Lenovo Service Bridge は、Lenovo サポートサイトの各種機能を使いやすくし、サイトのナビゲーションを円滑にするための Windows ソフトウェアです。現在、以下の機能を提供しています。

• お使いのコンピューターのシリアル番号とマシンタイプ/モデルを自動的に検出します。この情報は Lenovo サポートサイトに送られ、お求めのサポート情報やサービスがより的確に提供されるようになります。この機能によって、お使いのコンピューターの機種を毎回手動で選択する手間が省けます。

Lenovo Service Bridge によって収集されたデータは、サポート情報やサービスの提供に限定して利用させていただきます。

• Lenovo Service Bridge は自動的にお使いの製品を検出し、毎回手動で機種を選択する手間を省き、所要時間の短縮につなげます。
• Lenovo サポートサイトに表示されるコンテンツやサポートオプションを、お使いの製品に合わせてカスタマイズします。
• お使いの製品のシリアル番号から保証状況と保証期限をお知らせします。
• 弊社 サポート電話窓口 にご連絡の際、Lenovo Service Bridge は自動的にお使いの製品情報をサポート担当者に送付し、電話でのやり取りを省き、所要時間の短縮につなげます。

ご利用条件の詳細はこちら: Lenovo Service Bridge 利用規約

Lenovo Service Bridge は以下の要件に対応します。

• 製品: IdeaPad, IdeaCentre, Lenovo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkStation, Yoga
• オペレーティングシステム: Microsoft Windows 10, 11
  • メモ: Window 10 IoT (64ビット) には対応していません。
• Webブラウザ: Google Chrome 40以上, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer 10以上, Mozilla Firefox 37以上
• Windows におけるソフトウェアのインストール権限
• Webブラウザでクッキーが有効に設定されていること

参照動画: ヒント集 - Lenovo Service Bridgeのインストール方法

Lenovo Service Bridge のインストール手順

1. こちらをクリックして、アプリケーションをダウンロードします。Lenovo サポートサイトを開き、「製品を検出する (マウスポインタをPCの上に移動して製品を検出するを選択)」(Detect Product)をクリックして、Lenovo Service Bridge の概要、利用規約とダウンロードオプションを表示します。

2. 利用規約を読み、同意したら、「続行」(Continue)をクリックします。しばらくして、Lenovo Service Bridge のインストールファイルをダウンロードします。

3. ダウンロード済みの「LSBsetup.exe」ファイルを開いて「次へ」(Next)ボタンを押し、インストールを開始します。

4. インストールが完了すると、Lenovo Service Bridge はコンピューターを検出し、機種に応じたサポートページに誘導します。

メモ: 検出した製品が Lenovo Service Bridge のシステム要件を満たさない場合、エラーメッセージが表示されます。

「ご利用の製品を自動的に検出する」機能が製品のサポートページに正常に誘導しない場合、またはその過程でハングアップした場合は、以下のとおり対応してください。

• こちら をクリックし、画面の指示に従って、Lenovo Service Bridge をアンインストールします。
• C:\Users\お使いのユーザー名\AppData\Local\Programs\Lenovo　を探します。
• ファイル名「Lenovo Service Bridge」を削除します。
• Lenovo Service Bridge を再インストールします。

1. Windows 11: タスクバーから検索アイコンをクリックして、「コントロールパネル」(Control Panel)と入力します。最初の検索結果を選択して開きます(表示方法:大きいアイコン)。「プログラムと機能」をクリックします。

Windows 10: Windows アイコンで右クリックから「検索」を選択します。コントロールパネルと入力して「コントロールパネル」(Control Panel) (表示方法: 大きいアイコン)を選択します。「プログラムと機能」をクリックします。

2. 「Lenovo Service Bridge」を選択し、「アンインストール」(Uninstall) ボタンをクリックします。

3. 警告のメッセージ画面が表示されます。「無効にする」ボタンを押して、Lenovo Service Bridge を停止します。

Windows 更新プログラムを実行し、すべての更新プログラムが適用されていることを確認します (最新の Windows Update を入手する)。