Časté dotazy k vyhledávání záruky na šarže
Časté dotazy k vyhledávání záruky na šarže
Časté dotazy k vyhledávání záruky na šarže
Tento dokument pokrývá níže uvedená žhavá témata související se zárukou pro šarže:
- Jak provedu dotaz na informace o šarži?
- Mám více než 10 sériových čísel k vyhledání pomocí dávkového dotazu. Mohu nahrát všechny tyto položky najednou?
- Vyplnil jsem správné sériové číslo nebo IMEI, ale informace o záruce jsou na stránce s výsledky prázdné. Co je špatně?
- Odeslal jsem platný Typ počítače v souboru .xlsx, ale dotaz se vrací s prázdnými výsledky
- Jak stáhnu výsledky dotazu do souboru pro budoucí použití?
- Pokud jsou data základní záruky nesprávná (buď nová nebo upgradovaná s prodlouženou zárukou), na koho se mám obrátit, aby problém napravil?
1. Jak provedu dotaz na informace o šarži?
Použijte šablonu dávkového dotazu a vyplňte požadované podrobnosti, jako je sériové číslo/IMEI a Typ stroje na stránce pro vyhledávání v záruce šarže . Poté soubor nahrajte.
2. Mám k vyhledání více než 10 sériových čísel pomocí dávkového dotazu. Mohu nahrát všechny tyto položky najednou?
Ano! Pro každý dávkový dotaz je povoleno zpracování maximálně 1000 sériových čísel, počítejte však s delší dobou zpracování.
3. Vyplnil jsem správné sériové číslo nebo IMEI, ale informace o záruce jsou na stránce s výsledky prázdné. Co je špatně?
Zadaný typ stroje / sériové číslo nebo kombinace IMEI nebyla v naší databázi nalezena. Ověřte prosím „Typ stroje“ a „SerialorIMEI“, které jste zadali do souboru xlsx, nebo proveďte kontrolu se sériovým číslem prostřednictvím naší stránky pro vyhledávání záruky , abyste se ujistili, že zobrazuje správné informace.
4. Odeslal jsem platný Typ počítače v souboru .xlsx, ale dotaz se vrací s prázdnými výsledky
Zajistěte, aby každý datový řádek také obsahoval „SerialorIMEI“, protože toto je povinné pole; Není možné vyhledávat pouze Typ stroje.
5. Jak stáhnu výsledky dotazu do souboru pro budoucí použití?
Na stránce výsledků přejděte na „Exportovat výsledky“ a uložte soubor (podle preferovaného formátu) do místního systému pro budoucí použití.
6. Pokud jsou data základní záruky nesprávná (buď nová nebo upgradovaná s prodlouženou zárukou), na koho se mám obrátit, aby problém napravil?
Navštivte prosím naši stránku Kontaktujte nás a vyhledejte základnu čísel podpory ve vašem místním regionálním centru podpory
Související články
Vaše zpětná vazba pomáhá zlepšit váš celkový zážitek
