Bekijk onze video's:

• Vraag Lenovo Ondersteuning - Serviceverzoekticket
• Vraag Lenovo Ondersteuning - Garantiesituatie

Volg de onderstaande stappen om een verzoek in te dienen:

1. Ga naar https://pcsupport.lenovo.com/servicerequest.
2. Vul eerst het serienummer in. Uw serienummer is vereist om een ticket in te dienen.
3. Controleer of het land correct is. Selecteer Volgende.
   
4. Als het om een lopende zaak gaat, vul dan het zaakreferentienummer in. Zo niet, laat dit veld leeg.
5. Als u Lenovo Diagnostiek heeft uitgevoerd en een foutcode heeft, voer de code in het veld Diagnostische Code in. Zo niet, laat dit veld leeg.
6. Typ een beschrijving van het probleem. Klik op Volgende wanneer u klaar bent.
   
7. Vul uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en telefoonnummer extensie (indien u een extensie heeft) in.
8. Vul onsite informatie in als u niet direct bereikbaar bent (bijvoorbeeld op een bedrijf). Als de Onsite Contactinformatie hetzelfde is als de Klantcontactinformatie, selecteer dan Kopiëren van klantcontactinformatie.
9. Selecteer de terugbelopties.
10. Typ het verzendadres waar de machine zich bevindt onder Adres voor Machine Locatie. Begin met het typen van het straatadres en selecteer uit de lijst met adressen. Selecteer Volgende wanneer u klaar bent.
    
11. Controleer de informatie. Wijzig onjuiste informatie door Bewerken te selecteren. Als de informatie correct is, selecteer dan Indienen.
    
    
    

Volg de onderstaande stappen om het eTicket vanaf de ondersteuningspagina te openen:

1. Ga naar https://pcsupport.lenovo.com.
2. Selecteer uw product.
3. Klik op Neem contact met ons op.
   
    
4. Verschillende communicatieopties worden weergegeven. Selecteer Dien een serviceverzoek in.
   
   

De pagina Neem contact met ons op is ook hier toegankelijk: Neem contact met ons op.

Gerelateerde artikelen

• Hoe een reparatiecentrum of serviceprovider te vinden
• Populaire onderwerpen: Tips voor pc's
• Populaire onderwerpen: Systeemtools, Diagnosetools
• Populaire onderwerpen: Garantie, Reparatie, Service, Herstelmedia, Onderdelen, Accessoires
• Lenovo Servicebrug: Detecteert automatisch uw systeemtype en serienummer voor een verbeterde Lenovo ondersteuningservaring
• Indiening van elektronische serviceverzoeken
• Windows Ondersteuningscentrum