• Ketik nomor seri perangkat Anda (situs web memerlukan Anda untuk masuk dengan ID Lenovo Anda terlebih dahulu).
• Jika nomor seri Anda tidak dikenali, coba hubungi tim dukungan lokal Anda.
  

Ikuti petunjuk di halaman Web untuk menyelesaikan aplikasi pesanan.

• Pilih Bahasa Sistem Operasi (OS):
  
  • Pilih unduhan digital (Disarankan), atau USB Media, kemudian konfirmasi penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan dengan mengklik kotak centang.
    
  
  
  • Masuk dengan ID Lenovo dan kata sandi Anda. Jika Anda tidak memiliki ID Lenovo yang valid, klik Buat ID Lenovo.
    
  • Masukkan informasi pribadi Anda, kemudian klik Kirim.
    
• Anda telah menyelesaikan aplikasi. Sekarang klik tombol Unduhan Digital untuk mengunduh alat pembuat media pemulihan USB untuk memulai unduhan Anda.
  


• Dalam beberapa menit setelah mengirimkan pesanan, email konfirmasi pesanan harus tiba. Namun Anda tidak perlu menunggu email konfirmasi, Anda dapat menggunakan alat untuk memulai unduhan Anda.

Catatan: Pesanan unduhan digital aktif selama 72 jam (tiga hari). Jika pesanan unduhan digital belum dimulai dalam 72 jam, pesanan unduhan digital akan kedaluwarsa, dan pesanan unduhan digital baru harus diajukan. Ketika pesanan unduhan digital telah dimulai, pesanan akan tetap aktif sampai unduhan digital selesai.

Catatan: Prasyarat Perangkat Keras Sistem

• Kunci USB 32 GB atau lebih besar, kunci USB 2.0 atau 3.0 (Catatan: semua data di kunci USB akan dihapus)
• Sebuah komputer untuk mengunduh file pemulihan dan membuat kunci pemulihan USB
• Setidaknya 20 GB ruang kosong untuk mengunduh file pemulihan
• Alat Pembuat Pemulihan Lenovo USB V 4.0.19.1 atau lebih baru hanya didukung di Microsoft Windows® 10 atau 11
• Koneksi Internet 20 Mbps (disarankan)

Jalankan alat Creator, selesaikan unduhan dan pembuatan menggunakan alat tersebut.

• Jalankan alat Lenovo USB Recovery Creator dan cukup klik Mulai.
  


• Ketik ID Lenovo dan kata sandi yang digunakan saat pemesanan unduhan digital dilakukan. Kemudian klik tombol Berikutnya .
  


• Pilih pesanan Unduhan Digital Anda.
  


• Pilih lokasi unduhan dan lanjutkan ke proses pengunduhan. Lokasi unduhan harus di komputer Anda. Harap ingat lokasi yang Anda pilih jika Anda perlu menemukan file yang diunduh.
  
  Catatan: File pemulihan berukuran beberapa gigabyte. Tergantung pada koneksi jaringan Anda, proses ini mungkin memakan waktu beberapa jam. Alat Unduhan Digital Lenovo menunjukkan waktu yang tersisa untuk menyelesaikan proses.
  Catatan: Anda dapat menjeda proses unduhan dengan mengklik tombol Jeda dan melanjutkan nanti dari tempat Anda berhenti.
  
   
• Setelah semua file pemulihan diunduh, masukkan kunci USB (format ulang USB flash drive ke NTFS atau FAT32, dan pastikan kapasitasnya 32 GB atau lebih) yang ingin Anda gunakan sebagai kunci Pemulihan USB ke salah satu konektor USB.
  
  Catatan: Jangan mengubah file pemulihan atau struktur file setelah file diunduh dari Lenovo. Mengubah atau menghapus file apa pun atau memodifikasi struktur file akan mempengaruhi pembuatan kunci Pemulihan USB.
• Jika Anda mengklik Ya, semua data yang saat ini ada di kunci USB yang dipilih akan dihapus sebagai bagian dari proses. Salin file apa pun yang ingin Anda simpan ke media lain sebelum melanjutkan.
  
