Sintomo e informazioni sui ricambi consigliati per il personale di assistenza

Sintomo e informazioni sui ricambi consigliati per il personale di assistenza – ThinkSmart One

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Descrizione

Descrive la sostituzione dei pezzi di ricambio consigliati in base al sintomo per un ThinkSmart One per il personale di assistenza.

ThinkSmart One

ThinkSmart Controller

Lenovo Controller IP

Per informazioni sulle varie configurazioni di ThinkSmart One, visitare: Configurazioni ThinkSmart Core e ThinkSmart One.

Sistemi Applicabili

ThinkSmart One

Soluzione

Vista Frontale:

Vista Frontale

Vista Posteriore:

ThinkSmart One

Vista Laterale Destra:

Vista laterale ThinkSmart One

Le immagini frontali e posteriori di ThinkSmart One provengono dalla Guida all'Implementazione e Guida dell'Utente di ThinkSmart One per Microsoft Teams Rooms.

NOTA: Bundle di Parti è un insieme di parti ordinate per un singolo servizio di riparazione in loco.

Componente / Connettore		Caratteristica	Sintomo	Bundle di Sostituzione Parti
1	Copertura della Telecamera	Spostare il cursore per coprire o scoprire l'obiettivo della telecamera.	Non scorre o danneggiato.	Modulo châssis
2	Telecamera	Utilizzo per videoconferenze.	Non funziona durante la chiamata.	Assemblaggio del Modulo Telecamera
3	Indicatore di Stato della Telecamera	Acceso: La telecamera è attiva per una videoconferenza. Spento: La telecamera è spenta.	Non cambia mai tra Acceso e Spento.	Modulo châssis
4	Indicatore di Alimentazione	Bianco Solido: Acceso e non in riunione. Verde Solido: In una riunione o chiamata quando non è disattivato. Rosso Solido: Disattivato. Verde Lampeggiante: Una chiamata è in attesa. Punto Verde dai lati al centro: C'è una chiamata in arrivo	Nessun indicatore di alimentazione dopo che il dispositivo è acceso.	Modulo châssis
5	Orologio di Sistema	Mostra l'ora di sistema.	Nessun orologio di sistema.	Modulo châssis
6	Connettore di Alimentazione	Collegare l'Adattatore di Alimentazione AC.	Nessuna alimentazione.	Scheda di Sistema¹ + Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + cavo DC-in Schede IO
7	USB 3.2 Gen 1	Collegare un dispositivo USB (tastiera, mouse o Lenovo Controller IP).	USB dispositivo non rilevato, non trovato.	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + cavo USB
8	USB-C (USB 3.2 Gen 1)	Collegare un dispositivo USB-C.	USB-C dispositivo non rilevato, non trovato.	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + cavo USB-C
9	USB-C (USB 2.0)	Collegare solo al Controller ThinkSmart.	Controller ThinkSmart non trovato.	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + cavo USB-C
10	RJ45 Ethernet	Collegare a una Rete Locale (LAN).	Errore di connessione rete, LAN.	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + cavo RJ45
11	RJ45 Ethernet	Collegare a una rete locale (LAN). Abilitato con Power-over-Ethernet (PoE) per modelli selezionati.	Errore di connessione rete, LAN.	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + cavo RJ45
12	HDMI-in	Collegare solo un PC (ThinkPad). Non collegare un display HDMI.	PC cablato HDMI (solo cavo HDMI a HDMI)	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + Scheda di Acquisizione Video
13	HDMI-out	Collegare un display HDMI. Supporta risoluzioni di visualizzazione fino a 3840 x 2160 pixel, 30 Hz.	Nessun display sul Monitor HDMI.	Scheda Skype e Assemblaggio Scheda I/O + Scheda di Acquisizione Video
14	Pulsante del Volume	Regolare il volume.	Nessuna variazione del livello del volume.	Scheda Pulsante di Alimentazione e Volume
15	Pulsante di Alimentazione	Premere per accendere il dispositivo e premere per 4 secondi per spegnere il dispositivo	Nessuna azione di accensione/spegnimento.	Scheda Pulsante di Alimentazione e Volume
16	Microfono	Microfono Integrato	Il microfono produce rumori o non rileva suoni.	Modulo châssis

Nome Parte	Numero Parte	FRU/CRU	Associazione Porta Diagramma
FRU MB WHL-U i5-1145G7E Vp One	5B21K24700	FRU	Scheda di Sistema
FRU TS One DB assembly MTR	5A71K16394	FRU	Scheda Skype, porte – 5,6,7,8,9,10,11
FRU TS One spk R	5SB1K07994	FRU	Altoparlante
FRU TS One spk L	5SB1H71700	FRU	Altoparlante
CPU FAN A,25W	5F10U94057	FRU	Ventola
CPU FAN B,25W	5F10U94059	FRU	Ventola
FRU TSOne VC card	5C51B90313	FRU	Scheda di Acquisizione Video
FRU TS One cam assembly	5A71K16393	FRU	Assemblaggio Telecamera
Smart One_Chassis_ASSY	5M11J80808	FRU	Châssis
Lenovo Modulo LCD, Kit Controller ThinkSmart	5M21B40354	CRU	Controller ThinkSmart USB-C
Link FRU Controller IP	5M21Q34834	CRU	Transponder controller IP
Display FRU Controller IP	5M21Q34832	CRU	Display Controller IP

Problema	Sostituzione Parte
Corruzione del Sistema Operativo (OS)	Bundle di Parti: SSD + Scheda di Sistema²
Ventola	Bundle di Parti: Ventola A + Ventola B + Scheda Skype

Note:

Per aggiornamenti BIOS, utilizzando lo strumento di aggiornamento Lenovo BIOS, si consiglia di utilizzare un dispositivo di input, come una tastiera e un mouse. La tastiera su schermo Windows potrebbe non essere adatta per aggiornamenti BIOS.