Wichtige Informationen nach einem Service-Reparaturdienst für den Austausch des Motherboards - ThinkSmart View Plus

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Beschreibung

Beschreibt die Informationen zur Verwaltung der Seriennummer (SN) und ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com) Prozesse, nachdem ein ThinkSmart View Plus-Gerät eine System-Motherboard-Ersetzung hatte.

Dies gilt, wenn:

Das ThinkSmart View Plus-Gerät über das ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com) verwaltet wird.
Das ThinkSmart View Plus über den folgenden QR-Scan-Code-Aufkleber verfügt:

ThinkSmart View Plus QR-Code

Informationen zur Verwaltung der Seriennummer (SN):

Informationen zur Seriennummer (SN) sind an den folgenden Orten verfügbar:

Standort der Seriennummer (SN)	Detailinformationen
Produktetikett	Rückseite des ThinkSmart View Plus. Die Produktetikett Seriennummer wird für Garantieansprüche verwendet. Suchen Sie nach der Seriennummer (SN) unter: Lenovo Garantieprüfung
Geräteeinstellungen - Über	Die Seriennummer (SN) befindet sich in Geräteeinstellungen - Über. Um die Einstellungen einzugeben, klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol in der oberen rechten Ecke des Microsoft Teams Displays anmelden. Wählen Sie Über.
ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com)	Verwendet die Geräteeinstellungen - Über Seriennummer (S/N), um das Gerät zu verwalten. Für weitere Informationen zum ThinkSmart Manager-Portal klicken Sie auf: ThinkSmart Manager.

Die folgende Tabelle beschreibt das Ergebnis, wenn ein System-Motherboard ersetzt wird.

Standort der Seriennummer (SN)	Nach einem Austausch des System-Motherboards:
Produktetikett	Ändert sich nicht. Diese Seriennummer (SN) wird für Garantieansprüche verwendet. Suchen Sie nach der Seriennummer (SN) unter: Lenovo Garantieprüfung
Geräteeinstellungen - Über	Hat eine neue Seriennummer (SN). Die neue Seriennummer (SN) wird über das ThinkSmart Manager-Portal bereitgestellt.
ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com)	Die vorherige Seriennummer wird aus dem ThinkSmart Manager-Portal entfernt und durch die neue Seriennummer (SN) ersetzt, die in den Geräteeinstellungen - Über zu finden ist.

Prozesse im ThinkSmart Manager-Portal:

Für die Verwaltung des ThinkSmart Manager-Portals befolgen Sie diese Schritte:

Löschen Sie die aktuelle Produktetikett-Seriennummer aus dem ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com).
Beanspruchen (Gerät hinzufügen) Sie die neue Seriennummer im ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Anwendbare Marken

ThinkSmart

Anwendbare Systeme

ThinkSmart View Plus

Lösung

Schritt 1: Löschen Sie die aktuelle Produktetikett-Seriennummer aus dem ThinkSmart Manager-Portal

Lenovo empfiehlt, die vorhandene Geräte-Seriennummer (SN) aus dem ThinkSmart Manager-Portal zu löschen. Um zu löschen, befolgen Sie diese Schritte:

Melden Sie sich im ThinkSmart Manager-Portal (https://portal.thinksmart.lenovo.com) an.
Wählen Sie Geräteverwaltung, dann wählen Sie Geräte. Wählen Sie das Gerät aus der Liste aus, das Sie entfernen möchten, und wählen Sie Mehr, und klicken Sie auf Löschen.
Bestätigen Sie, dass das Gerät erfolgreich gelöscht wurde.

Schritt 2: Beanspruchen (Gerät hinzufügen) Sie die neue Seriennummer im ThinkSmart Manager-Portal

Befolgen Sie diese Schritte, um die neue Seriennummer im ThinkSmart Manager-Portal zu beanspruchen:

Konfigurieren Sie Android Einstellungen:
- Wenn das ThinkSmart View Plus zum ersten Mal eingeschaltet wird, erscheinen die folgenden Android windows. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Warten Sie einige Sekunden, bis die Android Einstellungen angewendet werden.
Setzen Sie das Administratorpasswort, indem Sie die Anweisungen befolgen.
Beanspruchen im ThinkSmart Manager-Portal:
1. Nach dem Setzen des Administratorpassworts erscheint das folgende ThinkSmart Manager-Fenster. Scannen Sie den QR-Scan-Code, um das Gerät zu beanspruchen.

Wenn das Gerät nicht mit dem QR-Scan-Code beansprucht werden kann, kann das Gerät über die manuelle Geräteanmeldung hinzugefügt werden, die unter: Manueller Geräteanmeldeprozess während "Gerät hinzufügen" - ThinkSmart Manager-Service (TSMS) beschrieben ist.