• Geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts ein (die Webseite erfordert, dass Sie sich zuerst mit Ihrer Lenovo ID anmelden).
• Wenn Ihre Seriennummer nicht erkannt wird, wenden Sie sich an Ihr lokales Support-Team.
  

Befolgen Sie die Anweisungen auf der Webseite, um einen Bestellantrag abzuschließen.

• Wählen Sie die Sprache des Betriebssystems (OS):
  
  • Wählen Sie digitalen Download (empfohlen) oder USB Medien, und bestätigen Sie dann Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie das Kontrollkästchen anklicken.
    
  
  
  • Melden Sie sich mit Ihrer Lenovo ID und Ihrem Passwort an. Wenn Sie keine gültige Lenovo ID haben, klicken Sie auf Erstellen Sie eine Lenovo ID.
    
  • Geben Sie Ihre persönlichen Informationen ein und klicken Sie dann auf Absenden.
    
• Sie haben den Antrag abgeschlossen. Klicken Sie jetzt auf die Schaltfläche Digitaler Download, um das USB Wiederherstellungsmedien-Erstellungstool herunterzuladen und Ihren Download zu starten.
  


• Innerhalb weniger Minuten nach der Einreichung der Bestellung sollte eine Bestätigungs-E-Mail eintreffen. Sie müssen jedoch nicht auf die Bestätigungs-E-Mail warten, Sie können das Tool verwenden, um Ihren Download zu starten.

Hinweis: Eine Bestellung für einen digitalen Download ist 72 Stunden (drei Tage) aktiv. Wenn eine Bestellung für einen digitalen Download innerhalb von 72 Stunden nicht gestartet wurde, verfällt die Bestellung, und eine neue Bestellung für einen digitalen Download muss eingereicht werden. Wenn eine Bestellung für einen digitalen Download gestartet wurde, bleibt die Bestellung aktiv, bis der digitale Download abgeschlossen ist.

Hinweis: Systemhardware-Voraussetzungen

• 32 GB oder größerer USB Schlüssel, USB 2.0 oder 3.0 Schlüssel (Hinweis: Alle Daten auf dem USB Schlüssel werden gelöscht)
• Ein Computer zum Herunterladen der Wiederherstellungsdateien und Erstellen des USB Wiederherstellungsschlüssels
• Mindestens 20 GB freier Speicherplatz zum Herunterladen der Wiederherstellungsdateien
• Das Lenovo USB Wiederherstellungserstellungstool V 4.0.19.1 oder höher wird nur auf Microsoft Windows® 10 oder 11 unterstützt
• 20 Mbps Internetverbindung (empfohlen)

Führen Sie das Creator-Tool aus, beenden Sie den Download und die Erstellung mit dem Tool.

• Führen Sie das Lenovo USB Recovery Creator-Tool aus und klicken Sie einfach auf Start.
  


• Geben Sie Ihre Lenovo ID und das Passwort ein, das bei der Bestellung des digitalen Downloads verwendet wurde. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter .
  


• Wählen Sie Ihre digitale Download-Bestellung aus.
  


• Wählen Sie den Speicherort für den Download aus und fahren Sie mit dem Download-Prozess fort. Der Speicherort sollte auf Ihrem Computer sein. Bitte merken Sie sich den ausgewählten Speicherort, falls Sie die heruntergeladenen Dateien finden müssen.
  
  Hinweis: Die Wiederherstellungsdateien haben eine Größe von mehreren Gigabyte. Je nach Ihrer Netzwerkverbindung kann dieser Prozess mehrere Stunden dauern. Das Lenovo Digital Download Tool zeigt die verbleibende Zeit zur Fertigstellung des Prozesses an.
  Hinweis: Sie können den Download-Prozess pausieren, indem Sie auf die Schaltfläche Pause klicken, und später dort fortfahren, wo Sie aufgehört haben.
  
