Symptom

Der Benutzer kann aufgrund des falschen Windows -Administratorkennworts im Popup-Fenster „Gerät hinzufügen“ kein Gerät beanspruchen .

Dies tritt auf, wenn das Windows -Administratorkennwort falsch eingegeben wurde oder der Administrator nicht über die erforderlichen Berechtigungen für Folgendes verfügt:

• Greifen Sie über das Netzwerk auf den Computer zu
• Melden Sie sich lokal beim Gerät an.

Weitere Informationen zum ThinkSmart Manager-Portal , zur mobilen ThinkSmart Manager-App und zum ThinkSmart Manager Service (TSMS) finden Sie unter: ThinkSmart Manager .

Anwendbare Systeme

• ThinkSmart One
• ThinkSmart-Kern
• ThinkSmart Edition Tiny M920q
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

Lösung

Melden Sie sich als Administrator beim Gerät an, um Änderungen vorzunehmen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie in der Team Rooms-App auf die Option „Mehr“ mit den 3 Punkten.

2. Wählen Sie im rechten Schiebefenster „Einstellungen“ aus.

3. Geben Sie das Administratorkennwort für das Gerät ein und klicken Sie auf Ja .

4. Wählen Sie auf der Seite „Einstellungen “ die Option Windows -Einstellungen“ aus.

5. Geben Sie die Administratoranmeldeinformationen für das Gerät ein und drücken Sie die Eingabetaste, um sich als Administrator anzumelden.

6. Geben Sie „Gruppenrichtlinie bearbeiten“ in windows Suche ein.

7. Klicken Sie in den windows -Suchergebnissen auf „Gruppenrichtlinie bearbeiten“ , um den lokalen Gruppenrichtlinien-Editor anzuzeigen.

8. Erweitern Sie Computerkonfiguration -> Windows -Einstellungen -> Sicherheitseinstellungen -> Lokale Richtlinien -> Zuweisen von Benutzerrechten . Siehe Administratoren in der Richtlinie Auf diesen Computer vom Netzwerk aus zugreifen .

9. Siehe „Administratoren“ in der Richtlinie „Lokale Anmeldung zulassen“ .

10. Wenn in den Schritten 8 oder 9 keine Administratoren angezeigt werden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die zugehörige(n) Richtlinie(n) zu aktualisieren.

Schritte zum Hinzufügen von Administratoren zum Zugriffscomputer über die Netzwerkrichtlinie :

11. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Auf Computer vom Netzwerk aus zugreifen“ , um die Eigenschaften anzuzeigen. Wählen Sie „Eigenschaften“ aus.

12. Wählen Sie „Benutzer oder Gruppe hinzufügen…“

13. Das Fenster „Benutzer oder Gruppen auswählen“ wird angezeigt. Wählen Sie „Objekttypen“ aus.

14. Das Fenster „Objekttypen“ wird angezeigt. Wählen Sie „Gruppen“ aus und klicken Sie auf „OK“ .

15. Klicken Sie auf „Jetzt suchen“ .

16. Wählen Sie Administratoren .

17. Wählen Sie bei „Benutzer oder Gruppen auswählen “ die Option „OK“ .

18. Wählen Sie bei „Über die Netzwerkeigenschaften auf diesen Computer zugreifen “ die Option „OK“ .

19. Bestätigen Sie mit einem Klick auf Ja .

20. Sie können die der ausgewählten Richtlinie hinzugefügten Administratoren sehen.

Schritte zum Hinzufügen von Administratoren zur Richtlinie „Lokale Anmeldung zulassen“ .

21. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Lokale Anmeldung zulassen“ und wählen Sie „Eigenschaften“ . Befolgen Sie die Schritte 12 bis 21, um Administratoren für „Lokale Anmeldung zulassen“ hinzuzufügen.

22. Schließen Sie den lokalen Gruppenrichtlinien-Editor .

23. Klicken Sie Windows auf „Start“ -> „Ein/Aus“ -> „Neustart“, um das Gerät neu zu starten.

24. Sobald das Gerät neu gestartet ist, leiten Sie auf der ThinkSmart Manager-Konsole einen Anspruch für dieses Gerät ein.

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