Belirti

Parmak izi, Windows 10'a yükseltildikten sonra çalışmıyor.

Uygulanabilir Markalar

ThinkPad

Sistem Şu Şekilde Yapılandırılmıştır

Parmak izi okuyucu

İşletim Sistemi

Windows 10

Çözüm

1. Parmak İzi Okuyucu yazılımını kaldırın.
   1. Denetim Masasını arayın ve seçin.
      
   2. Denetim Masası'ndan (Görünüm: Kategori olarak) Programlar'ı seçin.
      
   3. Programlar ve Özellikler'i seçin.
   4. Bir programı kaldır'ı seçin. Listeden uygulama adının üzerine sağ tıklayın (örneğin Lenovo Fingerprint Manager Pro) ve Kaldır'ı seçin.
   5. Yazılımı kaldırmak için ekranda görünen talimatları yerine getirin.
2. Windows Hello'da parmak izlerini ayarlayın. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft bağlantısına bakın:
   Windows Hello hakkında bilgi edinin ve ayarlayın

Parmak İzi yazılımında sorunlar devam ederse, drivers'yi güncellemeyi deneyin.

1. Aygıt Yöneticisi'nden Synaptics aygıtını kaldırın.
2. Arama çubuğuna Aygıt Yöneticisi yazın ve seçin.
   
3. Biyometrik Aygıtlar bölümünü genişletin.
   
4. Synaptics aygıtına sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin (varsa, bu aygıta bağlı tüm yazılımları da kaldır seçeneğini işaretleyin).
5. Web sitemizden driver paketini indirin veya Lenovo System Update veya Lenovo Vantage kullanın. Daha fazla bilgi için: Popüler Konular: Sürücüler, Sürücü Güncellemeleri.
   Güncellemeler ayrıca otomatik tarama seçeneği ile de mevcuttur:
   1. href_attributes140137381405408'ya gidin.
   2. Ürünü Tespit Et'i seçin.
      
   3. Sürücüler ve Yazılımlar'ı seçin.
   4. Otomatik Güncellemeler altında Şimdi Tara'yı seçin ve güncellemeleri tarayın.
      
6. Aygıt Yöneticisi'nde, ağacın en üstüne sağ tıklayın ve Donanım değişikliklerini tara'yı seçin. Bir süre sonra bilinmeyen aygıt Synaptics aygıtı olarak tanınmalıdır.
7. Bilgisayarı yeniden başlatın.

İlgili Makaleler

• Windows 10'a Parmak İzi ile nasıl giriş yapılır
• Windows 10 için PIN kodu nasıl ayarlanır
• Popüler Konular: Parmak İzi
• Microsoft Windows 10 oturum açma seçenekleri ve gizlilik bağlantısı