• Cihazınızın seri numarasını yazın (web sitesi önce Lenovo ID'nizle giriş yapmanızı gerektirir).
• Eğer seri numaranız tanınmıyorsa, yerel destek ekibinizle iletişime geçin.
  

Sipariş başvurusunu tamamlamak için web sayfasındaki talimatları izleyin.

• İşletim sistemi (OS) dilini seçin:
  
  • Dijital indirme (Önerilen) veya USB Medya seçin, ardından şartları ve koşulları kabul ettiğinizi onaylamak için onay kutusunu tıklayın.
    
  
  
  • Lenovo ID'niz ve şifrenizle giriş yapın. Geçerli bir Lenovo ID'niz yoksa, Lenovo ID oluştur seçeneğine tıklayın.
    
  • Kişisel bilgilerinizi girin, ardından Gönder butonuna tıklayın.
    
• Başvuruyu tamamladınız. Şimdi Dijital İndirme butonuna tıklayarak USB kurtarma medya oluşturucu aracını indirin ve indirmeye başlayın.
  


• Siparişi verdikten birkaç dakika sonra bir sipariş onay e-postası almanız gerekir. Ancak onay e-postasını beklemek zorunda değilsiniz, aracı kullanarak indirmeye başlayabilirsiniz.

Not: Dijital indirme siparişi 72 saat (üç gün) geçerlidir. Eğer dijital indirme siparişi 72 saat içinde başlamazsa, dijital indirme siparişi süresi dolacak ve yeni bir dijital indirme siparişi verilmesi gerekecektir. Dijital indirme siparişi başladıktan sonra, sipariş dijital indirme tamamlanana kadar aktif kalacaktır.

Not: Sistem Donanım Gereksinimleri

• 32 GB veya daha büyük USB anahtar, USB 2.0 veya 3.0 anahtar (Not: USB anahtarındaki tüm veriler silinecektir)
• Kurtarma dosyalarını indirmek ve USB kurtarma anahtarını oluşturmak için bir bilgisayar
• Kurtarma dosyalarını indirmek için en az 20 GB boş alan
• Lenovo USB Kurtarma Oluşturucu Aracı V 4.0.19.1 veya daha yenisi yalnızca Microsoft Windows® 10 veya 11'de desteklenmektedir
• 20 Mbps İnternet bağlantısı (önerilir)

Creator aracını çalıştırın, indirme ve oluşturma işlemini aracı kullanarak tamamlayın.

• Lenovo USB Recovery Creator aracını çalıştırın ve Başlat butonuna tıklayın.
  


• İndirme siparişi verildiğinde kullanılan Lenovo ID'nizi ve şifrenizi yazın. Ardından İleri butonuna tıklayın.
  


• Dijital İndirme siparişinizi seçin.
  


• İndirme konumunu seçin ve indirme işlemine devam edin. İndirme konumu bilgisayarınızda olmalıdır. İndirilen dosyaları bulmanız gerekirse seçtiğiniz konumu hatırlayın.
  
  Not: Recovery dosyaları birkaç gigabayt boyutundadır. Ağ bağlantınıza bağlı olarak, bu işlem birkaç saat sürebilir. Lenovo Dijital İndirme Aracı, işlemi tamamlamak için kalan süreyi gösterir.
  Not: İndirme işlemini duraklatmak için Duraklat butonuna tıklayabilir ve daha sonra kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
  
   
• Tüm recovery dosyaları indirildikten sonra, kullanmak istediğiniz USB anahtarını (öncelikle USB flash sürücüsünü NTFS veya FAT32 olarak biçimlendirin ve 32 GB veya daha büyük olduğundan emin olun) USB konektörlerinden birine takın.
  
  Not: Dosyalar Lenovo adresinden indirildikten sonra recovery dosyalarını veya dosya yapısını değiştirmeyin. Herhangi bir dosyayı değiştirmek veya silmek ya da dosya yapısını değiştirmek, USB Recovery anahtarının oluşturulmasını etkiler.
• Evet butonuna tıklarsanız, seçilen USB anahtarındaki tüm veriler işlem sırasında silinecektir. Devam etmeden önce saklamak istediğiniz dosyaları başka bir ortama kopyalayın.
  
  USB anahtarının hızı (USB 2.0 veya USB 3.0) ve bilgisayara bağlı olarak, bu işlem 20 ila 40 dakika sürebilir.
  
