Objawy i zalecane informacje dotyczące wymiany części serwisowych dla personelu serwisowego

Objawy i zalecane informacje dotyczące wymiany części serwisowych dla personelu serwisowego – ThinkSmart One

Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo. Aby wyświetlić oryginalną wersję anglojęzyczną, kliknij tutaj.

Opis

Opisuje zalecane części serwisowe do wymiany w zależności od objawów dla ThinkSmart One dla personelu serwisowego.

ThinkSmart One

ThinkSmart Controller

Lenovo Kontroler IP

Aby uzyskać informacje o różnych konfiguracjach ThinkSmart One, odwiedź: Konfiguracje ThinkSmart Core i ThinkSmart One.

Systemy, do których ma zastosowanie

ThinkSmart One

Rozwiązanie

Widok z przodu:

Widok z przodu

Widok z tyłu:

ThinkSmart One

Widok z prawej strony:

Widok boczny ThinkSmart One

Obrazy z przodu i z tyłu ThinkSmart One pochodzą z Przewodnika wdrożeniowego ThinkSmart One i podręcznika użytkownika dla pokoi Microsoft Teams.

UWAGA: Zestaw części to wiele części zamówionych do jednego serwisowania na miejscu.

Komponent / Złącze		Funkcja	Objaw	Zestawy wymiany części
1	Osłona kamery	Przesuń suwak, aby zakryć lub odsłonić obiektyw kamery.	Nie przesuwa się lub jest uszkodzony.	Moduł obudowy
2	Kamera	Użycie w wideokonferencji.	Nie działa podczas rozmowy.	Zespół modułu kamery
3	Wskaźnik statusu kamery	Włączony: Kamera działa w wideokonferencji. Wyłączony: Kamera jest wyłączona.	Nigdy nie zmienia się między Włączony a Wyłączony.	Moduł obudowy
4	Wskaźnik zasilania	Stała biała: Włączone i nie w spotkaniu. Stała zielona: W spotkaniu lub rozmowie, gdy nie jest wyciszone. Stała czerwona: Wyciszone. Blinkająca zielona: Rozmowa jest wstrzymana. Zielona kropka od boków do środka: Nadchodzi połączenie	Brak wskaźnika zasilania po włączeniu urządzenia.	Moduł obudowy
5	Zegar systemowy	Wyświetla czas systemowy.	Brak zegara systemowego.	Moduł obudowy
6	Złącze zasilania	Podłącz zasilacz AC.	Brak zasilania.	Płyta systemowa¹ + Zespół karty Skype i płyty I/O + kabel DC-in płyt I/O
7	USB 3.2 Gen 1	Podłącz urządzenie USB (klawiatura, mysz lub Lenovo Kontroler IP).	USB urządzenie nie jest wykrywane, nie znalezione.	Zespół karty Skype i płyty I/O + kabel USB
8	USB-C (USB 3.2 Gen 1)	Podłącz urządzenie USB-C.	USB-C urządzenie nie jest wykrywane, nie znalezione.	Zespół karty Skype i płyty I/O + kabel USB-C
9	USB-C (USB 2.0)	Podłącz tylko do Kontrolera ThinkSmart.	Kontroler ThinkSmart nie znaleziony.	Zespół karty Skype i płyty I/O + kabel USB-C
10	RJ45 Ethernet	Podłącz do lokalnej sieci (LAN).	Błąd połączenia sieciowego, LAN.	Zespół karty Skype i płyty I/O + kabel RJ45
11	RJ45 Ethernet	Podłącz do lokalnej sieci (LAN). Włączone z Power-over-Ethernet (PoE) dla wybranych modeli.	Błąd połączenia sieciowego, LAN.	Zespół karty Skype i płyty I/O + kabel RJ45
12	HDMI-in	Podłącz tylko PC (ThinkPad). Nie podłączaj wyświetlacza HDMI.	PC podłączone przez HDMI (tylko kabel HDMI do HDMI)	Zespół karty Skype i płyty I/O + karta przechwytywania wideo
13	HDMI-out	Podłącz wyświetlacz HDMI. Obsługuje rozdzielczości wyświetlania do 3840 x 2160 pikseli, 30 Hz.	Brak wyświetlania na monitorze HDMI.	Zespół karty Skype i płyty I/O + karta przechwytywania wideo
14	Przycisk głośności	Regulacja głośności.	Brak zmian poziomu głośności.	Płyta przycisku zasilania i głośności
15	Przycisk zasilania	Naciśnij, aby włączyć urządzenie, i naciśnij przez 4 sekundy, aby wyłączyć urządzenie	Brak akcji włączania/wyłączania.	Płyta przycisku zasilania i głośności
16	Mikrofon	Zintegrowany mikrofon	Mikrofon trzeszczy lub brak detekcji dźwięku.	Moduł obudowy

Nazwa części	Numer części	FRU/CRU	Diagram powiązań portów
FRU MB WHL-U i5-1145G7E Vp One	5B21K24700	FRU	Płyta systemowa
FRU TS One DB assembly MTR	5A71K16394	FRU	Karta Skype, porty – 5,6,7,8,9,10,11
FRU TS One spk R	5SB1K07994	FRU	Głośnik
FRU TS One spk L	5SB1H71700	FRU	Głośnik
CPU FAN A,25W	5F10U94057	FRU	Wentylator
CPU FAN B,25W	5F10U94059	FRU	Wentylator
FRU TSOne VC card	5C51B90313	FRU	Karta przechwytywania wideo
FRU TS One cam assembly	5A71K16393	FRU	Zespół kamery
Smart One_Chassis_ASSY	5M11J80808	FRU	Obudowa
Lenovo Moduł LCD, Zestaw kontrolera ThinkSmart	5M21B40354	CRU	Kontroler ThinkSmart USB-C
Link kontrolera IP FRU	5M21Q34834	CRU	Transponder kontrolera IP
Wyświetlacz kontrolera IP FRU	5M21Q34832	CRU	Wyświetlacz kontrolera IP

Problem	Wymiana części
Uszkodzenie systemu operacyjnego (OS)	Zestaw części: SSD + Płyta systemowa²
Wentylator	Zestaw części: Wentylator A + Wentylator B + Karta Skype

Uwagi:

Dla BIOS aktualizacji, korzystając z narzędzia Lenovo BIOS Update, zaleca się użycie urządzenia wejściowego, takiego jak klawiatura i mysz. Ekranowa klawiatura Windows może nie być odpowiednia do BIOS aktualizacji.