1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows.
2. Выберите Настройки.
   
3. Выберите Система.
4. Выберите Звук. Выберите опцию Свойства устройства в разделе Ввод.
   
5. Убедитесь, что опция Отключить не отмечена. Попробуйте кнопку Тест и проверьте звук.
   

Или

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика на панели задач.
2. Выберите Открыть настройки звука.
3. Выберите Свойства устройства.
4. Убедитесь, что Отключить не отмечено для микрофона.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows.
2. Выберите Настройки.
   
3. Выберите Система.
4. Выберите Звук.
5. Выберите Устранение неполадок.

Для получения дополнительной информации смотрите Как запустить Устранение неполадок в Windows - Windows 10 и Windows 11.

Этот шаг поможет, если к ноутбуку подключено более одного устройства микрофона. Например, внешний микрофон.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows.
2. Выберите Настройки.
   
3. Выберите Система.
4. Выберите Звук.
   
5. Выберите опцию Свойства устройства в разделе Ввод.
   
6. Выберите Дополнительные свойства устройства в разделе Связанные настройки.
   
7. Выберите вкладку Прослушать. Выберите Прослушать это устройство​.
   

1. Выберите значок Windows.
2. Выберите Настройки.
   
3. Выберите Система.
4. Выберите Звук.
5. Выберите опцию Свойства устройства в разделе Ввод.
6. Выберите Дополнительные свойства устройства в разделе Связанные настройки.
7. Выберите вкладку Уровни. Если громкость отключена, рядом с иконкой звука будет символ отключения. Если символ отключения присутствует, щелкните по нему, чтобы включить звук, и убедитесь, что громкость установлена на 50 или выше.

Обновление driver от производителя driver (с сайта поддержки Lenovo)

1. Выберите значок поиска и введите диспетчер устройств в поле поиска. Выберите Диспетчер устройств в меню.
   
2. Перейдите в раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры. Щелкните правой кнопкой мыши на Realtek High Definition Audio, Conexant SmartAudio или IDT High Definition Audio, затем выберите Удалить.
3. Выберите значок поиска, введите Панель управления в поле поиска, затем нажмите Программы и компоненты. В списке приложений удалите все, что связано с Realtek, Conexant или IDT & Dolby, а затем перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки перейдите на сайт поддержки Lenovo по адресу http://support.lenovo.com, чтобы скачать новые аудио driver.
   Примечание: Перейдите на сайт поддержки Lenovo и сначала выберите свой продукт, прежде чем продолжить загрузку driver.
   или
   Загрузите driver автоматически с помощью Lenovo Системного обновления (LSU). Загрузите LSU по следующему URL: Lenovo Системное обновление.

Обновление driver с помощью Microsoft driver

1. Выберите значок поиска и введите Диспетчер устройств в поле поиска.
2. Нажмите, чтобы развернуть Звуковые, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Обновить driver.
3. Появится всплывающее окно. Нажмите опцию Автоматически искать обновленное программное обеспечение driver.

Использование встроенного Microsoft driver

Если обновление driver не сработало, попробуйте использовать встроенный Microsoft driver.

1. Выберите значок поиска и введите Диспетчер устройств в поле поиска.
2. Нажмите, чтобы развернуть Звуковые, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Обновить driver.
   
3. Нажмите Просмотреть мой компьютер для программного обеспечения driver.
4. Нажмите Позвольте мне выбрать из списка доступных driver на моем компьютере.
5. Теперь должен появиться список driver.
6. Выберите и установите Microsoft driver (должен быть High definition Audio driver).

Если проблема все еще не решена, попробуйте запустить средство устранения несовместимости программ.
Сделайте старые программы совместимыми с этой версией Windows