   
• Nachdem alle Wiederherstellungsdateien heruntergeladen wurden, stecken Sie den USB Schlüssel (formatieren Sie den USB USB-Stick auf NTFS oder FAT32 und stellen Sie sicher, dass er 32 GB oder mehr hat) ein, den Sie als USB Wiederherstellungsschlüssel verwenden möchten, in einen der USB Anschlüsse.
  
  Hinweis: Ändern Sie die Wiederherstellungsdateien oder die Dateistruktur nicht, nachdem die Dateien von Lenovo heruntergeladen wurden. Das Ändern oder Löschen einer Datei oder das Modifizieren der Dateistruktur wirkt sich auf die Erstellung des USB Wiederherstellungsschlüssels aus.
• Wenn Sie auf Ja klicken, werden alle Daten, die sich derzeit auf dem ausgewählten USB Schlüssel befinden, im Rahmen des Prozesses gelöscht. Kopieren Sie alle Dateien, die Sie behalten möchten, auf andere Medien, bevor Sie fortfahren.
  
  Je nach Geschwindigkeit des USB Schlüssels (USB 2.0 oder USB 3.0) und des Computers kann dieser Prozess zwischen 20 und 40 Minuten dauern.
  
  Wenn der USB Wiederherstellungsschlüssel bereit ist, können Sie den Schlüssel vom Computer entfernen. Klicken Sie auf Ja, um die Wiederherstellungsdateien zu löschen, oder auf Nein, Beenden, um sie zu behalten und das Tool zu schließen.
  
  Hinweis: Wenn Sie die Wiederherstellungsdateien behalten, können Sie in Zukunft einen weiteren USB Wiederherstellungsschlüssel erstellen, indem Sie das Lenovo USB Recovery Creator-Tool erneut ausführen. Wenn Sie die Dateien löschen, können Sie diesen USB Wiederherstellungsschlüssel nicht erneut erstellen.
• Verwenden Sie die folgenden Schritte, wenn Sie die Wiederherstellungsdateien verwenden möchten, um einen weiteren USB Wiederherstellungsschlüssel zu erstellen. Wählen Sie im Lenovo USB Recovery Creator-Tool den USB Schlüssel aus, den Sie eingelegt haben, und die Wiederherstellungs-Masterdatei (*.RMF), die sich im Ordner befindet, in dem Sie die Wiederherstellungsdateien heruntergeladen haben.
   
• Hinweis: Alle Daten auf dem USB Schlüssel werden gelöscht. Sichern Sie alle Daten, die Sie speichern möchten, bevor Sie fortfahren.

• Nachdem Sie den Lenovo USB Wiederherstellungsschlüssel erstellt haben, kann der USB Schlüssel jederzeit auf den Computer-Modellen, für die er erstellt wurde, verwendet werden, um Microsoft Windows® neu zu installieren. Um den USB Schlüssel zu verwenden, stecken Sie den USB Schlüssel in den Lenovo Computer, auf dem Sie das Betriebssystem wiederherstellen möchten. Starten Sie dann den Computer neu, um den Wiederherstellungsprozess zu beginnen.
• Hinweis: Die Lenovo Recovery USB Creator-Version V 4.0.19.1 oder höher unterstützt nur Windows 10 oder 11.
• Für Anweisungen zur Verwendung des Lenovo Recovery USB Schlüssels wählen Sie bitte die Sprache und das Betriebssystem unten aus:

1. Enthält das Wiederherstellungsimage die neuesten Gerätetreiber für meinen PC?

Das Betriebssystem-Wiederherstellungsimage enthält möglicherweise nicht die neuesten Gerätetreiber für Ihren Lenovo PC. Die neuesten Gerätetreiber sind auf der Lenovo Treiber- und Download-Website verfügbar. Nach der Installation des Betriebssystems wird dringend empfohlen, die neuesten Gerätetreiber herunterzuladen und zu installieren.

