ThinkSmart ManagerポータルのWindows管理者パスワードが正しくないため、デバイスを登録できない

症状

「デバイスの追加」ウィンドウで間違ったWindows 管理者パスワードが原因で、デバイスを追加できません。

ThinkSmart Manager Add Device

これはWindows の管理者パスワードが間違って入力入力した場合や、管理者に以下の権限がない場合に発生します。

ネットワークからコンピューターにアクセスする
デバイスにローカルでログインする

ThinkSmart Manager ポータル,ThinkSmart Manager モバイルアプリ、および ThinkSmart Manager Service (TSMS)の詳細についてはこちら: ThinkSmart Manager

対象機種

ThinkSmart One
ThinkSmart Core
ThinkSmart Edition Tiny M920q
ThinkSmart Hub
ThinkSmart Hub 500

対策

管理者としてデバイスにログインして変更します。

以下の手順を実施します。

1. Team Rooms アプリの3つの点がある「 その他」オプションを選択します。

その他のオプション

2. 右側のスライドペインから「設定」を選択します。

設定オプション

3. デバイスの管理者パスワードを入力して「はい」をクリックします。

管理者パスワード

4. 設定ページから「Windowsの設定」を選択します。

Windows の設定

5. デバイスの管理者情報を入力して「 Enter」キーを押し管理者としてログインします。

管理者

6. Windows 検索で「 グループポリシーの編集」と入力します。

7. 検索結果から「グループポリシーの編集」をクリックします。「 ローカルグループポリシーエディター」が表示されます。

Local Group Policy Editor

8. 「コンピューターの構成 -> Windows の設定 -> セキュリティの設定 -> ローカルポリシー -> ユーザー権限の割り当て」の順に展開します。「ネットワーク経由でのアクセス」ポリシーで「管理者」を参照します。

Access this computer

9. 「ローカルログオンを許可」ポリシーで「 管理者」を参照します。

Allow log on locally

10. 「管理者」が手順 8、または 9に見つからない場合、以下の手順で関連のポリシーを更新します。

「管理者」を「ネットワーク経由でのアクセス」ポリシーに追加する手順は

11. 「ネットワーク経由でのアクセス」を右クリックして「プロパティ」を確認します。「プロパティ」を選択します。

Properties

12. 「ユーザーまたはグループの追加…」を選択します。

Properties

13. 「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウが表示されます。「オブジェクトの種類」を選択します。

Add user or group

14. 「オブジェクトの種類」ウィンドウが表示されます。「グループ」を選択して「OK」をクリックします。

Object Types

15. 「検索」をクリックします。

Groups

16. 「管理者」を選択します。

Select Administrators

17. 「ユーザーまたはグループの選択」で「 OK」を選択します。

Users or Groups

18. 「ネットワークプロパティからこのコンピューターにアクセス」で「 OK 」を選択します。

Local Security Setting

19. 確認して「はい」をクリックします。

Confirm Setting Change

20. 「管理者」が選択したポリシーに追加されたことがわかります。

List

「管理者」を「ローカルログオンを許可」ポリシーに追加する手順は

21. 「ローカルログオンを許可」を右クリックして「プロパティ」を選択します。手順 12 から 21 に従って「管理者」を「 ローカルログオンを許可」に追加します。

22. 「ローカルグループポリシーエディター」を終了します。

23. 「Windows スタート -> 電源 -> 再起動」をクリックしてデバイスを再起動します。

24. デバイスが再起動したら、このデバイスで ThinkSmart Manager コンソールを使用開始します。