Симптом и информация о рекомендуемой замене сервисных деталей для сервисного персонала

Симптом и информация о рекомендуемой замене сервисных деталей для сервисного персонала – ThinkSmart One

Эта статья переведена автоматически. Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную версию на английском языке.

Описание

Описывает рекомендуемую замену сервисных частей в зависимости от симптома для ThinkSmart One для обслуживающего персонала.

ThinkSmart One

ThinkSmart Controller

Lenovo IP Controller

Для получения информации о различных конфигурациях ThinkSmart One, посетите: Конфигурации ThinkSmart Core и ThinkSmart One.

Применимые системы

ThinkSmart One

Решение

Вид спереди:

Вид спереди

Вид сзади:

ThinkSmart One

Вид справа:

Боковой вид ThinkSmart One

Изображения спереди и сзади ThinkSmart One взяты из Руководства по развертыванию и пользовательского руководства ThinkSmart One для Microsoft Teams Rooms.

ПРИМЕЧАНИЕ: Комплект деталей - это несколько деталей, заказанных для одного выездного ремонта.

Компонент / Разъем		Функция	Симптом	Комплекты замены частей
1	Слайд крышки камеры	Переместите слайдер, чтобы закрыть или открыть объектив камеры.	Не скользит или поврежден.	Модуль шасси
2	Камера	Использование для видеоконференций.	Не работает во время звонка.	Сборка модуля камеры
3	Индикатор состояния камеры	Включен: Камера работает для видеоконференции. Выключен: Камера выключена.	Никогда не меняется между Включен и Выключен.	Модуль шасси
4	Индикатор питания	Сплошной белый: Включен и не в собрании. Сплошной зеленый: В собрании или звонке, когда он не отключен. Сплошной красный: Отключен. Мигающий зеленый: Звонок на удержании. Зеленая точка от краев к центру: Входящий звонок	Нет индикатора питания после включения устройства.	Модуль шасси
5	Системные часы	Отображает системное время.	Нет системных часов.	Модуль шасси
6	Разъем питания	Подключите адаптер переменного тока.	Нет питания.	Материнская плата¹ + Карта Skype и сборка платы ввода-вывода + кабель DC-in плат ввода-вывода
7	USB 3.2 Gen 1	Подключите устройство USB (клавиатура, мышь или Lenovo IP Controller).	USB устройство не обнаружено, не найдено.	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + кабель USB
8	USB-C (USB 3.2 Gen 1)	Подключите устройство USB-C.	USB-C устройство не обнаружено, не найдено.	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + кабель USB-C
9	USB-C (USB 2.0)	Подключите только к ThinkSmart Controller.	ThinkSmart Controller не найден.	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + кабель USB-C
10	RJ45 Ethernet	Подключите к локальной сети (LAN).	Ошибка подключения к сети, LAN.	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + кабель RJ45
11	RJ45 Ethernet	Подключите к локальной сети (LAN). Включен с поддержкой Power-over-Ethernet (PoE) для выбранных моделей.	Ошибка подключения к сети, LAN.	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + кабель RJ45
12	HDMI-вход	Подключите только ПК (ThinkPad). Не подключайте HDMI-дисплей.	Проводной HDMI ПК (только HDMI-кабель)	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + Карта видеозахвата
13	HDMI-выход	Подключите HDMI-дисплей. Поддерживает разрешения дисплея до 3840 x 2160 пикселей, 30 Гц.	Нет отображения на HDMI-мониторе.	Сборка карты Skype и платы ввода-вывода + Карта видеозахвата
14	Кнопка громкости	Регулировка громкости.	Нет изменений уровня громкости.	Плата кнопки питания и громкости
15	Кнопка питания	Нажмите, чтобы включить устройство, и нажмите на 4 секунды, чтобы выключить устройство	Нет действия включения/выключения.	Плата кнопки питания и громкости
16	Микрофон	Интегрированный микрофон	Микрофон трещит или не обнаруживает звук.	Модуль шасси

Название детали	Номер детали	FRU/CRU	Ассоциация портов диаграммы
FRU MB WHL-U i5-1145G7E Vp One	5B21K24700	FRU	Материнская плата
FRU TS One DB assembly MTR	5A71K16394	FRU	Карта Skype, порты – 5,6,7,8,9,10,11
FRU TS One spk R	5SB1K07994	FRU	Динамик
FRU TS One spk L	5SB1H71700	FRU	Динамик
CPU FAN A,25W	5F10U94057	FRU	Вентилятор
CPU FAN B,25W	5F10U94059	FRU	Вентилятор
FRU TSOne VC card	5C51B90313	FRU	Карта видеозахвата
FRU TS One cam assembly	5A71K16393	FRU	Сборка камеры
Smart One_Chassis_ASSY	5M11J80808	FRU	Шасси
Lenovo LCD Module,ThinkSmart Controller Kit	5M21B40354	CRU	ThinkSmart USB-C Controller
IP Controller Link FRU	5M21Q34834	CRU	IP контроллер Транспондер
IP Controller Display FRU	5M21Q34832	CRU	Дисплей IP контроллера

Проблема	Замена детали
Повреждение операционной системы (OS)	Комплект деталей: SSD + Материнская плата²
Вентилятор	Комплект деталей: Вентилятор A + Вентилятор B + Карта Skype

Примечания:

Для BIOS обновлений, используя инструмент обновления Lenovo BIOS, рекомендуется использовать устройство ввода, такое как клавиатура и мышь. Экранная клавиатура Windows может быть не подходящей для BIOS обновлений.