  Tergantung pada kecepatan kunci USB (USB 2.0 atau USB 3.0) dan komputer, proses ini dapat memakan waktu antara 20 hingga 40 menit.
  
  Ketika kunci pemulihan USB siap, Anda dapat menghapus kunci dari komputer. Klik Ya untuk menghapus file pemulihan atau Tidak, Keluar untuk menyimpannya dan menutup alat.
  
  Catatan: Jika Anda menyimpan file pemulihan, Anda dapat membuat kunci Pemulihan USB lainnya di masa depan dengan menjalankan kembali alat Recovery Creator Lenovo USB. Jika Anda menghapus file, Anda tidak akan dapat membuat ulang kunci Pemulihan USB ini.
• Gunakan langkah-langkah berikut jika Anda ingin menggunakan file pemulihan untuk membuat kunci Pemulihan USB lainnya. Di alat Recovery Creator Lenovo USB, pilih kunci USB yang Anda masukkan dan file master pemulihan (*.RMF) yang terletak di folder tempat Anda mengunduh file pemulihan.
   
• Catatan: Semua data di kunci USB akan dihapus. Cadangkan data apa pun yang ingin Anda simpan sebelum melanjutkan.

• Setelah membuat kunci Pemulihan Lenovo USB, kunci USB dapat digunakan untuk menginstal ulang Microsoft Windows® kapan saja pada model komputer yang dibuat. Untuk menggunakan kunci USB, masukkan kunci USB ke komputer Lenovo yang ingin Anda pulihkan sistem operasinya. Kemudian, restart komputer untuk memulai proses pemulihan.
• Catatan: Versi pembuat Pemulihan Lenovo USB V 4.0.19.1 atau yang lebih baru hanya mendukung Windows 10 atau 11.
• Untuk petunjuk tentang cara menggunakan kunci Pemulihan Lenovo USB, pilih bahasa dan sistem operasi di bawah ini:

1. Apakah gambar pemulihan akan berisi driver perangkat terbaru untuk PC saya?

Gambar pemulihan sistem operasi mungkin tidak berisi driver perangkat terbaru untuk PC Lenovo Anda. Driver perangkat terbaru tersedia di situs web Driver & Unduhan Lenovo. Setelah menginstal sistem operasi, sangat disarankan agar Anda mengunduh dan menginstal driver perangkat terbaru.

2. Apakah gambar pemulihan akan berisi versi terbaru dari Windows?

Gambar pemulihan sistem operasi mungkin tidak berisi versi terbaru dari Windows. Setelah menginstal sistem operasi, Anda dapat menggunakan pembaruan Windows untuk memperbarui versinya.

3. Haruskah saya menunggu email konfirmasi?

Anda tidak perlu menunggu email konfirmasi. Setelah Anda mengirimkan pesanan unduhan digital, Anda dapat mengunduh alat pemulihan Lenovo USB untuk memulai unduhan Anda.

4. Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan “Tidak ada pesanan aktif”?

• Ini biasanya karena pesanan tidak ditransfer ke sistem kami dengan benar, meskipun Anda telah menerima email konfirmasi. Cobalah untuk membuat pesanan baru dan mulai alat lagi.
• Jika ID Lenovo Anda bukan akun email, kesalahan ini terjadi karena alat tidak dapat mengenali akun non-email sebagai ID Lenovo. Silakan buat pesanan baru dengan akun email sebagai ID Lenovo, lalu coba lagi dengan alat tersebut.

5. Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan “validasi file gagal” atau “XXX tidak valid”?

Masalah terkait file tidak valid: ini karena file tidak diunduh dengan benar. Silakan coba cari file yang tidak valid di lokasi unduhan, lalu hapus. Alat akan mengunduh file tersebut lagi. Kemudian restart alat, dan pilih lokasi unduhan yang sama. Alat akan mengunduh file yang diperlukan, tidak akan mengunduh dari awal.

6. Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan “validasi file Meta gagal” atau unduhan saya terhenti di 99% selama lebih dari 2 jam?

