Lenovo Termini e Condizioni del Servizio Bridge

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Che cos'è Lenovo Service Bridge?

Lenovo Service Bridge (LSB) è un'applicazione che risiede sul tuo dispositivo dove memorizza il Numero di Serie (S/N) e il numero del Modello di Tipo Macchina (MTM) del tuo dispositivo. Questi dati rimangono sul tuo dispositivo all'interno dell'app LSB fino a quando non scegli di consentire al sito di supporto di Lenovo di interagire con LSB per rilevare automaticamente il tuo dispositivo. Se scegli l'opzione "Rileva il mio prodotto" sul sito di supporto di Lenovo, LSB invierà il tuo S/N e MTM al sito di assistenza di Lenovo – questo ti evita di dover trovare il Numero di Serie e il MTM. Lenovo posizionerà quindi il Numero di Serie e il MTM in un cookie nel tuo browser in modo che il sito web possa ricordare quale dispositivo stai utilizzando quando torni al sito di supporto. Questo consente a Lenovo di personalizzare gli aggiornamenti relativi a driver, download e soluzioni software raccomandate per il tuo specifico dispositivo.

Quali dati vengono raccolti?

LSB raccoglie solo il S/N e il MTM dai tuoi dispositivi e li memorizza localmente fino a quando non decidi di far rilevare il tuo prodotto dal sito di supporto online di Lenovo. Successivamente, le informazioni risiederanno anche in un cookie che Lenovo posiziona nel tuo browser. Lenovo raccoglierà informazioni sull'uso di come utilizzi i nostri siti di supporto online e queste informazioni sull'uso saranno collegate al tuo cookie. Come parte di questa raccolta di dati, Lenovo non raccoglie informazioni personali su di te – i tuoi dati di utilizzo saranno collegati solo al S/N e al MTM.

Come utilizza Lenovo le informazioni?

Se scegli di caricare il tuo Numero di Serie e MTM tramite la funzionalità "Rileva il mio prodotto", Lenovo memorizzerà il tuo S/N e MTM in un cookie e memorizzerà anche i dati in Adobe SiteCatalyst. Lenovo utilizzerà queste informazioni per personalizzare il suo sito di supporto per il tuo dispositivo – ad esempio, fornendo aggiornamenti e download, oltre a software raccomandato. Lenovo collegherà anche i dati del cookie (inclusi i tuoi dati di utilizzo web) con altre informazioni relative al supporto che raccogliamo su di te, come i dati del centro assistenza. Questo consentirà a Lenovo di valutare meglio l'efficacia dei nostri siti di supporto online.
A seconda di altri dati che Lenovo potrebbe avere su di te – ad esempio, attraverso il processo di registrazione – Lenovo potrebbe essere in grado di collegare il S/N alle informazioni che hai fornito, inclusi il tuo nome, indirizzo email e indirizzo. Tuttavia, Lenovo non intende collegare i tuoi dati LSB a informazioni personali identificabili. La nostra intenzione è semplicemente quella di raccogliere informazioni su quanto siano efficaci le nostre pagine di supporto online in modo da poter migliorare il nostro servizio per te.

Cookie:

I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricate sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. I cookie vengono quindi restituiti al sito web di origine ad ogni visita successiva, o a un altro sito web che riconosce il cookie. I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo di un utente.
I cookie svolgono una varietà di funzioni, dall'autorizzare gli utenti a "accedere" ai siti web, permettendoti di navigare le pagine in modo efficiente, ricordando le tue preferenze, utilizzando carrelli della spesa e migliorando in generale l'esperienza dell'utente. Possono anche aiutare a garantire che gli annunci che vedi online siano più pertinenti per te e i tuoi interessi.
Puoi visualizzare e rimuovere i cookie sul tuo computer; per farlo: vai alle impostazioni del tuo browser web per regolare e disabilitare i cookie.

Dove saranno memorizzati i miei dati?

Inizialmente, LSB memorizzerà il tuo S/N e MTM solo sul tuo dispositivo all'interno dell'app. Se scegli di caricare i dati sul sito di supporto di Lenovo tramite la funzionalità "Rileva il mio prodotto", i dati saranno ospitati all'interno dei server di Lenovo negli Stati Uniti e sui servizi cloud di Adobe. All'interno di Lenovo, il team IT e eServices di Lenovo avrà accesso al cookie per raccogliere informazioni su quanto siano efficaci le nostre pagine di supporto online in modo da poter migliorare il nostro servizio per te.

Trasferimenti di dati transfrontalieri:

Lenovo è un'azienda globale con entità legali, operazioni commerciali e sistemi tecnici in tutto il mondo. Scaricando LSB e utilizzando la funzionalità "Rileva il tuo prodotto" sul sito di supporto online di Lenovo, accetti che Lenovo possa trasferire dati sul tuo dispositivo – cioè, il tuo S/N e MTM – e memorizzare tali dati ovunque Lenovo svolga attività.

Come rimuovo Lenovo Service Bridge e i dati?

Puoi rimuovere LSB tramite la funzionalità di disinstallazione sul tuo dispositivo Lenovo. Questo rimuoverà l'applicazione dal tuo dispositivo. Puoi anche rimuovere il cookie eliminando il cookie dal tuo browser. Se desideri utilizzare LSB, ma non accettare il suo cookie, devi disabilitare i cookie nel tuo browser.