2. Enthält das Wiederherstellungsimage die neueste Version von Windows?

Das Betriebssystem-Wiederherstellungsimage enthält möglicherweise nicht die neueste Version von Windows. Nach der Installation des Betriebssystems können Sie das Windows Update verwenden, um die Version zu aktualisieren.

3. Soll ich auf die Bestätigungs-E-Mail warten?

Sie müssen nicht auf die Bestätigungs-E-Mail warten. Nachdem Sie die Bestellung für den digitalen Download aufgegeben haben, können Sie das Lenovo USB Recovery Creator-Tool herunterladen, um Ihren Download zu starten.

4. Was soll ich tun, wenn ich den Fehler „Keine aktive Bestellung“ erhalte?

• Dies liegt normalerweise daran, dass die Bestellung nicht korrekt in unser System übertragen wurde, auch wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Versuchen Sie, eine neue Bestellung zu erstellen und das Tool erneut zu starten.
• Wenn Ihre Lenovo ID kein E-Mail-Konto ist, liegt dieser Fehler daran, dass das Tool das Nicht-E-Mail-Konto nicht als Lenovo ID erkennen konnte. Bitte erstellen Sie eine neue Bestellung mit einem E-Mail-Konto als Lenovo ID und versuchen Sie es dann erneut mit dem Tool.

5. Was soll ich tun, wenn ich den Fehler „Dateiüberprüfung fehlgeschlagen“ oder „XXX ist ungültig“ erhalte?

Problem mit ungültiger Datei: Dies liegt daran, dass die Datei nicht korrekt heruntergeladen wurde. Bitte versuchen Sie, die ungültige Datei im Download-Speicherort zu finden und löschen Sie sie. Das Tool wird die Datei erneut herunterladen. Starten Sie dann das Tool neu und wählen Sie denselben Download-Speicherort aus. Das Tool wird die benötigten Dateien herunterladen, es wird nicht von vorne herunterladen.

6. Was soll ich tun, wenn ich den Fehler „Meta-Dateiüberprüfung fehlgeschlagen“ erhalte oder mein Download bei 99 % für mehr als 2 Stunden bleibt?

Dies könnte durch Netzwerkinstabilität verursacht werden, die dazu führte, dass die Meta-Datei nicht korrekt heruntergeladen wurde. Schließen Sie das Lenovo USB Recovery Creator-Tool, starten Sie das Tool neu und wählen Sie dann denselben Download-Speicherort aus. Das Tool wird die Meta-Datei löschen und erneut herunterladen.

7. Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler im Schritt zur Erstellung des USB Schlüssels erhalte?

Verwenden Sie die folgenden Schritte:

1. Stecken Sie das USB Flash-Laufwerk erneut ein.
2. Schließen Sie alle laufenden Programme, einschließlich des Windows Datei-Explorers, der automatisch gestartet wird, wenn das USB eingesteckt wird.
3. Formatieren Sie das USB Flash-Laufwerk.
4. Führen Sie das USB Wiederherstellungstool aus und melden Sie sich an, indem Sie die erste Option auswählen.
5. Wählen Sie dasselbe Download-Verzeichnis aus, damit das Tool nur die erforderlichen Dateien herunterlädt. Klicken Sie dann auf Download, um mit dem Brennprozess des USB fortzufahren.

8. Was soll ich tun, wenn ich mein USB Flash-Laufwerk im Tool nicht auswählen kann?

Versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Schließen Sie das USB Wiederherstellungsprogramm, falls es noch läuft.
2. Starten Sie die Download-Maschine neu.
3. Stecken Sie ein 32 GB USB Flash-Laufwerk (dies hängt von der Größe des heruntergeladenen Images ab) in einen anderen USB Port und stellen Sie sicher, dass das USB Flash-Laufwerk in der Download-Maschine erkannt wird.
4. Führen Sie das USB Wiederherstellungstool aus. Melden Sie sich beim USB Wiederherstellungstool an, indem Sie die erste Option (Wiederherstellungsdateien herunterladen) auswählen, und erstellen Sie den USB Wiederherstellungsschlüssel.
5. Wählen Sie dasselbe Download-Verzeichnis aus.
6. Klicken Sie schließlich auf Download, um mit dem Brennprozess von RUSB fortzufahren.

