ThinkSmart View Plus - Panoramica del Servizio e Supporto

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ThinkSmart View Plus

Panoramica

Il Lenovo ThinkSmart View Plus con Microsoft Teams Display (12CN, 12CQ) è una soluzione per il lavoro ibrido che migliora la produttività.

Guarda il nostro video: Panoramica del Lenovo ThinkSmart View Plus.

Un dispositivo integrato con un display multi-touch da 27 pollici, video e audio di alta qualità, e calcolo integrato, Lenovo ThinkSmart View Plus offre un'esperienza Microsoft Teams personalizzata, sicura e flessibile, fornendo accesso alla chat di Teams, al calendario e ai file, consentendo di partecipare a riunioni. Questa soluzione innovativa sblocca senza problemi il tuo PC e supporta la condivisione dello schermo tra i dispositivi per visualizzare simultaneamente contenuti e presentatori. Inoltre, passa facilmente alla modalità monitor quando è collegato al PC tramite USB-C.

Gli utenti possono sentire e farsi sentire più chiaramente grazie alla soundbar premium staccabile con due altoparlanti da 5 watt e un array di quattro microfoni, mentre la camera 4K RGB-infrarossi staccabile con inquadratura automatica e sicurezza tramite Intelligenza Artificiale (AI) offre immagini nitide e chiare. E mentre è in modalità monitor, Lenovo ThinkSmart View Plus consente una produttività confortevole con il suo supporto ergonomico e un comodo supporto per cellulare sulla base.

Certificazioni Microsoft:

Teams Display. Per saperne di più clicca: [Microsoft] Dispositivi per Teams - dispositivi certificati Android per Microsoft Teams
Monitor ThinkSmart View Plus - Modalità periferica. Per saperne di più clicca: [Microsoft] USB dispositivi audio e video certificati per Microsoft Teams

Design: Camera, Soundbar, Monitor e Supporto

Camera

1	LED della camera	4	Perni guida
2	Obiettivo della camera	5	USB-C® (3.2 Gen 1) connettore
3	Otturatore per la privacy	6	LED Non Disturbare (DND)

Soundbar

1	Pulsante di disattivazione microfoni	4	Pulsante di aumento del volume
2	Pulsante di disattivazione altoparlanti	5	Perni guida
3	Pulsante di diminuzione del volume	6	Perni Pogo

Monitor e Supporto

1	Schermo touch	4	Foro per cavi	7	Pulsante di recupero
2	Piastra di montaggio VESA	5	Pulsante di accensione	8	Slot per telefono
3	Aree di stoccaggio per penna	6	LED di alimentazione	9	Slot per penna

1	USB-C (3.2 Gen 1) connettore e fori per pin della camera	7	USB-A (3.2 Gen 1) connettori
2	Slot per lucchetto di sicurezza	8	Connettore di alimentazione
3	USB-C (3.2 Gen 1) connettore	9	Fori per linguette della soundbar
4	Connettore DisplayPort™ in	10	Pogo pad
5	Connettore DisplayPort™ out	11	Pulsante di commutazione modalità
6	Connettore RJ45 Ethernet	12	LED di commutazione modalità

Informazioni sul Numero di Serie (SN)

Il Numero di Serie (SN) può essere trovato in uno dei seguenti modi:

Etichetta del prodotto
Impostazioni del dispositivo-Informazioni
Portale ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com)

Nota Speciale: Dopo una riparazione del servizio, il Numero di Serie (SN) nelle Impostazioni del dispositivo e nel portale ThinkSmart Manager potrebbe essere diverso dal Numero di Serie dell'Etichetta del Prodotto. L'adesivo con codice QR seguente indica che è stata effettuata una riparazione del servizio.

Per ulteriori informazioni, visita Informazioni importanti dopo una riparazione del servizio di sostituzione della scheda madre.

Il Numero di Serie dell'Etichetta del Prodotto (SN) è utilizzato per la garanzia e il diritto al servizio.

Il Numero di Serie delle Impostazioni del Dispositivo (SN) è utilizzato per il portale ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Etichetta del Prodotto

Impostazioni del Dispositivo-Informazioni

Seleziona l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra del display Microsoft Teams.

Seleziona Informazioni. Il Numero di Serie (SN) del ThinkSmart View Plus viene visualizzato.

Portale ThinkSmart Manager

Se il dispositivo è stato aggiunto al ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com), segui questi passaggi:

Da Home, seleziona Gestione Dispositivi, quindi seleziona Dispositivi.
Seleziona il dispositivo, e apparirà quanto segue:

Supporto Clienti: Lenovo, Microsoft

ThinkSmart View Plus è supportato in base ai seguenti criteri:

Lenovo: Supporta riparazioni hardware, recupero del dispositivo, domande frequenti (FAQ) e istruzioni per l'uso.
Microsoft: Supporta il software Microsoft Teams e altri componenti Microsoft ottenuti tramite i loro accordi di licenza.

Driver, Firmware, Microsoft Teams e Aggiornamenti Software

Il ThinkSmart View Plus è un dispositivo basato su Android. Gli aggiornamenti del firmware, di Teams e del software sono Over-the-Air (OTA) dal centro di amministrazione di Microsoft Teams (https://admin.teams/micosoft.com).

Gli aggiornamenti del firmware e del software includono:

Android OS
Display Microsoft Teams

L'amministratore IT può impostare gli aggiornamenti come:

Manuale
Automatico

Tutti gli aggiornamenti vengono distribuiti in background. Questo consente agli utenti di utilizzare il dispositivo mentre l'aggiornamento è in corso. Dopo il completamento dell'aggiornamento, il dispositivo viene riavviato automaticamente.

La versione del firmware e la versione di Teams sono identificate nelle impostazioni del dispositivo. Clicca su: Profilo icona → Impostazioni icona → Impostazioni Dispositivo → Informazioni → Versione del Firmware.

Queste informazioni possono essere confrontate con:

Se viene eseguito un ripristino di fabbrica del dispositivo, il dispositivo torna all'ultima versione OTA.

Per ulteriori informazioni, clicca: Come aggiornare il software ThinkSmart View Plus utilizzando Over-The-Air (OTA) dal centro amministrativo di Microsoft Teams.

Lenovo Risorse di supporto

Risorse di supporto Microsoft

Display Microsoft Teams:
- Il Display Microsoft Teams è un dispositivo dedicato progettato per riunioni e collaborazione in Teams. Può essere utilizzato come display secondario per videochiamate o come dispositivo autonomo per chat, calendario e produttività personale. Il Display Teams è integrato con Microsoft 365 e fornisce accesso senza soluzione di continuità a chat di gruppo, riunioni, file e altre funzionalità delle app.
- Per saperne di più, clicca: Display Microsoft Teams
- Note di rilascio per Microsoft Teams Rooms - Android
Centro amministrativo di Microsoft Teams:
- Utilizzando il centro amministrativo di Microsoft Teams, gli utenti possono aggiornare i propri dispositivi da remoto. I seguenti componenti software possono essere aggiornati:
  - Applicazione Microsoft Teams
  - Firmware del dispositivo
- Per ulteriori informazioni, clicca:
  - Aggiorna i dispositivi Microsoft Teams da remoto
  - Gestisci i dispositivi utilizzati con il tuo account Microsoft

Ripristino del dispositivo e diagnostica hardware

Per informazioni sul ripristino del dispositivo e sulla diagnostica hardware, clicca: Ripristino di fabbrica, Diagnostica hardware, Applicazione di richiesta manuale.

Recupero e reimaging

Il Rescue e Smart Assistant è utilizzato per il recupero. Per il ThinkSmart View Plus, clicca: Recupera ThinkSmart View Plus utilizzando Lenovo Rescue e Smart Assistant.

Guarda anche il nostro video: Come utilizzare lo strumento Rescue e Smart Assistant sul ThinkSmart View Plus