• Wie richtet man das Gerät beim Starten der Out-Of-Box-Experience (OOBE) ein?
  • Die folgenden Schritte sind erforderlich, um das ThinkSmart One einzurichten. Hinweis: Ein HDMI-Monitor, USB Tastatur und USB Maus sind erforderlich.
  1. Schließen Sie einen HDMI-Monitor an den HDMI-Anschluss an.
  2. Schließen Sie eine USB Tastatur an den USB Anschluss an.
  3. Schließen Sie eine USB Maus an den USB Anschluss an.
  4. Schließen Sie den ThinkSmart Touch Controller an den UBC-C-Anschluss an.
  5. Schließen Sie das Ethernet-Kabel an.
  6. Schließen Sie das Netzteil an.
  7. Drücken Sie die Einschalttaste des ThinkSmart One.
  8. Der ThinkSmart Touch Controller zeigt das Lenovo Logo an, und das ThinkSmart One beginnt mit den Schritten der Out-Of-Box-Experience (OOBE).

• Wie konfiguriert man Windows Einstellungen beim Starten der Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  1. Wählen Sie die Region aus.
     
  2. Wählen Sie das Tastaturlayout aus.
     
  3. Falls erforderlich, wählen Sie ein zweites Tastaturlayout aus.
     

• Wie konfiguriert man MTR während der Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  1. Stimmen Sie den Microsoft Softwarelizenzbedingungen zu.
     
  2. Geben Sie die MTR-Kontoinformationen (E-Mail, Passwort) ein und wählen Sie Unterstützter Besprechungsmodus. Der Moderne Authentifizierungs-Schalter sollte Aktiviert sein.
     
  3. Für die erweiterte Anmeldung oder Domänenkonfiguration gibt der Administrator die Informationen unter Erweitert ein, klickt dann auf Weiter und Fertigstellen. Das Gerät wird mit den neuen Einstellungen neu gestartet.
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  4. Melden Sie sich bei MTR an.
     

• Wie beantragt man ein MTR-Konto und Passwort?
  • Klicken Sie auf: Microsoft - Erstellen und Konfigurieren von Ressourcenkonten für Räume und gemeinsame Teams-Geräte

• Wie wechselt man zwischen einem MTR-Konto und Passwort?
  1. Wählen Sie Mehr → Einstellungen und geben Sie das Windows Administratorpasswort im Popup-Fenster ein, um zur MTR-Einstellungsoberfläche zu gelangen.
     
  2. Wählen Sie Konto, ändern Sie dann die E-Mail-Adresse und das Passwort. Wählen Sie Unterstützter Besprechungsmodus → Speichern und Beenden.
     

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• Wie ändert man das Windows Kontopasswort?
  • Innerhalb von Windows, bevor das Gerät beansprucht wurde: Drücken Sie gleichzeitig Strg + Alt + Entf. Klicken Sie auf Passwort ändern und folgen Sie den Anweisungen.
  • Innerhalb von ThinkSmart Manager, nachdem das Gerät beansprucht wurde: Klicken Sie auf: ThinkSmart Manager - Häufig gestellte Fragen (FAQ) und Fehlersuche

• Wie wechselt man von einem MTR-Konto zu einem Windows Administratorkonto?
  1. Klicken Sie auf Mehr → Einstellungen. Gehen Sie zur MTR-Einstellungsoberfläche → Windows Einstellungen.
     
  2. Wählen Sie den Benutzer Administrator und geben Sie das Administratorkennwort ein.
     

• Wie wechselt man von einem Windows Administratorkonto zu einem MTR-Konto?
  1. Öffnen Sie das Startmenü.
  2. Wählen Sie Administrator → Abmelden.
     
  3. Wählen Sie Skype → Anmelden.
     

• Wie setzt man das Windows Administratorkennwort zurück?
  • Passwort-Reset-Disk: Erstellen Sie eine Passwort-Reset-Disk, um das Passwort zurückzusetzen, falls das Windows Kontopasswort vergessen wurde.
    1. Melden Sie sich als Administratorkonto an.
    2. Gehen Sie zu Systemsteuerung und stellen Sie die Ansicht auf große oder kleine Symbole ein.
    3. Klicken Sie auf Benutzerkonten
    4. Stecken Sie ein USB USB-Laufwerk ein und wählen Sie Eine Passwort-Reset-Disk erstellen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
       
  • Wiederherstellung USB: Stellen Sie das Betriebssystem durch Wiederherstellung USB wieder her, um das Administratorkonto zurückzusetzen. Es erfordert die Neuinstallation des Images mithilfe des Lenovo Digital Download Recovery Service (DDRS). Alle Informationen und Einstellungen gehen verloren. Nach diesem Verfahren startet das Gerät mit dem Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE) Prozess.

