증상

Windows 10 업그레이드 도중에 제품 키를 입력하라는 메시지가 나옵니다.

해당 브랜드

• ThinkCentre
• ThinkStation
• ThinkPad
• idea Tablet
• ideapad
• ideacentre

운영 체제

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows 7

솔루션

경우 1: .ISO 파일을 다운로드한 후, 설치를 시작하면 제품키를 입력하라는 메시지가 나옵니다.

답변:

운로드하는 Windows 10 복사본은 반드시 기존에 사용하던 Windows 버전과 동일해야 합니다:

• Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Core는 반드시 Windows 10 Home ISO를 사용해야 합니다.
• Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro는 반드시 Windows 10 Pro ISO를 사용해야 합니다.
• 현재 설치된 Windows는 반드시 정품인증되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 제품 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
• Windows 7 Enterprise, Windows 8.0 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise 에디션을 사용하는 경우, 볼륨 라이선스 프로그램 접근 권한이 없으면 업그레이드할 수 없습니다.

경우 2: Windows 8.1이 기본 설치된 G70-70 신제품에 Windows 10을 클린 설치합니다. 제품 키를 입력하라는 메시지가 두 번 표시되지만, 설치는 계속 진행 됩니다. Windows 10을 정품 인증할 때, 정품 인증 화면에 존재하는 제품 키 *****-8HVX7라고 표시되지만, 0xC004C003 - 정품 인증 서버에서 지정된 제품 키가 차단된 것을 확인했습니다와 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

답변:

먼저 Windows 8.1 설치를 Window 10으로 업그레이드해 주십시오. 그러면 Windows 8.1 키를 Windows 10으로 업그레이드해 줍니다. 그 다음에, Windows 10을 재설치해 주십시오. Windows 10이 정품 인증되었는지 확인해 주십시오.

Windows 10에서 PC 초기화를 이용해 클린 설치하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭해 주십시오.

Windows 10 정품 인증이 되지 않으면 여기를 클릭해 주십시오.