描述

本文中的步驟描述了在沒有聲音時如何解決問題。

作業系統

Windows 10

解決方案

其中一些步驟可能不適用於您的電腦。執行每個步驟後，請測試您的聲音：

步驟1：執行疑難排解

1. 選擇搜索圖標。
   
2. 輸入Troubleshoot。
3. 從結果列表中選擇“ 疑難排解 ”。
4. 選擇“ 播放聲音” > “執​行疑難排解” 。
   

步驟2：確認音量設定正確且未調整為靜音

檢查任務欄音量控制和“播放主音量控制”中適用的輸出控件中的設定。還要確認喇叭設備沒有被靜音並且在主音量控制器中設置為適當的水平。

1. 點擊喇叭圖示（ 要么要么 ），然後打開“音量”控件。
2. 移動滑桿以增大音量，然後查看聲音是否可聽到。
3. 可能需要檢查幾個設備的音量控制。例如，Windows Media Player應用程式網站（如YouTube）具有自己的音量控制。檢查這些設備中任何一個的音量是否靜音或偏低。

步驟3：將音量控件設置為適當的水平

1. 對於ThinkPad A，G，R，T，X和Z系列系統，有調低音量，調高音量和靜音EZ鍵的功能，可以是圓形或矩形。您可以在鍵盤頂部找到它們：
   
2. 對於較舊的ThinkPad系統，設備側面可能有一個音量輪。此外，Fn和Page Up或Page Down的組合鍵可能會提高和降低音量設置。

步驟4：將外部喇叭或耳機連接到ThinkPad系統上的音源接口，以驗證聲音輸出

音源插孔	描述	符號
立體聲耳機插孔	耳機插孔用於連接立體聲耳機或外部喇叭。
立體聲輸入插孔	此插孔用於接受來自外部設備的聲音訊號，例如從立體聲或電視系統或樂器輸出的線路，進入電腦的音響系統。 注意：此插孔僅在某些系統上。
麥克風插孔	此插孔用於將麥克風連接到電腦，以在硬碟上錄製語音或其他聲音。語音識別軟體也可以使用此接口。

步驟5：設置Windows預設播放和錄製音效設備

1. 右鍵點擊“ 喇叭”圖示。
2. 選擇“ 打開聲音設置” 。
   
3. 在輸入下，選擇裝置內容 。
4. 在“相關設置”下選擇“ 其他裝置內容 ”，並確保已啟用麥克風。
   

步驟6：調整麥克風音量

1. 右鍵點擊“ 喇叭”圖示。
2. 選擇“ 打開聲音設置” 。
3. 在輸入下，選擇裝置內容 。
4. 在“相關設置”下選擇“ 其他裝置內容 ”。
5. 點擊級別選項。如果音量已靜音，則音效圖示旁邊將有一個靜音符號。如果有靜音符號，請點擊該符號以取消靜音，並確保將音量設置為50或更高。
   

步驟7：從製造商（支援站點）或Microsoft更新驅動程式

1. 選擇搜索圖示，輸入device manager，然後從選單中選擇裝置管理員 。
2. 轉到聲音，視訊和遊戲控制器 ，然後右鍵點擊Realtek High Definition Audio, Conexant SmartAudio, 或IDT High Definition Audio 。選擇解除安裝。
3. 轉到“ 搜索”圖示，輸入“Control Panel”，然後點擊“ 程式和功能” 。在應用程式列表中，解除安裝與Realtek，Conexant或IDT或Dolby相關的所有文件，然後重新啟動。
4. 重新開機後，請訪問Lenovo支援站點，  http://support.lenovo.com 以下載新的音效驅動程式。
   注意：在繼續下載驅動程式之前，請先進入Lenovo支援站點並選擇您的產品。

還可以使用自動掃描選項進行更新：

1. 前往https://support.lenovo.com/us/en/ 。
2. 選擇檢測您的產品 。
   
3. 選擇驅動程式和軟體 。
4. 選擇自動更新並掃描更新。

或是

使用THINK產品時，請使用Lenovo System Update （LSU）自動下載驅動程式。使用以下URL下載LSU： Lenovo System Update 。