सुनिश्चित करें कि टचपैड सक्षम है।

यदि टचपैड काम नहीं कर रहा है, तो टचपैड विकल्पों तक पहुंचने के लिए इन चरणों का उपयोग करें:

1. Windows लोगो कुंजी + I (बड़े I) चुनें। एक और विकल्प है Windows कुंजी + S का उपयोग करना।
2. टचपैड टाइप करें।
3. टचपैड चालू या बंद करने का विकल्प चुनें (सूची में नीचे जाने के लिए तीर कुंजी का उपयोग करें और चयन करने के लिए एंटर दबाएं)।
   
4. सुनिश्चित करें कि टचपैड चालू पर सेट है। टचपैड विकल्प का चयन करने के लिए टैब कुंजी का उपयोग करें। विकल्प को टॉगल करने के लिए स्पेसबार कुंजी का उपयोग करें।
   

नोट: अतिरिक्त जानकारी के लिए, इस माइक्रोसॉफ्ट लिंक को देखें: कीबोर्ड शॉर्टकट्स Windows में.

ट्रैकपॉइंट का उपयोग Windows में चयन और नेविगेट करने के लिए भी किया जा सकता है। जांचें कि क्या सिस्टम में ट्रैकपॉइंट है। उदाहरण के लिए:

उपयोगकर्ता मैनुअल खोजने के बारे में जानकारी के लिए, देखें कैसे खोजें और Lenovo उत्पादों के लिए मैनुअल देखें - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre.

1. नवीनतम Synaptics ThinkPad UltraNav Driver को Lenovo समर्थन साइट से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
   नोट: Lenovo समर्थन साइट पर जाएं और डाउनलोड करने से पहले पहले उत्पाद का चयन करें driver।
   अपडेट स्वचालित स्कैन विकल्प के साथ भी उपलब्ध हैं:
   1. जाएं href_attributes140137383527488.
   2. उत्पाद का पता लगाएं चुनें।
      
   3. Driver और सॉफ़्टवेयर चुनें।
      
   4. अब स्कैन करें का चयन करें स्वचालित अपडेट के तहत और अपडेट के लिए स्कैन करें।
      

यदि यह पहले काम करता था, तो टचपैड driver को रोल बैक करने पर विचार करें।

1. डिवाइस प्रबंधक के लिए खोजें और चयन करें (डिवाइस प्रबंधक के लिए खोजने के लिए Windows कुंजी + S का उपयोग करें, सूची में ऊपर या नीचे जाने के लिए ऊपर या नीचे तीर कुंजी का उपयोग करें और चयन करने के लिए एंटर दबाएं)।
   
   
2. चूहों और अन्य पॉइंटिंग उपकरणों श्रेणी का विस्तार करें (आइटम की सूची में ऊपर या नीचे जाने के लिए ऊपर या नीचे तीर कुंजी का उपयोग करें, उप-आइटम सूची को विस्तारित या बंद करने के लिए दाएं या बाएं तीर कुंजी का उपयोग करें)।
3. टचपैड driver पर राइट-क्लिक करें (या तीर कुंजी के साथ driver पर जाएं और एंटर का चयन करें)।
4. गुण चुनें।
5. रोल बैक Driver का चयन करें Driver टैब के तहत (टैब बदलने के लिए बाएं या दाएं तीर कुंजी का उपयोग करें, रोल बैक Driver पर जाने के लिए टैब कुंजी का उपयोग करें, चयन करने के लिए एंटर दबाएं)। यदि मेनू विकल्प का पाठ ग्रे है, तो रोल बैक करने के लिए कोई driver नहीं है।
   

यदि डिवाइस प्रबंधक में टचपैड driver दिखाई नहीं दे रहा है:

1. डिवाइस प्रबंधक खोलें (डिवाइस प्रबंधक के लिए खोजने के लिए Windows कुंजी + S का उपयोग करें)।
   
2. दृश्य चुनें, फिर छिपे हुए उपकरण दिखाएं (दृश्य टैब मेनू का चयन करने के लिए Alt + V का उपयोग करें, मेनू विकल्प पर जाने के लिए नीचे तीर का उपयोग करें, और चयन करने के लिए एंटर दबाएं)।
3. मानव इंटरफेस उपकरणों के तहत जांचें और देखें कि क्या टचपैड driver ग्रेआउट है (सूची में ऊपर या नीचे जाने के लिए ऊपर या नीचे तीर का उपयोग करें और उप-सूची को बंद या विस्तारित करने के लिए बाएं या दाएं तीर का उपयोग करें)। यदि हां, तो driver को हाइलाइट करें और क्रिया टैब (alt + A) का उपयोग करें। अपडेट driver पर क्लिक करें (मेनू विकल्प का चयन करने के लिए एंटर का उपयोग करें)।
   
   नोट: यदि टचपैड driver अभी भी दिखाई नहीं दे रहा है, तो Lenovo साइट पर उत्पाद समर्थन पृष्ठ से डाउनलोड प्राप्त करें।
4. टचपैड driver को अपडेट करने के बाद, Windows को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

अधिक जानकारी के लिए निम्नलिखित लिंक देखें:
कैसे सुरक्षित मोड में प्रवेश करें Windows 10 में या कैसे अपने पीसी को सुरक्षित मोड में शुरू करें Windows 10 में.

यदि टचपैड सुरक्षित मोड में काम करता है, तो समस्या सॉफ़्टवेयर या driver से संबंधित है।

1. राइट-क्लिक करें शुरू करें और सेटिंग्स चुनें।
   
2. अपडेट और सुरक्षा > समस्या निवारण > अन्य समस्या निवारक (या अतिरिक्त समस्या निवारक) चुनें।
3. कीबोर्ड समस्या निवारक चलाएँ।
   
   ​विवरण के लिए, देखें कैसे चलाएँ Windows समस्या निवारक - Windows 10 और Windows 11.