• Wie setzt man das Gerät in den Werksmodus zurück?
  • ThinkSmart One: Hat keinen Werksreset-Knopf. Es erfordert die Neuinstallation des Images mithilfe des Lenovo Digital Download Recovery Service (DDRS). Alle Informationen und Einstellungen gehen verloren. Nach diesem Verfahren startet das Gerät mit dem Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE) Prozess.
  • Microsoft Teams Room (MTR): Klicken Sie: Verwenden Sie das Microsoft Teams Rooms-Wiederherstellungstool.
  • Windows IoT: Alle Informationen und Einstellungen gehen verloren. Nach dem Verfahren startet das Gerät den Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE), Einrichtungs- und Konfigurationsschritte. Um zurückzusetzen, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten:
    1. Öffnen Sie das Startmenü → Einstellungen.
    2. Wählen Sie Update & Sicherheit.
    3. Wählen Sie Wiederherstellung.
    4. Wählen Sie Dieser PC zurücksetzen → Loslegen.
       
    5. Wählen Sie Alles entfernen.
       
    6. Wählen Sie Lokale Neuinstallation.
       
    7. Bestätigen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
       
    8. Bestätigen Sie die Rücksetz-Hinweise, klicken Sie auf Zurücksetzen, um den Vorgang zu starten.
       
    9. Der ThinkSmart One setzt sich automatisch zurück, nachdem der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist.
       

• Wie aktualisiert oder downgradiert man die Windows OS-Version?
  • Upgrade: Nach dem Upgrade von Microsoft Teams Room (MTR) kann das OS über Windows Update aktualisiert werden.
  • Downgrade: Ein Downgrade ist nicht verfügbar.

• Wie ändert man den Touch-Controller zum Hauptbildschirm?
  • Melden Sie sich als Administratorkonto an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen → Anzeige.
    
  • Wählen Sie Dies zu meinem Hauptbildschirm machen.
    

• Welche Besprechungsanwendungen werden unterstützt?
  • ThinkSmart One ist für Microsoft Teams Rooms (MTR) oder Zoom Rooms konzipiert.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) zeigt die Fehlermeldung Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden nach der MTR Out-of-Box-Experience (OOBE) Einstellung an.
  
  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Ethernet (RJ45) Anschluss oder Wi-Fi verbunden ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert und nicht durch eine Firewall eingeschränkt oder blockiert wird.
  3. Starten Sie das Gerät neu und melden Sie sich erneut bei MTR an.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) zeigt die Fehlermeldung Kalender kann nicht abgerufen werden an.
  
  1. Klicken Sie auf Mehr → Einstellungen, um zur MTR-Einstellungsseite zu gelangen.
  2. Wählen Sie das Konto aus.
  3. Aktivieren Sie Moderne Authentifizierung.
     

• Microsoft Teams Rooms (MTR) zeigt die Fehlermeldung Anmeldung bei Microsoft Teams fehlgeschlagen nach der MTR Out-of-Box-Experience (OOBE) Einstellung an.
  
  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Ethernet (RJ45) Anschluss oder Wi-Fi verbunden ist.
  2. Gehen Sie zur MTR-Einstellungsseite und überprüfen Sie die MTR Konto Informationen (E-Mail, Passwort, Unterstützter Besprechungsmodus).
     
  3. Starten Sie das Gerät neu und melden Sie sich erneut beim MTR-Konto an.

• Kein Display auf dem ThinkSmart Touch Controller.
  1. Stellen Sie sicher, dass das Touch-Controller-Gerät mit dem richtigen USB-C-Anschluss verbunden ist.
     
  2. Stecken Sie das Kabel des Touch-Controllers erneut ein.
  3. Bestätigen Sie, dass das Lenovo Logo auf dem Display des Touch-Controllers erscheint, nach drei Sekunden wird das Display schwarz.
  4. Starten Sie das Gerät neu.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) hat einen schwarzen Bildschirm, keine Reaktion?
  • Verweisen Sie auf Folgendes: Microsoft Teams Rooms (MTR) hat einen schwarzen Bildschirm, kann einfrieren, unresponsive werden oder keine Reaktion auf dem ThinkSmart-Gerät zeigen

• Erscheint das "HiddenMe"-Popup-Fenster auf dem ThinkSmart Controller oder dem Lenovo IP Controller?
  • Siehe dazu: "HiddenMe" Popup-Fenster erscheint