• OOBE（Out-Of-Box-Experience）設定開始時のデバイスの設定方法を教えてください。
  • ThinkSmart Oneのセットアップ手順は以下のとおりです。メモ: HDMI モニター、USB キーボード、およびUSB マウスが必要です。
  1. HDMIモニターをHDMIポートに接続します。
  2. USBキーボードをUSBポートに接続します。
  3. USBマウスをUSBポートに接続します。
  4. ThinkSmart Touch ControllerをUBC-Cポートに接続します。
  5. イーサネットケーブルを接続します。
  6. 電源アダプターを接続します。
  7. ThinkSmart Oneの電源ボタンを押します。
  8. ThinkSmart Touch Controllerで Lenovoロゴが表示されたらThinkSmart Oneが起動し、Out-Of-Box-Experience (OOBE) の手順が開始されます。

• Out-Of-Box-Experience (OOBE)起動時のWindowsの設定方法について教えてください。
  1. 地域を選択します。
     
  2. キーボードレイアウトを選択します。
     
  3. 必要に応じて、2つ目のキーボードレイアウトを選択します。
     

• Out-Of-Box-Experience (OOBE)中のMTRの設定方法について教えてください。
  1. マイクロソフトソフトソフトウェアライセンス条項に同意します。
     
  2. MTRのアカウント情報（メールアドレス、パスワード）を入力し、「Supported meeting mode（サポートされている会議モード）」を選択します。 「Modern Authenfication（先進認証）」 スイッチは Enable（有効） にする必要があります。
     
  3. 高度なサインインまたはドメイン設定の場合、管理者は「詳細」に情報を入力して「次へ」、「完了」をクリックします。新しい設定でデバイスが再起動します。
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  4. MTRにサインインします。
     

• MTRアカウントとパスワードの申請方法は？
  • こちらをクリック: Microsoft - 会議室と共有 Teams デバイスのリソース アカウントを作成して構成する

• MTRアカウントとパスワードの切り替え方法は？
  1. 「詳細 → 設定」を選択し、ポップアップウィンドウでWindows管理者パスワードを入力してから、MTR設定画面に入ります。
     
  2. 「アカウント」を選択し、「メールアカウント」 と 「パスワード」 を変更 → 「upport meeting mode（サポートされている会議モード）」を選択 → 「Save and Exit（保存して終了）」を選択します。
     

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• Windowsアカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。
  • Windowsで、デバイスが登録される前: 「Ctrl + Alt + Delete」を同時に押します。「パスワードの変更 」をクリックし、表示される指示に従います。
  • ThinkSmart Managerで、デバイスが登録された後: こちらをクリック: ThinkSmart Manager - よくある質問(FAQ)/トラブル解決策

• MTRアカウントからWindowsの管理者アカウントに変更する方法は？
  1. 「詳細 → 設定」をクリックし、MTR設定画面 → Windows 設定を開きます。
     
  2. 管理者ユーザーを選択し、管理者パスワードを入力します。
     

• Windowsの管理者アカウントからMTRアカウントに変更する方法は？
  1. 「スタートメニュー」を開きます。
  2. 「管理者 → サインアウト」を選択します。
     
  3. 「Skype → サインイン」を選択します。
     

• Windows管理者パスワードをリセットする方法は？
  • パスワード リセット ディスク: Windowsアカウントのパスワードを忘れた場合に、パスワードを再設定するためのパスワードリセットディスクを作成します。
    1. 管理者アカウントでサインインします。
    2. 「コントロールパネル」を開き、大きいアイコンまたは小さいアイコンで表示します。
    3. 「ユーザーアカウント」をクリックします。
    4. USBメモリーを挿入し、パスワードリセットディスクの作成」を選択し、画面の指示に従って操作してください。
       
  • 回復 USB: 回復USBでOSをリカバリーし、管理者アカウントをリセットします。Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS)を使用してイメージを再インストールする必要があります。すべての情報および設定は失われます。この手順の後、デバイスは Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE) プロセスで起動されます。

