Informations importantes suite à un service de réparation de remplacement de carte mère - ThinkSmart View Plus

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Description

Décrit les informations de gestion du Numéro de Série (SN) et les processus du portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com) après le remplacement de la carte mère d'un appareil ThinkSmart View Plus.

Cela s'applique lorsque :

L'appareil ThinkSmart View Plus est géré via le portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).
Le ThinkSmart View Plus possède l'autocollant QR Scan Code suivant :

ThinkSmart View Plus QR Code

Informations de Gestion du Numéro de Série (SN) :

Les informations sur le Numéro de Série (SN) sont disponibles aux emplacements suivants :

Emplacement du Numéro de Série (SN)	Informations Détailées
Étiquette du Produit	À l'arrière du ThinkSmart View Plus. Le Numéro de Série de l'Étiquette du Produit est utilisé à des fins de garantie. Recherchez par Numéro de Série (SN) à : Lenovo Vérification de Garantie
Paramètres de l'appareil - À propos	Le Numéro de Série (SN) se trouve dans Paramètres de l'appareil - À propos. Pour entrer dans les paramètres, cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite de l'écran d'affichage Microsoft Teams. Sélectionnez À propos.
Portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com)	Utilise le Numéro de Série (S/N) de Paramètres de l'appareil - À propos pour gérer l'appareil. Pour plus d'informations sur le portail ThinkSmart Manager, cliquez : ThinkSmart Manager.

Le tableau suivant décrit le résultat lorsque la carte mère du système est remplacée.

Emplacement du Numéro de Série (SN)	Suite à un remplacement de la carte mère du système :
Étiquette du Produit	Ne change pas. Ce Numéro de Série (SN) est utilisé à des fins de garantie. Recherchez par Numéro de Série (SN) à : Lenovo Vérification de Garantie
Paramètres de l'appareil - À propos	Possède un nouveau Numéro de Série (SN). Le nouveau Numéro de Série (SN) est géré par le portail ThinkSmart Manager.
Portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com)	L'ancien numéro de série est supprimé du portail ThinkSmart Manager et remplacé par le nouveau Numéro de Série (SN) trouvé dans Paramètres de l'appareil - À propos.

Processus du portail ThinkSmart Manager :

Pour la gestion du portail ThinkSmart Manager, suivez ces étapes :

Supprimez le Numéro de Série de l'Étiquette du Produit actuel du portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).
Revendiquer (Ajouter un Appareil) le nouveau Numéro de Série au portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Marques Applicables

ThinkSmart

Systèmes Applicables

ThinkSmart View Plus

Solution

Étape 1 : Supprimez le Numéro de Série de l'Étiquette du Produit actuel du portail ThinkSmart Manager

Lenovo recommande de supprimer le numéro de série (SN) de l'appareil existant du portail ThinkSmart Manager. Pour supprimer, suivez ces étapes :

Connectez-vous au portail ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).
Sélectionnez Gestionnaire d'Appareils, puis sélectionnez Appareils. Sélectionnez l'appareil à supprimer de la liste, puis sélectionnez Plus, et cliquez sur Supprimer.
Confirmez que l'appareil a été supprimé avec succès.

Étape 2 : Revendiquer (Ajouter un Appareil) le nouveau Numéro de Série au portail ThinkSmart Manager

Suivez ces étapes pour revendiquer le nouveau Numéro de Série au portail ThinkSmart Manager :

Configurez les paramètres Android :
- Lorsque le ThinkSmart View Plus est allumé pour la première fois, les Android windows suivants apparaissent. Suivez les instructions à l'écran.
- Attendez quelques secondes que les paramètres Android soient appliqués.
Définissez le Mot de Passe Administrateur en suivant les instructions.
Revendiquer dans le portail ThinkSmart Manager :
1. Après avoir défini le Mot de Passe Administrateur, la fenêtre ThinkSmart Manager suivante apparaît. Scannez le QR Scan Code pour revendiquer l'appareil.

Si vous ne pouvez pas revendiquer l'appareil en utilisant le QR Scan Code, l'appareil peut être ajouté en utilisant l'Enregistrement Manuel de l'Appareil décrit à : Processus d'Enregistrement Manuel de l'Appareil lors de "Ajouter un Appareil" - Service ThinkSmart Manager (TSMS).