徵狀

電腦可能在從已更換硬體料件由維修中心返回後的螢幕上會顯示“BitLocker recovery”;更改BIOS設置後也可能發生這種情況。

受影響的品牌

Think Pad

受影響的範圍

所有

作業系統

Windows 10

解決方案

從Windows 10版本1703開始，Windows將在大多數筆記型電腦上啟用設備自動加密. 這種情況發生在Lenovo工廠預裝，以及從零售媒體上乾淨安裝Windows 10 . 

使用Microsoft帳戶登錄到具有Microsoft帳戶的PC時，BitLocker恢復金鑰將自動在線上備份並儲存在Microsoft的雲端中. 在使用您用於登錄PC的相同Microsoft帳戶登錄後，可以在以下網站取得恢復金鑰：    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614

從網站取得恢復金鑰後，在BitLocker recovery螢幕提示下將其輸入。

附加訊息

有關詳細訊息，請參閱Microsoft&有關BitLocker設備加密的文件：    https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/information-protection/bitlocker/bitlocker-device-encryption-overview-windows-10

特別說明

如果用戶做了不在Windows 10安裝過程中選擇網路，用戶可以選擇建立本地管理員帳戶和密碼。完成後，即可建立網路連接。如果需要bitlocker，則可以使用控制面板中的Bitlocker Drive Encryption圖示.  3種方法可用於保存Bitlocker Recovery Key：  1）如上所述的Microsoft帳戶。 2）在隨身碟上儲存金鑰  3）列印金鑰. 後兩個選項對於未加入公司內部網域帳戶的單一用戶系統有效.