Leírás

Leírja a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK) és a hibaelhárítást a ThinkSmart Manager portálon (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

További információkért a ThinkSmart Manager portálról, a ThinkSmart Manager mobilalkalmazásról és a ThinkSmart Manager Szolgáltatásról (TSMS) látogasson el a következőre: ThinkSmart Manager platform.

Alkalmazható Rendszerek

• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Core Gen 2
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

További információkért a ThinkSmart rendszerekről látogasson el a következőre: Lenovo Termék Specifikációk Hivatkozás (psref.lenovo.com).

Gyakran Ismételt Kérdések

• Mi az, és mikor használjuk a Kézi Eszközregisztráció folyamatot az Eszköz Hozzáadása során?
  • Kattintson: Kézi Eszközregisztráció folyamat az "Eszköz Hozzáadása" során
• Hogyan lehet megváltoztatni a Szervezet Nevet a ThinkSmart Manager portálon?
  • Kattintson: Hogyan lehet megváltoztatni a Szervezet Nevet a ThinkSmart Manager portálon.
• Hogyan lehet megváltoztatni a Windows Adminisztrátor Jelszót?
  • Miután az eszköz hozzá lett adva (igényelve), válassza a Beállítások → Windows → Adminisztrátor Jelszó Beállítása lehetőséget, adja meg a jelenlegi jelszót és az új jelszót.
    
     

Hibaelhárítás

• Nem lehet igényelni egy eszközt a helytelen Windows Adminisztrátor Jelszó miatt az Új eszköz hozzáadása felugró ablakban.
  
  • Kattintson: Nem lehet igényelni az eszközt a helytelen Windows Adminisztrátor Jelszó miatt

• Nem lehet igényelni az eszközt hiba jelenik meg az Eszköz Hozzáadása során.
    
  • ​Kattintson: Nem lehet igényelni (igénylési probléma) az eszközt az "Eszköz Hozzáadása" során. 

• Szolgáltatás Elérhetőség hiba a Az Ön Eszközének Előkészítése során.
  
  • Kattintson: "Szolgáltatás Elérhetőség" hiba az "Az Ön Eszközének Előkészítése" folyamat során

• Szoftverfrissítés hiba az Az Ön Eszközének Előkészítése során.
  
  • Kattintson: "Szoftverfrissítés" hiba az "Az Ön Eszközének Előkészítése" folyamat során

• Problémák, vagy váratlan viselkedés jelentkezik egy Windows frissítés után?
  • Győződjön meg arról, hogy a ThinkSmart Manager 3.x verzió, vagy újabb van telepítve. A legújabb ThinkSmart Manager verzióhoz kattintson: ThinkSmart Management Service.
  • Ha a ThinkSmart Manager 3.x van telepítve, telepítse újra az operációs rendszer frissítési beállítását.