  USB recovery anahtarı hazır olduğunda, anahtarı bilgisayardan çıkarabilirsiniz. Recovery dosyalarını silmek için Evet'e tıklayın veya saklamak için Hayır, Çıkış'a tıklayın ve aracı kapatın.
  
  Not: Eğer recovery dosyalarını saklarsanız, gelecekte Lenovo USB Recovery Creator aracını tekrar çalıştırarak başka bir USB Recovery anahtarı oluşturabilirsiniz. Dosyaları silerseniz, bu USB Recovery anahtarını yeniden oluşturamazsınız.
• Recovery dosyalarını kullanarak başka bir USB Recovery anahtarı oluşturmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin. Lenovo USB Recovery Creator aracında, takmış olduğunuz USB anahtarını ve recovery anahtar dosyasını (*.RMF) indirdiğiniz klasördeki recovery anahtar dosyasını seçin.
   
• Not:  USB anahtarındaki tüm veriler silinecektir. Devam etmeden önce saklamak istediğiniz verileri yedekleyin.

• Lenovo USB Recovery anahtarını oluşturduktan sonra, USB anahtarı, oluşturulduğu bilgisayar modellerinde Microsoft Windows®'yi yeniden yüklemek için herhangi bir zamanda kullanılabilir. USB anahtarını kullanmak için, işletim sistemini geri yüklemek istediğiniz Lenovo bilgisayarına USB anahtarını takın. Ardından, kurtarma işlemini başlatmak için bilgisayarı yeniden başlatın.
• Not: Lenovo Recovery USB creator sürümü V 4.0.19.1 veya daha yenisi yalnızca Windows 10 veya 11'i destekler.
• Lenovo Recovery USB anahtarını kullanma talimatları için aşağıdan dili ve işletim sistemini seçin:

1. Kurtarma görüntüsü, PC'm için en son cihaz sürücülerini içerecek mi?

İşletim sistemi kurtarma görüntüsü, Lenovo PC'niz için en son cihaz sürücülerini içermeyebilir. En son cihaz sürücüleri Lenovo Sürücüler & İndirmeler web sitesinde mevcuttur. İşletim sistemini kurduktan sonra, en son cihaz sürücülerini indirip yüklemeniz şiddetle tavsiye edilir.

2. Kurtarma görüntüsü, Windows’nin en son sürümünü içerecek mi?

İşletim sistemi kurtarma görüntüsü, Windows’nin en son sürümünü içermeyebilir. İşletim sistemini kurduktan sonra, Windows güncellemesini kullanarak sürümü güncelleyebilirsiniz.

3. Onay e-postasını beklemeli miyim?

Onay e-postasını beklemenize gerek yoktur. Dijital indirme siparişinizi verdikten sonra, indirmeye başlamak için Lenovo USB recovery Creator aracını indirebilirsiniz.

4. “Aktif sipariş yok” hatası alırsam ne yapmalıyım?

• Bu genellikle siparişin sistemimize doğru bir şekilde aktarılmamasından kaynaklanır, onay e-postasını almış olsanız bile. Yeni bir sipariş oluşturmaya çalışın ve aracı tekrar başlatın.
• Eğer Lenovo ID'niz bir e-posta hesabı değilse, bu hata aracın e-posta olmayan hesabı Lenovo ID olarak tanıyamamasından kaynaklanmaktadır. Lütfen Lenovo ID olarak bir e-posta hesabı ile yeni bir sipariş oluşturun, ardından aracı tekrar deneyin.

5. “Dosya doğrulaması başarısız” veya “XXX geçersiz” hatası alırsam ne yapmalıyım?

Dosya geçersizliği ile ilgili sorun: bu, dosyanın doğru bir şekilde indirilmemiş olmasından kaynaklanmaktadır. Lütfen indirme konumunda geçersiz dosyayı bulmaya çalışın, ardından silin. Araç dosyayı tekrar indirecektir. Ardından aracı yeniden başlatın ve aynı indirme konumunu seçin. Araç gerekli dosyaları indirecek, baştan indirmeyecektir.

6. “Meta dosyası doğrulaması başarısız” hatası alırsam veya indirmem 2 saatten fazla %99'da kalırsa ne yapmalıyım?

Bu, ağ kararsızlığından kaynaklanabilir ve bu da Meta dosyasının doğru bir şekilde indirilmemesine neden olmuştur. Lenovo USB recovery creator aracını kapatın, aracı yeniden başlatın ve ardından aynı indirme konumunu seçin. Araç Meta dosyasını temizleyecek ve tekrar indirecektir.

