Co je Lenovo Service Bridge?

Lenovo Service Bridge (LSB) je aplikace, která se nachází na vašem zařízení, kde ukládá sériové číslo (S/N) a číslo modelu typu stroje (MTM). Tato data zůstávají na vašem zařízení v aplikaci LSB, dokud se nerozhodnete povolit webové stránce podpory Lenovo interagovat s LSB pro automatické rozpoznání vašeho zařízení. Pokud zvolíte možnost „Rozpoznat můj produkt“ na webové stránce podpory Lenovo, LSB odešle vaše S/N a MTM na servisní stránku Lenovo – tím se vyhnete nutnosti hledat sériové číslo a MTM. Lenovo poté uloží sériové číslo a MTM do cookie ve vašem prohlížeči, aby si webová stránka pamatovala, jaké zařízení používáte, když se vrátíte na stránku podpory. To umožňuje Lenovo přizpůsobit aktualizace týkající se ovladačů, stahování a doporučených softwarových řešení pro vaše konkrétní zařízení.

Jaká data jsou shromažďována?

LSB shromažďuje pouze S/N a MTM z vašich zařízení a ukládá je lokálně, dokud se nerozhodnete, že chcete, aby webová stránka online podpory Lenovo „Rozpoznala váš produkt“. Poté budou informace také uloženy v cookie, které Lenovo umístí do vašeho prohlížeče. Lenovo shromáždí informace o tom, jak používáte naše webové stránky online podpory, a tyto informace o používání budou spojeny s vaším cookie. V rámci tohoto shromažďování dat Lenovo neshromažďuje osobní informace o vás – vaše data o používání budou spojena pouze se S/N a MTM.

Jak Lenovo používá informace?

Pokud se rozhodnete nahrát své sériové číslo a MTM prostřednictvím funkce „Rozpoznat můj produkt“, Lenovo uloží vaše S/N a MTM do cookie a také uloží data do Adobe SiteCatalyst. Lenovo použije tyto informace k přizpůsobení své stránky podpory vašemu zařízení – tj. poskytování aktualizací a stahování, stejně jako doporučeného softwaru. Lenovo také propojí data cookie (včetně vašich dat o používání webu) s dalšími informacemi souvisejícími s podporou, které o vás shromažďujeme, jako jsou data z call centra podpory. To umožní Lenovo lépe posoudit účinnost našich webových stránek online podpory.
V závislosti na dalších datech, která Lenovo může mít o vás – např. prostřednictvím registračního procesu – Lenovo může být schopna propojit S/N s informacemi, které jste poskytli, včetně vašeho jména, e-mailové adresy a adresy. Nicméně Lenovo nemá v úmyslu propojit vaše data LSB s jakýmikoli osobně identifikovatelnými informacemi. Naším záměrem je jednoduše shromáždit informace o tom, jak efektivní jsou naše stránky online podpory, abychom mohli zlepšit naše služby pro vás.

Cookies:

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se stáhnou na vaše zařízení, když navštívíte webovou stránku. Cookies se poté při každé další návštěvě vrátí na původní webovou stránku nebo na jinou webovou stránku, která cookie rozpozná. Cookies jsou užitečné, protože umožňují webové stránce rozpoznat zařízení uživatele.
Cookies vykonávají různé úkoly, od umožnění uživatelům „přihlásit se“ na webové stránky, přes efektivní navigaci po stránkách, zapamatování vašich preferencí, používání nákupních košíků a obecné zlepšení uživatelského zážitku. Mohou také pomoci zajistit, že reklamy, které vidíte online, jsou pro vás a vaše zájmy relevantnější.
Můžete si prohlédnout a odstranit cookies na svém počítači, k tomu: přejděte do nastavení svého webového prohlížeče a upravte a deaktivujte cookies.

Kde budou moje data uložena?

Zpočátku LSB uloží vaše S/N a MTM pouze na vašem zařízení v aplikaci. Pokud se rozhodnete nahrát data na webovou stránku podpory Lenovo prostřednictvím funkce „Rozpoznat můj produkt“, data budou hostována na serverech Lenovo ve Spojených státech a na cloudových službách Adobe. V rámci Lenovo bude mít tým IT a eServices přístup k cookie, aby shromáždil informace o tom, jak efektivní jsou naše stránky online podpory, abychom mohli zlepšit naše služby pro vás.

Přenos dat přes hranice:

Lenovo je globální společnost s právními subjekty, obchodními operacemi a technickými systémy po celém světě. Stáhnutím LSB a použitím funkce „Rozpoznat váš produkt“ na online stránce podpory Lenovo souhlasíte s tím, že Lenovo může přenášet data o vašem zařízení – tj. vaše S/N a MTM – a ukládat tato data kdekoli, kde Lenovo podniká.

Jak mohu odstranit Lenovo Service Bridge a data?

Můžete odstranit LSB prostřednictvím funkce Odinstalovat na vašem zařízení Lenovo. Tím se aplikace odstraní z vašeho zařízení. Můžete také odstranit cookie tím, že je vymažete ve svém prohlížeči. Pokud chcete používat LSB, ale nechcete přijmout jeho cookie, musíte v prohlížeči cookies deaktivovat.

Související články

• Lenovo Prohlášení o ochraně soukromí
• Lenovo Vantage: Používání vašeho PC se právě stalo jednodušším
• Lenovo ID: Přístup ke všemu Lenovo na všech stránkách Lenovo s jedním uživatelským jménem a heslem
• Oblíbená témata: Tipy pro PC
• Oblíbená témata: Záruka, oprava, servis, obnovovací média, díly, příslušenství