서비스 요청 제출

참조 동영상:

다음 절차에 따라 요청 양식을 제출해 주십시오:

https://pcsupport.lenovo.com/servicerequest 페이지로 이동합니다.
시리얼 번호를 먼저 입력합니다. 티켓을 제출하려면 시리얼 번호가 필요합니다.
국가가 올바른지 확인하고, 다음 버튼을 선택합니다.
현재 진행 중인 사안에 대한 요청일 경우, 케이스 참조 번호란을 입력하고, 그렇지 않은 경우 빈 칸으로 둡니다.
Lenovo 진단 도구로 검사를 진행하여 오류 코드가 있는 경우 진단 코드란에 해당 코드를 입력하고, 그렇지 않은 경우 빈 칸으로 둡니다.
증상의 내용을 입력하고, 완료되면 다음 버튼을 클릭합니다.
이름, 이메일 주소, 전화 번호, 내선 번호(있는 경우)를 입력합니다.
직접 연락을 받을 수 없는 경우(예: 회사인 경우) 현장 방문(Onsite) 정보를 입력합니다. 현장 방문 정보가 고객 연락 정보와 같은 경우에는, 고객 연락처 정보에서 복사 선택란에 표시합니다.
콜백 옵션을 선택합니다.
기기 위치 주소 입력 부분에서 주소를 입력하고, 완료되면 다음 버튼을 선택합니다.
입력한 정보를 확인합니다. 틀린 정보가 있으면 편집을 눌러 변경합니다. 정보가 모두 맞으면 제출을 선택합니다.