MTR?
  1. Откройте Меню Пуск.
  2. Выберите Администратор → Выйти.
     
  3. Выберите Skype → Войти.
     

• Как сбросить пароль администратора Windows?
  • Диск сброса пароля: Создайте диск сброса пароля, чтобы сбросить пароль в случае его забытия для учетной записи Windows.
    1. Войдите как учетная запись администратора.
    2. Перейдите в Панель управления и выберите отображение крупными или мелкими значками.
    3. Нажмите Учетные записи пользователей
    4. Вставьте флешку USB и выберите Создать диск сброса пароля, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
       
  • Восстановление USB: Восстановите ОС с помощью Recovery USB, чтобы сбросить учетную запись администратора. Это требует переустановки образа с использованием Lenovo Службы восстановления цифровой загрузки (DDRS). Все данные и настройки будут потеряны. После этой процедуры устройство начнет процесс Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE).

• Как сбросить устройство в заводской режим?
  • ThinkSmart One: Не имеет кнопки сброса к заводским настройкам. Требуется переустановка образа с использованием Lenovo Службы восстановления цифровой загрузки (DDRS). Все данные и настройки будут потеряны. После этой процедуры устройство начнет процесс Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE).
  • Microsoft Teams Room (MTR): Нажмите: Используйте инструмент восстановления Microsoft Teams Rooms.
  • Windows IoT: Все данные и настройки будут потеряны. После процедуры устройство начнет процесс Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE), шаги настройки и конфигурации. Для сброса выполните следующие шаги:
    1. Откройте Меню Пуск → Настройки.
    2. Выберите Обновление и безопасность.
    3. Выберите Восстановление.
    4. Выберите Сбросить этот ПК → Начать.
       
    5. Выберите Удалить все.
       
    6. Выберите Локальная переустановка.
       
    7. Подтвердите настройки и нажмите Далее, чтобы продолжить.
       
    8. Подтвердите советы по сбросу, нажмите Сбросить, чтобы начать процесс.
       
    9. ThinkSmart One автоматически сбросится после завершения процесса сброса.
       

• Как обновить или понизить версию ОС Windows?
  • Обновление: После обновления Microsoft Teams Room (MTR) ОС можно обновить через Windows Обновление.
  • Понижение: Понижение недоступно.

• Как изменить контроллер касания на основной экран?
  • Войдите как учетная запись администратора. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Настройки дисплея → Дисплей.
    
  • Выберите Сделать это моим основным дисплеем.
    

• Какие приложения для собраний поддерживаются?
  • ThinkSmart One предназначен для: Microsoft Teams Rooms (MTR) или Zoom Rooms.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) отображает сообщение об ошибке Устройство не подключено к интернету после настройки MTR Out-of-box-Experience (OOBE).
  
  1. Убедитесь, что устройство подключено к Ethernet (RJ45) порту или Wi-Fi.
  2. Убедитесь, что сеть работает правильно и не ограничена или заблокирована брандмауэром.
  3. Перезагрузите устройство и снова войдите в MTR.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) отображает сообщение об ошибке Не удается получить календарь.
  
  1. Нажмите Дополнительно → Настройки, чтобы перейти на страницу настроек MTR.
  2. Выберите Учетная запись.
  3. Включите Современную аутентификацию.
     

• Microsoft Teams Rooms (MTR) отображает сообщение об ошибке Не удалось войти в Microsoft Teams после настройки MTR Out-of-box-Experience (OOBE).
  
  1. Убедитесь, что устройство подключено к Ethernet (RJ45) порту или Wi-Fi.
  2. Перейдите на страницу настроек MTR и проверьте информацию об учетной записи MTR (Электронная почта, Пароль, Поддерживаемый режим собраний).
     
  3. Перезагрузите устройство и снова войдите в учетную запись MTR.

• Нет отображения на ThinkSmart Touch Controller.
  1. Убедитесь, что устройство контроллера касания подключено к правильному USB-C порту.
     
  2. Подключите кабель контроллера касания снова.
  3. Подтвердите, что Lenovo логотип появляется на дисплее контроллера касания, через три секунды дисплей гаснет.
  4. Перезагрузите устройство.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) имеет черный экран, нет реакции?
  • Обратитесь к следующему:  Microsoft Teams Rooms (MTR) имеет черный экран, может зависнуть, стать неотзывчивым или не реагировать на устройство ThinkSmart

• Появляется всплывающее окно "HiddenMe" на контроллере ThinkSmart или Lenovo IP-контроллере?
  • Смотрите следующее: Появляется всплывающее окно "HiddenMe"