Ini mungkin disebabkan oleh ketidakstabilan jaringan yang mengakibatkan file Meta tidak diunduh dengan benar. Tutup alat pemulihan Lenovo USB, restart alat, dan kemudian pilih lokasi unduhan yang sama. Alat akan menghapus file Meta dan mengunduhnya kembali.

7. Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan pada langkah pembuatan kunci USB?

Gunakan langkah-langkah berikut:

1. Colokkan kembali USB flash drive.
2. Tutup semua program yang berjalan, termasuk Windows File Explorer yang akan otomatis mulai saat USB dicolokkan.
3. Format USB Flash drive.
4. Jalankan USB Recovery Tool dan masuk dengan memilih opsi pertama.
5. Pilih direktori unduhan yang sama agar alat hanya mengunduh file yang diperlukan. Kemudian klik unduh untuk melanjutkan proses pembakaran USB.

8. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat memilih USB flash drive saya di alat?

Cobalah langkah-langkah berikut:

1. Tutup program pemulihan USB, jika masih berjalan.
2. Restart mesin unduhan.
3. Masukkan 32 GB USB flash drive (ini tergantung pada ukuran gambar yang Anda unduh) di Port USB lainnya dan pastikan USB flash drive terdeteksi di mesin unduhan.
4. Jalankan USB Recovery Tool. Masuk ke alat pemulihan USB dengan memilih opsi pertama (Unduh file pemulihan), dan buat kunci pemulihan USB.
5. Pilih direktori unduhan yang sama.
6. Terakhir, klik Unduh untuk melanjutkan proses pembakaran RUSB.

9. Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan “komunikasi dengan situs dukungan Lenovo terputus”?

Ini karena koneksi ke server Lenovo terputus. Cobalah langkah-langkah berikut:

1. Tutup alat pemulihan USB jika masih berjalan.
2. Periksa konektivitas LAN dan Wi-Fi di mesin unduhan.
3. Verifikasi kecepatan internet, dan nonaktifkan firewall serta perangkat lunak antivirus Anda.
4. Cobalah alat pemulihan USB lagi.

Jika masalah ini berlanjut setelah Anda mencoba beberapa kali, server mungkin mengalami gangguan sementara. Silakan periksa banner di situs web kami atau pemberitahuan email untuk gangguan dari recovery@lenovo.com.

10. Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan kesalahan “server sibuk” atau kesalahan terkait server lainnya saat saya mengirimkan pesanan?

Ini biasanya karena situs web sedang dalam pemeliharaan atau internet mengalami masalah. Silakan buka situs web dan kirim ulang pesanan. Jika kesalahan yang sama terjadi, coba lagi keesokan harinya atau email recovery@lenovo.com untuk bantuan lebih lanjut.

11. Alat pembuat pemulihan USB mana yang harus saya gunakan untuk Linux? Bagaimana cara mengunduh gambar Pemulihan Linux jika komputer saya dilengkapi dengan Sistem Linux?

Jika komputer Anda menjalankan sistem Linux, Alat Pembuat Pemulihan Lenovo tidak didukung oleh Linux saat ini. Anda memerlukan komputer Windows lainnya untuk mengunduh media pemulihan. Jika mesin Anda awalnya dilengkapi dengan Ubuntu atau Fedora dan Anda memerlukan gambar Pemulihan Linux, periksa kelayakan Anda dengan memasukkan nomor seri Anda di https://pcsupport.lenovo.com/lenovorecovery. Hanya mesin yang awalnya dilengkapi dengan Ubuntu atau Fedora yang didukung. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di Produk Linux yang dipilih (Ubuntu dan Fedora) dapat mengunduh gambar pemulihan.

12. Bisakah saya mengunduh sistem operasi tanpa driver dan APLIKASI yang sudah terpasang?

Ya, kunjungi situs web Microsoft, cari MediaCreationTool, dan unduh. Ini adalah aplikasi resmi Microsoft untuk membantu mengunduh versi murni dari Windows 10.

Anda dapat mengunduh driver yang diperlukan secara terpisah dari situs web dukungan PC Lenovo: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht504759.

