Příznak

Po upgradu systému na Windows 10 se může zobrazit následující chybová zpráva Dolby Advanced Audio :

Nelze spustit zvukový driver Dolby. Pokud problém přetrvává, restartujte počítač nebo přeinstalujte driver .

Použitelné značky

ThinkPad

Operační systémy

Microsoft Windows 10

Omezení

K tomuto problému může dojít po upgradu na Microsoft Windows 10.

Řešení

Odinstalujte původní zvukový driver a nainstalujte nejnovější zvuk Windows 10 ze stránek podpory Lenovo .

Jak odinstalovat driver zvuku:

1. Vyhledejte a vyberte Ovládací panely .
   
2. Vyberte Programy a funkce .
   
3. Vyhledejte a najděte Realtek High Definition Audio , Conexant SmartAudio nebo driver IDT High Definition Audio .
4. Vyberte driver ze seznamu, vyberte Odinstalovat a poté restartujte počítač.
   

Jak přeinstalovat driver zvuku:

Možnost 1: Lenovo Vantage

• Stahujte ovladače automaticky pomocí Lenovo Vantage .
• [Video] Jak získat nejnovější ovladače a BIOS s Lenovo Vantage

Možnost 2: Lenovo System Update

• Stahujte ovladače automaticky pomocí Lenovo System Update . Stáhněte si Lenovo System Update
• Podívejte se na naše video: Jak se pohybovat a stahovat Lenovo software nebo ovladače ze stránky podpory .

Možnost 3: Web podpory Lenovo

1. Otevřete stránku podpory Lenovo . Zadejte název produktu.
2. Na stránce produktu klikněte na Ovladače a software .
   
3. Vyberte Ovladače v části Ruční aktualizace .
4. Vyberte Zvuk .
5. Stáhněte si zvukový driver Windows 10.
6. Klikněte na soubor .exe a postupujte podle pokynů na obrazovce pro instalaci.

Poznámka : Pokud problém přetrvává i po provedení předchozích kroků, zkontrolujte Centrum podpory Windows – Windows 10 a zjistěte, zda je systém podporován systémem Windows 10.

Související články

• [Video] Co je driver ?
• [Video] Jak získat nejnovější ovladače a BIOS s Lenovo Vantage
• Populární témata: zvuk, zvuk, Dolby
• Populární témata: Tipy pro PC
• Centrum podpory Windows
• Lenovo Vantage : Používání počítače je nyní jednodušší