Sintoma

O usuário não consegue reivindicar um dispositivo devido à senha incorreta do administrador Windows na janela pop-up Adicionar dispositivo .

Isso ocorre quando a senha do administrador Windows é inserida incorretamente ou o administrador não tem privilégios para:

• Acesse o computador pela rede
• Faça login no dispositivo localmente

Para obter mais informações sobre o portal ThinkSmart Manager , o aplicativo móvel ThinkSmart Manager e o ThinkSmart Manager Service (TSMS) , visite: ThinkSmart Manager .

Sistemas aplicáveis

• Pense inteligente um
• Núcleo ThinkSmart
• Edição ThinkSmart Tiny M920q
• Centro ThinkSmart
• Hub ThinkSmart 500

Solução

Efetue login no dispositivo como administrador para fazer alterações.

Siga os seguintes passos:

1. Clique na opção Mais com os 3 pontos no aplicativo Team Rooms.

2. Selecione Configurações no painel deslizante direito.

3. Digite a senha de administrador do dispositivo e clique em Sim .

4. Selecione Configurações Windows na página Configurações.

5. Insira as credenciais de administrador do dispositivo e pressione a tecla Enter para efetuar login como administrador.

6. Digite Editar política de grupo na pesquisa windows .

7. Clique em Editar política de grupo nos resultados da pesquisa windows para ver o Editor de Política de Grupo Local .

8. Expanda Configuração do Computador -> Configurações Windows -> Configurações de Segurança -> Políticas Locais -> Atribuição de Direitos do Usuário . Consulte Administradores na política Acessar este computador pela rede .

9. Consulte Administradores na política Permitir logon local .

10. Se os administradores não forem vistos nas etapas 8 ou 9, use as etapas a seguir para atualizar as políticas relacionadas.

Etapas para adicionar administradores ao computador de acesso a partir da política de rede :

11. Clique com o botão direito do mouse em Acessar computador da rede para ver Propriedades . Selecione Propriedades .

12. Selecione Adicionar usuário ou grupo…

13. A janela Selecionar usuários ou grupos é exibida. Selecione Tipos de objeto .

14. A janela Tipos de Objeto é exibida. Selecione Grupos e clique em OK .

15. Clique em Localizar agora .

16. Selecione Administradores .

17. Selecione OK em Selecionar usuários ou grupos .

18. Selecione OK em Acessar este computador nas propriedades de rede .

19. Confirme clicando em Sim .

20. Você pode ver os administradores adicionados à política selecionada.

Etapas para adicionar administradores à política Permitir logon local .

21. Clique com o botão direito do mouse em Allow log on locally e selecione Properties . Siga as etapas 12 a 21 para adicionar Administrators para Allow log on locally .

22. Feche o Editor de Política de Grupo Local .

23. Clique em Iniciar Windows -> Energia -> Reiniciar para reiniciar o dispositivo.

24. Após a reinicialização do dispositivo, inicie a reivindicação no console do ThinkSmart Manager para este dispositivo.

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