Descripción general

Los virus, gusanos, troyanos y programas espía son programas maliciosos (malware) que se instalan de forma encubierta en su equipo a través de correo electrónico infectado, software falso, desde un sitio web infectado o simplemente al conectarse a una red que tiene un equipo infectado. Este código malicioso puede:

• robar información detrás de escena (como su número de tarjeta de crédito, contraseñas, archivos personales en su disco duro o direcciones de correo electrónico en su libreta de direcciones)
• cargar archivos en su disco duro (incluido contenido ofensivo o mensajes spam)
• Corromper o eliminar archivos o programas personales en su disco duro
• ralentizar el rendimiento de su computadora
• Enviarse por correo electrónico a las personas de su libreta de direcciones

Los gusanos de Internet pueden buscar, encontrar e infectar por sí mismos equipos desprotegidos que estén conectados a Internet en media hora. Todos los equipos tienen puertos que se utilizan para comunicarse con sus propios periféricos y con el mundo exterior. Los piratas informáticos pueden tomar el control y atacar estos puertos conocidos. Al igual que una puerta trasera, estos puertos deben protegerse y bloquearse con un software de firewall para mantener alejados a los intrusos y proteger su sistema de ataques.

Síntomas de infección

• Su sistema se vuelve lento, inestable y se bloquea.
• Su navegador muestra anuncios emergentes cuando inicia su computadora o cuando su sistema ha estado inactivo.
• La página de inicio de su navegador cambia inesperadamente.
• Las páginas web se agregan inesperadamente a su carpeta de Favoritos.
• Se agregan inesperadamente nuevas barras de herramientas a su navegador web.
• No puedes iniciar un programa.
• Cuando haces clic en un enlace de un programa, el enlace no funciona.
• Su navegador se cierra de repente o deja de responder.
• Se tarda mucho más tiempo en iniciar o reanudar el funcionamiento del ordenador.
• Los componentes de Windows u otros programas ya no funcionan.

Medidas preventivas

Nota
Si sabe (o sospecha) que su sistema ya está infectado con un virus, comuníquese con su proveedor de software antivirus para obtener la respuesta de seguridad adecuada y las instrucciones de limpieza.

Aplique los últimos parches y actualizaciones de seguridad disponibles para su sistema

Es muy importante que su sistema operativo Microsoft esté actualizado. Las últimas actualizaciones y parches de seguridad de Windows Update mantienen su equipo seguro. Se recomienda configurar Windows Update para que busque automáticamente nuevas actualizaciones. Antes de aplicar actualizaciones o paquetes de servicio, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus archivos y programas personales para evitar la pérdida de datos en caso de que la actualización no se aplique correctamente.

También puede buscar e instalar manualmente actualizaciones de seguridad.

Windows 10

Windows 8/8.1

Windows 7

Activar el Firewall Windows

1. Abrir el panel de control
2. En el Panel de control, seleccione Sistema y seguridad (ver por categoría)
3. En Sistema y seguridad, haga clic para abrir Firewall Windows . En el panel izquierdo, haga clic en Activar o desactivar Firewall Windows .
4. Asegúrese de que tanto el firewall de la red pública como el de la privada estén activados. Se recomienda dejar las marcas de verificación en la opción de notificación, como se muestra a continuación. Una vez que haya seleccionado ambos, haga clic en "Aceptar".
   
   

Instale, programe y actualice periódicamente su software antivirus/spyware

Aunque Lenovo no respalda ningún software antivirus de terceros, algunos de los más populares, como Symantec AntiVirus, McAfee VirusScan y Norton Internet Security, están disponibles para analizar el sistema en busca de virus y eliminar o poner en cuarentena cualquier virus que encuentre. Es recomendable analizar el sistema al menos una vez a la semana en busca de virus. Los archivos de definición de virus actualizados están disponibles para descargar con estos productos para garantizar que el sistema se analice en busca de los últimos virus conocidos.

Establezca la configuración de seguridad de su navegador en alta

Explorar Internet

Google Chrome

Mozilla Firefox

No abra ningún correo electrónico no solicitado ni sus archivos adjuntos. Asegúrese de eliminarlos. Limpie la carpeta de inicio de elementos innecesarios o no deseados para aumentar el rendimiento del sistema.