Aygıt istemcisi sürümünü incelemek için aşağıdaki adımları kullanın:

1. Cihazınızda yönetici olarak oturum açın veya uzaktan erişim yazılımını kullanın.
2. Aygıt Yöneticisi’ni açın.
3. Sistem Aygıtları kategorisini genişletin.
4. Lenovo ThinkSmart Manager Service'e çift tıklayın ve ardından Driver sekmesine gidin.

Lenovo ThinkSmart Manager Service bulunamazsa veya 23.2.0.456'dan daha eski bir sürüm bulunursa, en son sürümü şu adresten indirip yükleyin: ThinkSmart Management Service .

Cihaz Ekleme sırasında hata tekrar oluşursa ağ izinlerini gözden geçirin.

Aşağıdaki PowerShell komutları ağınızda doğru izinlere sahip olduğunuzu doğrulamak için kullanılabilir.

• test-netconnection -computername api.euwe1.uds. lenovo .com -port 443
• test-netconnection -computername auth.euwe1.uds. lenovo .com -port 443
• test-netconnection -computername callhome.uds. lenovo .com -port 443
• test-netconnection -computername mqtt.euwe1.uds. lenovo .com -port 443
• test-netconnection -computername ema.euwe1.uds. lenovo .com -port 8080
• test-netconnection -computername ema-swarm.euwe1.uds. lenovo .com -port 8080
• test-netconnection -computername api-mtls.euwe1.uds. lenovo .com -port 443
• test-netconnection -computername mqtt-mtls.euwe1.uds. lenovo .com -port 443
• test-netconnection -computername geo.uds. lenovo .com -port 443

Bu komutlarda gösterilen herhangi bir sorun varsa yardım için ağ ekibiyle iletişime geçin.

Aygıt Ekleme sırasında hata iddiası tekrar oluşursa, diğer ThinkSmart Manager gereksinimlerini inceleyin.

Temel ağ bağlantısının yanı sıra ThinkSmart Manager'ın aşağıdaki gereksinimleri de vardır:

• Kurumsal ağ bir proxy kullanıyorsa, kullanıcı girişi gerektirmemelidir. ThinkSmart Manager, bir kullanıcının giriş yapmasını gerektiren bir proxy'yi asla destekleyemez ve desteklemeyecektir.
• Kurumsal ağ SSL denetimini (örneğin ZScaler) kullanıyorsa, bu ThinkSmart cihazları için devre dışı bırakılmalı veya başka bir şekilde beyaz listeye eklenmelidir. ThinkSmart Manager, SSL denetimini destekleyemez ve asla desteklemeyecektir. Örneğin, bir tarayıcıda lenovo adresini açtığınızda ve sertifikayı denetlediğinizde, sertifikanın lenovo adresine verilmesi ve DigiCert tarafından verilmesi gerekir. Başka hiçbir "kime verildi" veya "tarafından verildi" kabul edilemez; bu nedenle başka bir şey görürseniz, SSL denetiminiz devre dışı bırakılmalıdır.

Cihaz Ekleme sırasında hata tekrar oluşursa, aşağıda gösterildiği gibi Manuel Cihaz Kaydı işlemini kullanın:

Manuel Aygıt Kaydı işlemi burada açıklanmaktadır: ThinkSmart Manager portalında "Aygıt Ekle" sırasında Manuel Aygıt Kaydı işlemi