Odeslat žádost o servis PC

Tento článek byl přeložen automatem, původní anglickou verzi zobrazíte kliknutím sem.

Sledujte naše videa:

Postupujte podle následujících kroků pro podání žádosti:

Přejděte na https://pcsupport.lenovo.com/servicerequest.
Nejprve vyplňte sériové číslo. Vaše sériové číslo je nutné k podání ticketu.
Ověřte, že je správná země. Vyberte Další.
Pokud se jedná o aktuální případ, vyplňte číslo reference případu. Pokud ne, nechte toto pole prázdné.
Pokud jste provedli Lenovo diagnostiku a máte chybový kód, zadejte kód do pole pro diagnostický kód. Pokud ne, nechte toto pole prázdné.
Napište popis problému. Klikněte na Další, když budete hotovi.
Vyplňte své jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a rozšíření telefonního čísla (pokud máte rozšíření).
Vyplňte informace o místě, pokud vás nelze kontaktovat přímo (například v podniku). Pokud jsou informace o místě kontaktu stejné jako informace o zákazníkovi, vyberte Kopírovat z informací o zákazníkovi.
Vyberte možnosti zpětného volání.
Zadejte adresu, kde se stroj nachází, pod Adresa pro umístění stroje. Začněte zadáním adresy ulice a vyberte z nabídky adres. Vyberte Další, když budete hotovi.
Ověřte informace. Změňte jakékoli nesprávné informace výběrem Upravit. Pokud jsou informace správné, vyberte Odeslat.