1. A Bejelentkezési képernyőn kattintson az Akadálymentesség logóra.
   
   
2. Jelölje be a Írás billentyűzet nélkül (Képernyőbillentyűzet) négyzetet.
   
   
3. Az egérkurzor használatával kattintson, és ellenőrizze, hogy minden billentyű jól működik a Képernyőbillentyűzeten. Ellenőrizze a fizikai billentyűzeten nem működő billentyűket is.
   
   
   Megjegyzés: Alternatív módja a képernyőbillentyűzet elérésének bejelentkezés után, ha kiválasztja a Windows ikont, Beállítások, Akadálymentesség, Billentyűzet. Állítsa a Képernyőbillentyűzet használata kapcsolót Be állásba.

Ha a számítógépnek nincs jelszava (vagy használja a képernyőbillentyűzetet a jelszó megadásához, lásd Használja a Képernyőbillentyűzetet (OSK) a gépeléshez), és még mindig be tud lépni a Windows rendszerbe, folytassa a következő beállításokkal:

1. Keresés és válassza a Vezérlőpult lehetőséget.
   
2. Válassza az Akadálymentesség\Akadálymentességi Központ\Billentyűzet használatának megkönnyítése lehetőséget (Windows 11: Akadálymentességi Központ/Billentyűzet használatának megkönnyítése).
   
   
3. Távolítsa el az összes jelölést, alkalmazza a beállításokat, és indítsa újra a számítógépet.
   
   
   Windows 11
   

1. Keresés és válassza a Jegyzettömb lehetőséget.
   
2. Próbálja meg begépelni a billentyűket, és nézze meg, hogy működnek-e vagy megjelennek-e a Jegyzettömbben. Ha a hibás billentyűk működnek, ez szoftverprobléma lehet. Tesztelje a hibás billentyűket különböző szoftverekkel, amelyek telepítve vannak a PC-n. Ha a billentyűk egy adott szoftveralkalmazásnál nem működnek, hivatkozzon a gyártó szoftverutasításaira, és állítsa vissza a beállításokat.

Telepítse újra a billentyűzetet driver.

1. Keresés és válassza a Eszközkezelő lehetőséget.
   
2. Bővítse ki a billentyűzetek szekciót, és keresse meg a driver.
3. Kattintson a jobb gombbal a driver elemre.
4. Válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
   
5. Indítsa újra (kapcsolja ki, majd be a gépet), és hagyja, hogy a Windows telepítse a driver eszközt.
6. Ha ez nem működik, próbálja meg frissíteni a drivers-t.

Győződjön meg arról, hogy a drivers naprakészen vannak.

1. Látogasson el a weboldalra: https://support.lenovo.com.
2. Válassza a Termék észlelése lehetőséget.
   
3. Válassza a Drivers & Szoftver lehetőséget.
4. Válassza a Vizsgálat most lehetőséget az Automatikus frissítés alatt, vagy ellenőrizze a billentyűzet frissítéseit a Kézi frissítés alatt.
   

Hogyan lehet visszaállítani egy driver eszközt, ha a probléma egy nemrégiben végrehajtott frissítés után lépett fel.

1. Keresse meg a driver eszközt az Eszközkezelőben.
2. Kattintson a jobb gombbal a driver elemre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
3. Válassza a Driver fület, és válassza a Visszaállítás Driver lehetőséget, ha az opció elérhető. Ha a Visszaállítás driver szürke, az azt jelenti, hogy nem voltak telepítve korábbi verziók.
4. Indítsa újra a PC-t.

Ha a játék mód engedélyezve van, próbálja meg letiltani. A Windows 11 esetében lásd Hogyan lehet elérni a Játék szekciót a Windows 11-ben.

1. Nyissa meg a Windows Beállításokat (Kezdőlap és Beállítások).
2. Válassza a Játék szekciót.
3. A bal oldali menüben válassza a Játék mód lehetőséget, és állítsa a kapcsolót Ki állásba.
   

Használja a billentyűzet hibaelhárítást. További részletekért lásd Hogyan futtassuk a Windows Hibaelhárítókat - Windows 10 és Windows 11.

Windows 10

1. Kattintson a jobb gombbal a Windows ikonra.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget.
   
3. Válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget.
   
4. Válassza a Hibaelhárítás lehetőséget. Válassza a Billentyűzet lehetőséget a billentyűzet beállításaival kapcsolatos problémák megoldásához.
   

Windows 11

1. Válassza a Kezdőlap és Beállítások lehetőséget.
2. Válassza a Rendszer és Hibaelhárítás lehetőséget.
3. Válassza a Más hibaelhárítók lehetőséget.
4. Válassza a Futtatás lehetőséget a Billentyűzet mellett.
   

1. Nyissa meg a Parancssort.
   • Nyomja meg a Windows + X billentyűkombinációt, majd válassza a Windows PowerShell (Admin) vagy a Parancssor lehetőséget (a Windows 10 verziójától függően), vagy keressen a parancssorra, majd válassza a Parancssor lehetőséget.
     
2. A Rendszergazda: Parancssor ablakban tesztelje a hibás billentyűket.
   • Ha a hibás billentyűk működnek, a probléma szoftveres, nem a PC hardverével kapcsolatos. Tesztelje a hibás billentyűket különböző szoftverekkel, amelyek telepítve vannak a PC-n. Ha a billentyűk egy adott szoftveralkalmazásnál nem működnek, hivatkozzon a gyártó szoftverutasításaira, és állítsa vissza a beállításokat.
   • Ha a hibás billentyűk nem működnek, a probléma a PC hardverével lehet. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a támogatási weboldalon. Lenovo helyi szerviztechnikusok további diagnózist fognak végezni.

Ellenőrizze, hogy nem esett-e idegen tárgy a billentyűzetre, vagy hogy nem ragadt-e be valami a billentyűzetbe. Kapcsolja ki a PC-t, és óvatosan fordítsa meg, hogy eltávolítsa a törmeléket. További információkért lásd ezt a linket: A számítógép tisztán tartása – Notebookok, All-In-One asztali számítógépek, Tiny-In-One és Monitorok.

1. Válassza a Kezdőlap és Beállítások lehetőséget.
   
2. Válassza az Eszközök lehetőséget.
3. Válassza a Gépelés lehetőséget.
4. Állítsa vissza a beállításokat az alapértelmezett lehetőségekre, ha azokat nemrégiben megváltoztatták.
   

Fontolja meg a rendszer-visszaállítást, ha a billentyűzete hirtelen leállt a működésben.

A rendszer-visszaállítás egy olyan funkció, amely lehetővé teszi, hogy a számítógép állapotát egy korábbi időpontra állítsa vissza. Ha telepítési hiba vagy adatkárosodás lép fel, a rendszer-visszaállítás segíthet a rendszer működő állapotának visszaállításában anélkül, hogy újra kellene telepíteni az operációs rendszert.

Állítsa vissza a Windows rendszert visszaállítási pontok létrehozásával:

• A rendszer visszaállításának vagy újratelepítésének útmutatásához lásd Hogyan állítsuk vissza a rendszert egy visszaállítási pontra.

Próbálja ki a következőket, ha a külső billentyűzet nem működik.

• Ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot a vezeték nélküli billentyűzet esetében.
• Ha a billentyűzet párosítást igényel, próbálja meg újra a párosítási lépéseket.
• Ha a billentyűzet elemeket igényel, ellenőrizze az elemeket.
• Próbáljon ki egy másik billentyűzetet.