7. USB anahtar oluşturma adımında hata alırsam ne yapmalıyım?

Aşağıdaki adımları izleyin:

1. USB flash sürücüsünü tekrar takın.
2. Windows Dosya Gezgini de dahil olmak üzere tüm açık programları kapatın; bu program, USB takıldığında otomatik olarak başlayacaktır.
3. USB Flash sürücüsünü biçimlendirin.
4. USB Kurtarma Aracını çalıştırın ve ilk seçeneği seçerek oturum açın.
5. Aynı indirme dizinini seçin, böylece araç yalnızca gerekli dosyaları indirecektir. Ardından, USB yazma işlemi için devam etmek üzere indirme butonuna tıklayın.

8. Eğer USB flash sürücümü araçta seçemiyorsam ne yapmalıyım?

Aşağıdaki adımları deneyin:

1. Eğer hala çalışıyorsa, USB kurtarma programını kapatın.
2. İndirme makinesini yeniden başlatın.
3. 32 GB USB flash sürücüsünü (bu, indirdiğiniz görüntünün boyutuna bağlıdır) başka bir USB portuna takın ve USB flash sürücüsünün indirme makinesinde algılandığından emin olun.
4. USB Kurtarma Aracını çalıştırın. USB Kurtarma aracına ilk seçeneği (Kurtarma dosyalarını indir) seçerek oturum açın ve USB Kurtarma anahtarını oluşturun.
5. Aynı indirme dizinini seçin.
6. Son olarak, RUSB yazma işlemi için devam etmek üzere İndir butonuna tıklayın.

9. “Lenovo destek sitesi ile iletişim kesildi” hatası alırsam ne yapmalıyım?

Bu, Lenovo sunucusuna bağlantının kesilmesindendir. Aşağıdaki adımları deneyin:

1. Eğer hala çalışıyorsa, USB kurtarma aracını kapatın.
2. İndirme makinesindeki LAN ve Wi-Fi bağlantısını kontrol edin.
3. İnternet hızını kontrol edin ve güvenlik duvarınızı ve antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakın.
4. USB kurtarma aracını tekrar deneyin.

Bu sorun birçok kez denedikten sonra devam ederse, sunucuda geçici bir kesinti olabilir. Lütfen recovery@lenovo.com adresinden kesinti ile ilgili web sitemiz bannerını veya e-posta bildirimini kontrol edin.

10. Siparişi gönderdiğimde “sunucu meşgul” veya başka bir sunucu ile ilgili hata alırsam ne yapmalıyım?

Bu genellikle web sitesinin bakımda olmasından veya internet bağlantısında sorun olmasından kaynaklanır. Lütfen web sitesini tekrar açın ve siparişi yeniden gönderin. Aynı hata devam ederse, bir sonraki gün deneyin veya daha fazla yardım için recovery@lenovo.com adresine e-posta gönderin.

11. Hangi USB kurtarma oluşturucu aracını Linux için kullanmalıyım? Bilgisayarım Linux Sistemi ile geldiyse Linux Kurtarma görüntüsünü nasıl indiririm?

Eğer bilgisayarınız bir Linux sistemi çalıştırıyorsa, Lenovo Kurtarma Oluşturucu Aracı şu anda Linux tarafından desteklenmemektedir. Kurtarma medyasını indirmek için başka bir Windows bilgisayarına ihtiyacınız var. Eğer makineniz başlangıçta Ubuntu veya Fedora ile geldiyse ve bir Linux Kurtarma görüntüsüne ihtiyacınız varsa, seri numaranızı https://pcsupport.lenovo.com/lenovorecovery adresine girerek uygunluğunuzu kontrol edin. Sadece başlangıçta Ubuntu veya Fedora ile gelen makineler desteklenmektedir. Daha fazla bilgi için Seçilen Linux ürünleri (Ubuntu ve Fedora) kurtarma görüntüsü indirebilir adresini ziyaret edin.

12. Sürücüler ve önceden yüklenmiş uygulamalar olmadan işletim sistemini indirebilir miyim?

Evet, Microsoft web sitesine gidin, MediaCreationTool'u arayın ve indirin. Bu, Windows 10'un saf bir sürümünü indirmeye yardımcı olan resmi bir Microsoft uygulamasıdır.

