Szimptóma

Az ujjlenyomat-olvasó nem működik a Windows 10-re való frissítés után.

Alkalmazható Márkák

ThinkPad

A Rendszer Konfigurálva Van

Ujjlenyomat-olvasó

Operációs Rendszer

Windows 10

Megoldás

1. Távolítsa el az Ujjlenyomat-olvasó szoftvert.
   1. Keresés és válassza a Vezérlőpult lehetőséget.
      
   2. A Vezérlőpultban (Nézet: Kategória) válassza a Programok lehetőséget.
      
   3. Válassza a Programok és szolgáltatások lehetőséget.
   4. Válassza az Uninstall a program lehetőséget. Kattintson a jobb gombbal az alkalmazás nevére a listában (például Lenovo Fingerprint Manager Pro), majd válassza az Uninstall lehetőséget.
   5. Kövesse a szoftver eltávolításához megjelenő utasításokat.
2. Állítsa be az ujjlenyomatokat a Windows Hello-ban a Windows 10 alatt. További információért lásd a következő Microsoft linket:
   Ismerje meg a Windows Hello-t és állítsa be

Ha a problémák továbbra is fennállnak az Ujjlenyomat szoftverrel, próbálja meg frissíteni a driver szoftvereket.

1. Távolítsa el a Synaptics eszközt az Eszközkezelőből.
2. Írja be és válassza a Eszközkezelő lehetőséget a Keresésben.
   
3. Bővítse ki a Biometrikus eszközök szekciót.
   
4. Kattintson a jobb gombbal a Synaptics eszközre, és válassza az Uninstall lehetőséget (ha elérhető, jelölje be az összes ehhez az eszközhöz kapcsolódó szoftver eltávolítása opciót).
5. Telepítse a driver csomagot a weboldalunkról, vagy használja a Lenovo System Update vagy a Lenovo Vantage lehetőséget. További információért lásd: Népszerű témák: Illesztőprogramok, Illesztőprogram frissítések.
   A frissítések automatikus keresési lehetőséggel is elérhetők:
   1. Menjen a href_attributes140647768151888 oldalra.
   2. Válassza a Termék észlelése lehetőséget.
      
   3. Válassza a Illesztőprogramok és szoftverek lehetőséget.
   4. Válassza a Keresés most lehetőséget az Automatikus frissítések alatt, és keressen frissítéseket.
      
6. Az Eszközkezelőben kattintson a jobb gombbal a fa tetejére, és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget. Néhány perc múlva az ismeretlen eszköznek Synaptics eszközként kell megjelennie.
7. Indítsa újra a számítógépet.

Kapcsolódó Cikkek

• Hogyan lehet bejelentkezni a Windows 10-be ujjlenyomattal
• Hogyan lehet beállítani a PIN kódot a Windows 10-hez
• Népszerű témák: Ujjlenyomat
• Microsoft Windows 10 bejelentkezési lehetőségek és adatvédelmi link