1. Klik op de Windows Startknop vaak te vinden in de linkerbenedenhoek van uw computerscherm.
2. Klik op Power.
3. Klik op Herstarten. Opmerking: Herstarten wist tijdelijke bronnen die problemen kunnen veroorzaken.
   
4. Als Herstarten niet helpt, probeer dan Afsluiten te selecteren. Wacht een paar minuten en zet het systeem vervolgens weer aan. Opmerking: Zorg ervoor dat u eerst gegevens opslaat en alle open toepassingen sluit.

Voor aanvullende informatie, ga naar: Herstartstappen voor Microsoft Windows 10, 11.

Begin met Windows Update om het besturingssysteem bij te werken. Gebruik vervolgens Lenovo System Update voor automatische software-installaties. Het eerst installeren van software-updates helpt onze Lenovo ondersteuningsteams om snel hulp te bieden als het systeem nog steeds een probleem heeft.

A. Hoe Microsoft Windows Update uit te voeren:

1. Voor Windows 11, klik > open Instellingen > Windows Update. Voor meer informatie over hoe dit te doen, klik Uw pc up-to-date houden in Windows 11.
2. Voor Windows 10, klik > open Instellingen > Updates & Beveiliging > Windows Update. Voor meer informatie over hoe dit te doen, klik Uw pc up-to-date houden in Windows 10.

B. Hoe Lenovo System Update uit te voeren:

   Optie 1: Gebruik System Update in de Lenovo Vantage app (Windows 10 & 11)

1. Lenovo Vantage is vaak al geïnstalleerd. Klik , typ vervolgens Lenovo Vantage > klik Lenovo Vantage > klik System Update > Controleer op updates > installeer alle updates.
2. Controleer herhaaldelijk op updates totdat er geen updates meer zijn om toe te passen.
3. Als Lenovo Vantage niet is geïnstalleerd:
   1. Verkrijg Lenovo Vantage uit de Microsoft app store.
   2. Kies Nu downloaden > Download Vantage.

Optie 2: Download, installeer en gebruik de Lenovo System Update app (Windows 11, 10) door te klikken op Lenovo System Update

1. Kies de versie die overeenkomt met het besturingssysteem van de computer om de juiste versie van System Update te installeren.
2. System Update zoekt de computer naar software die moet worden bijgewerkt en biedt aan om deze voor u te installeren. Lenovo raadt aan om te installeren: kritieke updates en aanbevolen updates.

C. Dock software-updates:

1. Zorg ervoor dat uw dock stuurprogramma's en firmware up-to-date zijn: https://pcsupport.lenovo.com/accessories/migr-4tpjf4
2. Voor grondigere dock probleemoplossing, bekijk het volgende: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
3. Dock Ondersteuningsmatrix voor beeldschermen: https://support.lenovo.com/solutions/pd029622
4. Voor andere handleidingen en probleemoplossingen, bekijk: Populaire onderwerpen: Docks, Docking Stations

Als het toevoegen van nieuwe software een probleem heeft veroorzaakt, kunt u een paar dingen proberen om het probleem op te lossen:

Controleer of er updates of patches beschikbaar zijn voor het programma die het probleem kunnen verhelpen.

1. Open het softwareprogramma en ga naar het Help menu.
2. Zoek naar een optie die zegt Controleer op updates of Controleer op patches.
3. Selecteer de optie en volg de aanwijzingen om te controleren op beschikbare updates of patches.
4. Als er updates of patches beschikbaar zijn, download en installeer deze.

Als alternatief kunt u ook de website van de softwareontwikkelaar of ondersteuningsforums controleren op beschikbare updates of patches.

Probeer het programma in de compatibiliteitsmodus uit te voeren.

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram of de snelkoppeling van het programma en selecteer Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Compatibiliteit.
3. Vink het vakje aan dat zegt Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus voor:
4. Selecteer de versie van Windows waarvoor het programma oorspronkelijk is ontworpen uit het dropdownmenu.
5. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
6. Dubbelklik op het pictogram of de snelkoppeling van het programma om het in compatibiliteitsmodus uit te voeren.

Probeer het programma te repareren of te verwijderen.

Verwijs naar: Windows Ondersteuning: Programma's repareren of verwijderen in Windows 10 & 11.

Om een programma in Windows te verwijderen, kunt u de volgende stappen volgen:

1. Klik op de Start knop en klik vervolgens op Instellingen.
   
2. Klik op Apps.
3. Scroll door de lijst met geïnstalleerde programma's en zoek het programma dat u wilt verwijderen.
4. Klik op het programma en klik vervolgens op Verwijderen.
5. Volg de aanwijzingen om het verwijderproces te voltooien.

Voor moeilijkheden met de systeemprestaties is de beste actie om Lenovo System Update (LSU) te gebruiken om de meeste updates te verkrijgen.

Als een probleem aanhoudt, controleer dan de versieniveaus van stuurprogramma's en software door deze te vergelijken met die beschikbaar zijn voor handmatige installatie op https://pcsupport.lenovo.com. Kies het systeem dat overeenkomt met de systeemupdates die nodig zijn.

1. Detecteer of typ de productnaam, selecteer vervolgens Stuurprogramma's & Software.
   
2. Kies het tabblad Stuurprogramma's & Software, en selecteer Handmatige update om alle updates voor het systeem te zien. Installeer eventuele nieuwe versies die zijn gevonden.
3. De meest recente bestanden helpen waarschijnlijk meer. Kies Release datum en Laatste 30 dagen.
   
4. Niet alle bestanden hoeven te worden geïnstalleerd vanuit de resulterende lijst. Zoek naar gebieden waar problemen zich voordoen. Installeer bijvoorbeeld bestanden uit de sectie Beeldscherm en Videografie als er videoproblemen optreden.

Voor aanvullende probleemoplossingsinformatie, zie Gemakkelijke reis naar oplossing of Aangepaste probleemoplossing onder Problemen oplossen & Diagnostiseren op de Product Home pagina.

Windows herstel of verversing kan ook helpen. Zie de volgende artikelen voor meer informatie:

• Hoe een USB herstelstation te maken en het te gebruiken om Windows 10/11 te herstellen
• [Video] Hoe uw pc terug te zetten naar de oorspronkelijke staat in Windows 10