9. Was soll ich tun, wenn ich den Fehler „Die Kommunikation mit der Lenovo Support-Website wurde unterbrochen“ erhalte?

Dies liegt daran, dass die Verbindung zum Lenovo Server unterbrochen ist. Versuchen Sie die folgenden Schritte:

1. Schließen Sie das USB Wiederherstellungstool, falls es noch läuft.
2. Überprüfen Sie die LAN- und Wi-Fi-Konnektivität in der Download-Maschine.
3. Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit und deaktivieren Sie Ihre Firewall sowie die Antivirensoftware.
4. Versuchen Sie das USB Wiederherstellungstool erneut.

Wenn dieses Problem weiterhin besteht, nachdem Sie es mehrmals versucht haben, könnte der Server eine vorübergehende Störung haben. Bitte überprüfen Sie unser Website-Banner oder die E-Mail-Benachrichtigung über Ausfälle von recovery@lenovo.com.

10. Was soll ich tun, wenn ich einen „Server beschäftigt“ oder einen anderen serverbezogenen Fehler erhalte, wenn ich die Bestellung einreiche?

Dies liegt normalerweise daran, dass die Website gewartet wird oder es Probleme mit dem Internet gibt. Bitte öffnen Sie die Website erneut und reichen Sie die Bestellung erneut ein. Wenn derselbe Fehler auftritt, versuchen Sie es am nächsten Tag oder senden Sie eine E-Mail an recovery@lenovo.com für weitere Hilfe.

11. Welches USB Wiederherstellungserstellungstool sollte ich für Linux verwenden? Wie lade ich das Linux-Wiederherstellungsimage herunter, wenn mein Computer mit dem Linux-System geliefert wurde?

Wenn Ihr Computer ein Linux-System ausführt, wird das Lenovo Wiederherstellungserstellungstool derzeit von Linux nicht unterstützt. Sie benötigen einen anderen Windows Computer, um das Wiederherstellungsmedium herunterzuladen. Wenn Ihr Gerät ursprünglich mit Ubuntu oder Fedora geliefert wurde und Sie ein Linux-Wiederherstellungsimage benötigen, überprüfen Sie Ihre Berechtigung, indem Sie Ihre Seriennummer unter https://pcsupport.lenovo.com/lenovorecovery eingeben. Nur ausgewählte Geräte, die ursprünglich mit Ubuntu oder Fedora geliefert wurden, werden unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Ausgewählte Linux-Produkte (Ubuntu und Fedora) können ein Wiederherstellungsimage herunterladen.

12. Kann ich das Betriebssystem ohne Treiber und vorinstallierte APP herunterladen?

Ja, gehen Sie zur Microsoft-Website, suchen Sie nach MediaCreationTool und laden Sie es herunter. Es handelt sich um eine offizielle Microsoft-App, die Ihnen hilft, eine reine Version von Windows 10 herunterzuladen.

Sie können die benötigten Treiber separat von der Lenovo PC-Support-Website herunterladen: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht504759.

13. Was soll ich tun, wenn meine Seriennummer von der Website nicht gefunden werden kann?

Überprüfen Sie die folgenden Gründe:

• Ihr Gerät hat das Ende des Supports erreicht.
• Ihr Gerät hat kein vorinstalliertes Betriebssystem.
• Ihr Gerät verwendet ein Google Chrome-Betriebssystem. Siehe: Wiederherstellung Ihres Chromebooks
• Ihr Gerät verwendet ein Linux-Betriebssystem. Siehe: https://pcsupport.lenovo.com/solutions/ht512169.
• Ihr Gerät wurde mit einem benutzerdefinierten Software-Image erstellt. Wenden Sie sich an Ihre IT-Support-Mitarbeiter, bevor Sie sich an den Lenovo Support wenden.
• Dies ist ein ThinkSmart-Produkt: Überprüfen Sie den Abschnitt Wiederherstellung und Neuinstallation unter https://support.lenovo.com/solutions/ht510427.
• Dies ist ein Lenovo Thin Client.
• Wenn Ihr Gerät noch unter Garantie steht und nicht zu einer der vorherigen Kategorien gehört, wenden Sie sich an recovery@Lenovo.com.