• デバイスを工場出荷時の状態に戻すにはどうしたらいいですか？
  • ThinkSmart One: 工場出荷時のリセットボタンはありません。Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS)を使用してイメージを再インストールする必要があります。すべての情報および設定は失われます。この手順の後、デバイスは Windows Out-Of-Box-Experience (OOBE) プロセスで起動されます。
  • Microsoft Teams Room (MTR): こちらをクリック: Microsoft Teams Rooms の回復ツールを使用する
  • Windows IoT: すべての情報および設定は失われます。この手順により、デバイスはWindows Out-Of-Box-Experience (OOBE)、セットアップおよび設定手順を開始します。リセットするには、以下の手順に従います。
    1. 「スタート メニュー → 設定」を開きます。
    2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
    3. 「回復」を選択します。
    4. 「この PC を初期状態に戻す → 開始する」を選択します。
       
    5. Select すべて削除する
       
    6. 「ローカル再インストール」を選択します。
       
    7. 設定を確認し、「次へ」をクリックして続行します。
       
    8. リセットの情報を確認し、「リセット」をクリックして処理を開始します。
       
    9. ThinkSmart Oneは、リセット処理完了後、自動的にリセットされます。
       

• Windows OSのバージョンをアップグレード、またはダウングレードするには？
  • アップグレード: Microsoft Teams Room (MTR) のアップグレード後、Windows UpdateでOSのアップグレードが可能です。
  • ダウングレード: ダウングレードはできません。

• タッチコントローラーをメイン画面に切り替える方法は？
  • 管理者アカウントでサインインし、デスクトップ上で右クリックし、ディスプレイの設定 → ディスプレイを選択します。
    
  • 「これをメイン ディスプレイにする」を選択します。
    

• 対応する会議用アプリは何ですか？
  • ThinkSmart One は、Microsoft Teams Rooms (MTR) または Zoom Rooms用に設計されています。

• Microsoft Teams Rooms (MTR) で、MTR Out-of-box-Experience (OOBE)設定後に「デバイスがインターネットに接続されていません」というエラーメッセージが表示されます。
  
  1. デバイスがイーサネット (RJ 45) ポートまたはWi-Fiに接続されていることを確認します。
  2. ネットワークが正常に動作し、ファイアウォールによって制限またはブロックされていないことを確認します。
  3. デバイスを再起動し、MTRに再度サインインします。

• Microsoft Teams Rooms (MTR) で、「カレンダーを取得できません」というエラーメッセージが表示されます。
  
  1. 「詳細 → 設定」をクリックし、MTRの設定画面を表示します。
  2. 「アカウント」を選択します。
  3. 「Modern Authentication（先進認証）」を有効にします。
     

• Microsoft Teams Rooms (MTR) で、MTR Out-of-box-Experience (OOBE) 設定後、「Microsoft Teamsにサインインできませんでした」というエラーメッセージが表示されます。
  
  1. デバイスがイーサネット (RJ 45) ポートまたはWi-Fiに接続されていることを確認します。
  2. MTR設定ページに移動し、MTR アカウント 情報(Eメール、パスワード、サポートされる会議モード)を確認します。
     
  3. デバイスを再起動し、MTRアカウントに再度サインインします。

• ThinkSmart Touch Controllerに表示されません。
  1. タッチコントローラデバイスが正しいUSB-Cポートに接続されていることを確認します。
     
  2. タッチコントローラーケーブルを再接続します。
  3. タッチコントローラーのディスプレイにLenovo ロゴが表示され、3秒後にディスプレイが空白になることを確認します。
  4. デバイスを再起動します。

• Microsoft Teams Rooms (MTR) が空白の画面や、応答なしになります。
  • ThinkSmart デバイスでMicrosoft Teams Rooms (MTR) が空白の画面になる、フリーズする、応答なしになる を参照してください。

• 「HiddenMe」 ポップアップ画面が ThinkSmart Controller または Lenovo IP Controllerに表示されます。
  • 「HiddenMe」ポップアップ画面が表示される を参照してください。