Objaw

Czytnik linii papilarnych nie działa po aktualizacji do Windows 10.

Marki, których dotyczy

ThinkPad

System jest skonfigurowany z

Czytnik linii papilarnych

System operacyjny

Windows 10

Rozwiązanie

1. Usuń oprogramowanie czytnika linii papilarnych.
   1. Wyszukaj i wybierz Panel sterowania.
      
   2. W Panelu sterowania (Widok według: Kategoria) wybierz Programy.
      
   3. Wybierz Programy i funkcje.
   4. Wybierz Odinstaluj program. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę aplikacji z listy (taką jak Lenovo Fingerprint Manager Pro) i wybierz Odinstaluj.
   5. Wykonaj instrukcje wyświetlane w celu odinstalowania oprogramowania.
2. Skonfiguruj odciski palców w Windows Hello w Windows 10. Zobacz poniższy link Microsoftu, aby uzyskać więcej informacji:
   Dowiedz się o Windows Hello i skonfiguruj je

Jeśli problemy z oprogramowaniem linii papilarnych nadal występują, spróbuj zaktualizować drivers.

1. Odinstaluj urządzenie Synaptics z Menedżera urządzeń.
2. Wpisz i wybierz Menedżer urządzeń w wyszukiwarce.
   
3. Rozwiń sekcję Urządzenia biometryczne.
   
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Synaptics i wybierz Odinstaluj (sprawdź również opcję usunięcia całego oprogramowania powiązanego z tym urządzeniem, jeśli jest dostępna).
5. Zainstaluj pakiet driver z naszej strony internetowej lub użyj Lenovo System Update lub Lenovo Vantage. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Popularne tematy: Sterowniki, Aktualizacja sterowników.
   Aktualizacje są również dostępne z opcją automatycznego skanowania:
   1. Przejdź do href_attributes140133252580416.
   2. Wybierz Wykryj produkt.
      
   3. Wybierz Sterowniki i oprogramowanie.
   4. Wybierz Skanuj teraz w sekcji Aktualizacje automatyczne i zeskanuj w poszukiwaniu aktualizacji.
      
6. W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy górną część drzewa i wybierz Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowych. Po chwili nieznane urządzenie powinno zostać rozpoznane jako urządzenie Synaptics.
7. Uruchom ponownie komputer.

Pokrewne artykuły

• Jak zalogować się do Windows 10 za pomocą linii papilarnych
• Jak skonfigurować kod PIN w Windows 10
• Popularne tematy: Odcisk palca
• Opcje logowania i link do prywatności w Microsoft Windows 10