14. Warum kann ich die RMF-Datei nicht in meinem Download-Verzeichnis finden?

Mit unserer neuesten Version wird die RMF-Datei nur in Ihrem Download-Verzeichnis gespeichert, nachdem Sie das RUSB erfolgreich einmal erstellt haben.

Nachdem Sie das RUSB mit Start erstellt haben, verwenden Sie die Erstellen-Schaltfläche und navigieren Sie zum Download-Verzeichnis, wählen Sie dann die RMF-Datei aus und erstellen Sie das RUSB so oft wie nötig.

15. Was kann ich tun, wenn das Lenovo USB Wiederherstellungserstellungstool mein USB nicht formatieren kann?

Dies könnte daran liegen, dass Ihr USB die Master Boot Record (MBR) Partitionstabelle nicht verwendet. Überprüfen Sie den Microsoft-Artikel (https://learn.microsoft.com/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk) und ändern Sie die Partitionstabelle Ihres USB in MBR.

16. Wie installiere ich .NET Framework v 4.0 oder höher (Windows 7 nur)?

• Schließen Sie alle Programme
• Laden Sie Microsoft .NET Framework 4.0 oder höher herunter und installieren Sie es. Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer)
• Folgen Sie den Anweisungen des Microsoft-Installationsprogramms, um die Installation abzuschließen.
• Sobald die Installation von Microsoft .NET Framework 4.0 abgeschlossen ist, müssen Sie möglicherweise Ihren Computer neu starten.
• Installieren oder öffnen Sie das Lenovo USB Wiederherstellungserstellungstool.

Versionshinweise für V4.0.20

Lenovo Wiederherstellung USB Ersteller wurde auf V 4.0.20 aktualisiert:
1. Verschiedene Sicherheitsprobleme und Fehler behoben
2. Verbesserter Download
3. Lenovo ID-Anmeldemodul aktualisiert
a. Weniger CAPTCHA-Probleme
4. Sprachauswahl im APP
     a. Zuvor war die Sprachauswahl nicht verfügbar. Wird basierend auf der Standardsprache des Betriebssystems des Benutzers vorausgewählt
     b. Jetzt können bis zu 15 Sprachen auf der APP-Startseite ausgewählt werden

c. Verschiedene Fehler im Zusammenhang mit vereinfachtem/traditionellem Chinesisch behoben, die Probleme mit der Wiederherstellung USB verursachten
5. Problem behoben, bei dem USB nicht erkannt werden konnte, wenn ein USB Schlüssel nach Abschluss des Downloads eingefügt wurde
6. Problem behoben, bei dem beim Auswählen des Download-Ordners der angezeigte Ordnerpfad falsch war.
7. Erstellungsdatum/-uhrzeit in der Bestellliste
Sie können jetzt das Erstellungsdatum/-uhrzeit sehen, um Ihre neuesten Bestellungen leichter zu finden

i. Die Einbeziehung von Screenshots oder einer Videoaufnahme wird uns helfen, das Problem zu verstehen und den Lösungsprozess zu beschleunigen.

ii. Wir bitten Sie, uns die Einzelheiten Ihrer Bestellung zur Verfügung zu stellen. Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Titel „Ihre Lenovo Wiederherstellungsmedienbestellung“ erhalten haben, die alle erforderlichen Informationen enthält.

Älteres Detailbeispiel: