Symptoom

Vingerafdruk werkt niet na de upgrade naar Windows 10.

Toepasbare Merken

ThinkPad

Systeem Is Geconfigureerd Met

Vingerafdruklezer

Besturingssysteem

Windows 10

Oplossing

1. Verwijder de Vingerafdruklezer software.
   1. Zoek en selecteer Configuratiescherm.
      
   2. Kies in het Configuratiescherm (Weergave op: Categorie) Programma's.
      
   3. Selecteer Programma's en Onderdelen.
   4. Selecteer Een programma verwijderen. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de applicatie in de lijst (zoals Lenovo Fingerprint Manager Pro) en selecteer Verwijderen.
   5. Volg de weergegeven instructies om de software te verwijderen.
2. Stel vingerafdrukken in bij Windows Hello in Windows 10. Zie de volgende Microsoft-link voor meer informatie:
   Leer meer over Windows Hello en stel het in

Als er nog steeds problemen zijn met de Vingerafdruksoftware, probeer dan drivers bij te werken.

1. Verwijder het Synaptics apparaat uit Apparaatbeheer.
2. Typ en selecteer Apparaatbeheer in Zoeken.
   
3. Vouw de sectie Biometrische Apparaten uit.
   
4. Klik met de rechtermuisknop op het Synaptics apparaat en selecteer Verwijderen (controleer ook de optie om alle software die aan dit apparaat is gekoppeld te verwijderen, indien beschikbaar).
5. Installeer het driver pakket van onze website of gebruik Lenovo System Update of Lenovo Vantage. Voor meer informatie, zie: Populaire Onderwerpen: Stuurprogramma's, Stuurprogramma's Bijwerken.
   Updates zijn ook beschikbaar met de automatische scanoptie:
   1. Ga naar href_attributes140288324065424.
   2. Selecteer Product Detecteren.
      
   3. Selecteer Stuurprogramma's & Software.
   4. Selecteer Nu Scannen onder Automatische Updates en scan op updates.
      
6. In Apparaatbeheer, klik met de rechtermuisknop op de bovenkant van de boom en selecteer Scannen op hardwarewijzigingen. Na een tijdje zou het onbekende apparaat herkend moeten worden als het Synaptics apparaat.
7. Herstart de computer.

Gerelateerde Artikelen

• Hoe in te loggen op Windows 10 met Vingerafdruk
• Hoe een pincode in te stellen voor Windows 10
• Populaire Onderwerpen: Vingerafdruk
• Microsoft Windows 10 aanmeldopties en privacylink