13. Apa yang harus saya lakukan jika nomor seri saya tidak dapat ditemukan oleh situs web?

Periksa alasan berikut:

• Perangkat Anda telah mencapai Akhir Layanan.
• Perangkat Anda tidak memiliki sistem operasi yang sudah terpasang.
• Perangkat Anda menggunakan sistem operasi Google Chrome. Lihat: Pulihkan Chromebook Anda
• Perangkat Anda menggunakan sistem operasi Linux. Lihat: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht512169.
• Perangkat Anda dibangun dengan gambar perangkat lunak kustom. Hubungi staf dukungan TI Anda sebelum menghubungi Dukungan Lenovo.
• Ini adalah produk ThinkSmart: Periksa bagian Pemulihan dan Reimage dari https://support.lenovo.com/solutions/ht510427.
• Ini adalah Lenovo Thin Client.
• Jika perangkat Anda masih dalam garansi dan tidak termasuk dalam kategori sebelumnya, hubungi recovery@Lenovo.com.

14. Mengapa saya tidak dapat menemukan file RMF di direktori unduhan saya?

Dengan versi terbaru kami, file RMF hanya disimpan di direktori unduhan Anda setelah Anda berhasil membuat RUSB sekali.

Setelah membuat RUSB menggunakan Start, gunakan tombol Buat dan telusuri ke direktori unduhan, lalu pilih file RMF dan buat RUSB sebanyak yang diperlukan.

15. Apa yang dapat saya lakukan jika alat Pembuat Pemulihan Lenovo USB tidak dapat memformat USB saya?

Ini mungkin karena USB Anda tidak menggunakan tabel partisi Master Boot Record (MBR). Periksa artikel Microsoft (https://learn.microsoft.com/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk) dan ubah tabel partisi USB Anda menjadi MBR.

16. Bagaimana cara menginstal .NET Framework v 4.0 atau lebih baru (Windows 7 saja)?

• Tutup semua program
• Unduh dan instal Microsoft .NET Framework 4.0 atau lebih baru. Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer)
• Ikuti petunjuk Penginstal Microsoft untuk menyelesaikan instalasi.
• Setelah instalasi Microsoft .NET Framework 4.0 selesai, Anda mungkin perlu me-restart komputer Anda.
• Instal atau buka alat Pembuat Pemulihan Lenovo USB.

Catatan rilis untuk V4.0.20

Lenovo Pemulihan USB pembuat telah diperbarui ke V 4.0.20:
1. Memperbaiki berbagai masalah keamanan dan bug
2. Meningkatkan unduhan
3. Pembaruan modul login ID Lenovo
a. Masalah CAPTCHA yang lebih sedikit
4. Pemilihan Bahasa alat dalam APLIKASI
     a. Sebelumnya pemilihan bahasa tidak tersedia. Akan dipilih berdasarkan bahasa sistem operasi default pengguna
     b. Sekarang dapat memilih hingga 15 bahasa di halaman utama APLIKASI

c. Memperbaiki berbagai bug terkait dengan Bahasa Mandarin Sederhana/Tradisional yang menyebabkan masalah dengan pemulihan USB
5. Memperbaiki masalah di mana USB tidak dapat terdeteksi jika kunci USB dimasukkan setelah unduhan selesai
6. Memperbaiki masalah saat memilih folder unduhan, di mana jalur folder yang ditampilkan tidak benar.
7. Tanggal/Waktu Pembuatan dalam daftar pesanan
Anda sekarang dapat melihat Tanggal/Waktu Pembuatan untuk menemukan pesanan terbaru Anda dengan lebih mudah

i. Penyertaan tangkapan layar atau rekaman video akan membantu kami memahami masalah, dan mempercepat proses penyelesaian.

ii. Kami meminta Anda untuk memberikan rincian pesanan Anda. Anda seharusnya telah menerima email konfirmasi berjudul “Pesanan Media Pemulihan Lenovo Anda,” yang berisi semua informasi yang diperlukan.

Contoh Detail Lama: