Első lépések a számítógépes problémák megoldásához

Első lépések a számítógépes problémák megoldásához

Az eszköz azonosítása
Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a tartalom érvényes-e arra az eszközre, amelyről információra van szüksége, kérjük, adja meg a sorozatszámát, vagy válassza ki a terméket. vagy Keresse meg a terméket!

Első lépések a számítógépes problémák megoldásához

Ez egy gépi fordítású cikk, az eredeti angol verzió megtekintéséhez kattintson ide.

A következő lépések általánosan ajánlott lépések a gyakori számítógépes problémák (például rendszer lefagyás, lassú teljesítmény, képernyő fagyás és rendellenes hang/kép) elhárítására, ha a rendszer be tud kapcsolódni, és az operációs rendszer még elérhető.

Nézze meg videónkat: Első lépések a számítógép hibaelhárításakor

Ha a rendszer nem kapcsol be, nézze meg ezt a videót itt további információkért, vagy látogasson el a Kapcsolatfelvétel oldalra, hogy elérje a különböző online és offline támogatási lehetőségeket.

1. Indítsa újra a rendszert

  1. Kattintson a Windows Start gombra Windows gomb, amely gyakran a számítógép kijelzőjének bal alsó sarkában található.
  2. Kattintson a Power (Teljesítmény) lehetőségre.
  3. Kattintson a Restart (Újraindítás) lehetőségre. Megjegyzés: Az újraindítás törli azokat a ideiglenes erőforrásokat, amelyek problémákat okozhatnak.
    Újraindítás
  4. Ha az újraindítás nem segít, próbálja meg a Shut down (Kikapcsolás) lehetőséget választani. Várjon néhány percet, majd kapcsolja be újra a rendszert. Megjegyzés: Először győződjön meg arról, hogy elmentette az adatokat és bezárta az összes nyitott alkalmazást.

További információkért látogasson el ide: Újraindítási lépések a Microsoft Windows 10, 11-hez.

2. Alkalmazzon szoftverfrissítéseket

Kezdje a Windows Update (Frissítés) használatával az operációs rendszer frissítéséhez. Ezután használja a Lenovo System Update automatikus szoftvertelepítésekhez. A szoftverfrissítések telepítése először segít a Lenovo támogatási csapatainknak gyors segítséget nyújtani, ha a rendszernek még mindig problémája van.

A. Hogyan futtassuk a Microsoft Windows Update-t:

  1. Windows 11 esetén kattintson Start > nyissa meg a Beállítások > Windows Update lehetőséget. További információkért kattintson ide: A PC naprakészen tartása a Windows 11-ben.
  2. Windows 10 esetén kattintson Start > nyissa meg a Beállítások > Frissítések és biztonság > Windows Update lehetőséget. További információkért kattintson ide: A PC naprakészen tartása a Windows 10-ben.

B. Hogyan futtassuk a Lenovo System Update:

   1. lehetőség: Használja a System Update alkalmazást a Lenovo Vantage alkalmazásban (Windows 10 & 11)

  1. Lenovo Vantage gyakran már telepítve van. Kattintson Windows gomb, majd írja be a Lenovo Vantage > kattintson a Lenovo Vantage > kattintson a System Update > Frissítések keresése > telepítse az összes frissítést.
  2. Ismételten ellenőrizze a frissítéseket, amíg nem marad alkalmazandó frissítés.
  3. Ha a Lenovo Vantage nincs telepítve:
    1. Szerezze be a Lenovo Vantage alkalmazást a Microsoft alkalmazásboltjából.
    2. Válassza a Letöltés most > Letöltés Vantage lehetőséget.

2. lehetőség: Töltse le, telepítse és használja a Lenovo System Update alkalmazást (Windows 11, 10) a Lenovo System Update kattintásával

  1. Válassza ki a számítógép operációs rendszerének megfelelő verziót a System Update helyes verziójának telepítéséhez.
  2. A System Update megkeresi a számítógépen a frissítésre szoruló szoftvereket, és felajánlja a telepítést. A Lenovo javasolja a következő telepítését: kritikus frissítések és ajánlott frissítések.

C. Dock szoftverfrissítések:

  1. Győződjön meg arról, hogy a dock illesztőprogramok és firmware naprakészen vannak: https://pcsupport.lenovo.com/accessories/migr-4tpjf4
  2. A részletes dock hibaelhárításhoz kérjük, tekintse meg a következőket: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
  3. Dock Kijelző támogatási mátrix: https://support.lenovo.com/solutions/pd029622
  4. További útmutatók és hibaelhárítás érdekében nézze át: Népszerű témák: Docks, Docking állomások

3. Új szoftverprogram hozzáadása okozott problémát?

Ha az új szoftver hozzáadása problémát okozott, próbáljon ki néhány dolgot a probléma megoldására:

Ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés vagy javítás a programhoz, amely megoldhatja a problémát.

  1. Nyissa meg a szoftverprogramot, és lépjen a Segítség menübe.
  2. Keres egy lehetőséget, amely azt mondja, hogy Frissítések keresése vagy Javítások keresése.
  3. Válassza ki a lehetőséget, és kövesse az utasításokat, hogy ellenőrizze, van-e elérhető frissítés vagy javítás.
  4. Ha elérhető frissítések vagy javítások vannak, töltse le és telepítse őket.

Alternatív megoldásként ellenőrizheti a szoftverfejlesztő weboldalát vagy támogatási fórumait is, hogy van-e elérhető frissítés vagy javítás.

Próbálja meg a programot kompatibilitási módban futtatni.

  1. Kattintson a program ikonjára vagy parancsikonjára a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
  2. Kattintson a Kompatibilitás fülre.
  3. Jelölje be a Futtassa ezt a programot kompatibilitási módban a következőhöz: lehetőséget.
  4. Válassza ki a Windows verziót, amelyre a programot eredetileg tervezték a legördülő menüből.
  5. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az OK gombra.
  6. Kattintson duplán a program ikonjára vagy parancsikonjára, hogy kompatibilitási módban futtassa.

Próbálja meg javítani vagy eltávolítani a programot.

Hivatkozzon: Windows Támogatás: Programok javítása vagy eltávolítása a Windows 10 & 11-ben.

A program eltávolításához a Windows rendszerben kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start gombra, majd kattintson a Beállítások gombra.
    Beállítások
  2. Kattintson az Alkalmazások lehetőségre.
  3. Görgesse le az telepített programok listáját, és keresse meg az eltávolítandó programot.
  4. Kattintson a programra, majd kattintson az Eltávolítás lehetőségre.
  5. Kövesse az utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez.

4. Továbbra is problémái vannak?

A rendszer teljesítményével kapcsolatos nehézségek esetén a legjobb lépés a Lenovo System Update (LSU) használata a legtöbb frissítés beszerzéséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az illesztőprogramok és szoftverek verziószintjeit az https://pcsupport.lenovo.com oldalon elérhető telepítési lehetőségek összehasonlításával. Válassza ki a rendszert, amely megfelel a szükséges rendszerfrissítéseknek.

  1. Azonosítsa vagy írja be a termék nevét, majd válassza a Illesztőprogramok és szoftverek lehetőséget.
    Illesztőprogramok és szoftverek
  2. Válassza a Illesztőprogramok és szoftverek fület, és válassza a Kézi frissítés lehetőséget, hogy megtekinthesse az összes frissítést a rendszerhez. Telepítse az összes új verziót, amelyet talál.
  3. A legfrissebb fájlok valószínűleg segítenek. Válassza a Kibocsátási dátum és Utolsó 30 nap lehetőséget.
    Kézi frissítés
  4. Nem minden fájlt szükséges telepíteni az eredménylistából. Keresse meg azokat a területeket, ahol problémák merülnek fel. Például telepítse a fájlokat a Kijelző és videó grafika szakaszból, ha videóproblémák lépnek fel.

További hibaelhárítási információkért nézze meg az Egyszerű út a megoldáshoz vagy a Testreszabott hibaelhárítás lehetőséget a Hibaelhárítás és diagnosztika alatt a Termék kezdőlap oldalon.

Egyszerű vagy testreszabott út

Windows helyreállítása vagy frissítése szintén segíthet. További információkért nézze meg a következő cikkeket:

Kapcsolódó cikkek

A lap gyors megosztásához használja ezt az URL-t: www.lenovo.com/starthere


Dokumentum azonosítója:HT104209
Eredeti közzététel dátuma:01/14/2019
Utolsó módosítás dátuma:02/03/2025