Gerekli sürücüleri ayrıca Lenovo PC destek web sitesinden indirebilirsiniz: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht504759.

13. Seri numaram web sitesi tarafından bulunamazsa ne yapmalıyım?

Aşağıdaki nedenleri kontrol edin:

• Cihazınız Hizmet Sonuna ulaşmış olabilir.
• Cihazınızda önceden yüklenmiş bir işletim sistemi yoktur.
• Cihazınız Google Chrome işletim sistemini kullanıyor. Bakınız: Chromebook'unuzu kurtarın
• Cihazınız Linux işletim sistemini kullanıyor. Bakınız: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht512169.
• Cihazınız özel bir yazılım görüntüsü ile oluşturulmuştur. Lenovo Destek ile iletişime geçmeden önce BT destek personelinizle iletişime geçin.
• Bu bir ThinkSmart ürünüdür: https://support.lenovo.com/solutions/ht510427 adresinden Kurtarma ve Yeniden Görüntüleme bölümünü kontrol edin.
• Bu bir Lenovo İnce İstemcidir.
• Eğer cihazınız hala garanti kapsamındaysa ve yukarıdaki kategorilerden hiçbirine ait değilse, recovery@Lenovo.com adresiyle iletişime geçin.

14. İndirme dizinimde RMF dosyasını neden bulamıyorum?

En yeni sürümümüzde, RMF dosyası yalnızca RUSB başarıyla oluşturulduktan sonra indirme dizininize kaydedilir.

RUSB'yi Başlat kullanarak oluşturduktan sonra, Oluştur butonuna tıklayın ve indirme dizinine göz atın, ardından RMF dosyasını seçin ve RUSB'yi ihtiyaç duyduğunuz kadar oluşturun.

15. Eğer Lenovo USB Kurtarma Oluşturucu aracı USB biçimlendiremiyorsa ne yapmalıyım?

Bu, USB'nın Ana Önyükleme Kaydı (MBR) bölümleme tablosunu kullanmamasından kaynaklanıyor olabilir. Microsoft makalesini kontrol edin (https://learn.microsoft.com/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk) ve USB bölümleme tablonuzu MBR olarak değiştirin.

16. .NET Framework v 4.0 veya daha yenisini nasıl kurabilirim (Windows 7 için yalnızca)?

• Tüm programları kapatın
• Microsoft .NET Framework 4.0 veya daha yenisini indirin ve kurun. Microsoft .NET Framework 4 (Web Yükleyici)
• Kurulumu tamamlamak için Microsoft Yükleyici talimatlarını izleyin.
• Microsoft .NET Framework 4.0 kurulumu tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.
• Kurulum veya Lenovo USB Kurtarma Oluşturucu aracını açın.

V4.0.20 için sürüm notları

Lenovo Kurtarma USB oluşturucu V 4.0.20'ye güncellenmiştir:
1. Çeşitli güvenlik sorunları ve hatalar düzeltildi
2. İndirme iyileştirildi
3. Lenovo ID giriş modülü güncellemesi
a. Daha az CAPTCHA sorunu
4. Uygulama içinde Araç Dili seçimi
     a. Önceden dil seçimi mevcut değildi. Kullanıcı varsayılan işletim sistemi diline göre önceden seçilecektir
     b. Artık uygulama ana sayfasında 15 dile kadar seçim yapılabilir

c. Kurtarma USB ile ilgili sorunlara neden olan Basitleştirilmiş/Geleneksel Çince ile ilgili çeşitli hatalar düzeltildi
5. İndirme tamamlandıktan sonra bir USB anahtarının takılması durumunda USB'nın algılanamama sorununu düzeltildi
6. İndirme klasörü seçilirken, görüntülenen klasör yolunun yanlış olduğu sorun düzeltildi.
7. Sipariş listesinde Oluşturma Tarih/Saati
Artık en son siparişlerinizi daha kolay bulmak için Oluşturma Tarih/Saatini görebilirsiniz

i. Ekran görüntüleri veya video kaydı eklemek, sorunu anlamamıza yardımcı olacak ve çözüm sürecini hızlandıracaktır.

ii. Siparişinizin ayrıntılarını sağlamanızı rica ediyoruz. “Your Lenovo Recovery Media Order” başlıklı bir onay e-postası almış olmalısınız; bu e-posta tüm gerekli bilgileri içermektedir.

Eski Ayrıntı Örneği: