画面の汚れにより、ゴーストタッチの症状が出ることがあります。

コンピューターのお手入れ – ノートブック, AIOデスクトップ, Tiny-In-One, モニター

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. 「ヒューマンインターフェイスデバイス」に移動し「HID準拠タッチスクリーン」または「 HID準拠デバイス」を展開します。これらのオプションが見つからない場合は「 表示 -> 非表示のデバイスの表示」をクリックします。

3. 「HID準拠タッチスクリーン」または「HID準拠デバイス」を右クリックして「無効」をクリックします。

4. ウィンドウに「このデバイスを無効にすると、機能が停止します。無効にしてもよろしいですか？」と表示されますので「はい」をクリックします。

5. 上記の手順を繰り返して「有効」を選択するとタッチスクリーンを有効に戻せます。

6. マシンを再起動、またはデバイスを再起動します。

タッチスクリーンドライバーの更新、再インストール、ロールバックを行ってください。

a. タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。検索結果から「デバイスマネージャー」を選択します。

b. 「ヒューマン インターフェイス デバイス 」カテゴリーを展開します。

c. 「HID準拠タッチスクリーン」を右クリックして「ドライバーの更新 」を選択、指示に従ってドライバーを更新します。システムを再起動します。問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。

d. 「HID準拠タッチスクリーン」を右クリックして「 デバイスのアンインストール」を選択します。デバイスのアンインストールのダイアログで「 アンインストール」を選択します。HID準拠タッチスクリーンドライバーが表示されている場合、まず右クリックから「 ドライバーのアンインストール」を選択、「アンインストール」そして２番目にドライバーの処理を繰り返します。 最新のドライバーをsupport.lenovo.comからダウンロードして、インストールします。「 ドライバーとソフトウェア」を選択します。 「ドライバーの手動更新」からドライバーを検索 または 「ドライバーの自動更新」を使用します。 指示に従って、OSに適切なタッチスクリーンドライバーをダウンロード、インストールしてください。システムを再起動します。問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。

e. 「HID準拠タッチスクリーン」を右クリックして「 プロパティ」を右クリックします。「ドライバー」タブ、「ドライバーを元に戻す」を選択して指示に従います。

更新は自動スキャンでも実施できます。

1. サポートサイト https://support.lenovo.comを表示します。
2. 「製品を検出する」を選択します。
   
3. 「ドライバーとソフトウェア」を選択します。
4. 「ドライバーの自動更新」から「今すぐスキャン」を選択し、更新を実施します (または 「ドライバーの手動更新」から「ドライバーの選択」を使用します)。
   

問題が解決しない場合は、Lenovo サポート: お問い合わせをご利用ください。