Symptoom

Het testen van een video werkt niet goed in Skype ( Skype-instellingen > Video testen ). Er wordt een bericht weergegeven dat uw webcam momenteel door een andere toepassing wordt gebruikt .

Dit probleem treedt op wanneer de gebruiker Skype opent terwijl een andere applicatie het camera-apparaat gebruikt, zoals de Camera-app en Lenovo Vantage app. Het camera-apparaat kan niet door twee of meer apps tegelijk worden gebruikt; het probleem treedt echter nog steeds op, zelfs nadat andere camera-apps zijn gesloten.

Toepasselijke merken

• ThinkPad
• ideapad

Systeem is geconfigureerd met

Skype voor Desktop met Test Video Functie, versie 12.13.274.0 en later

Besturingssystemen

Windows 10

Oplossing

Gebruik een van de volgende opties om de testvideofunctie te herstellen wanneer u het probleem ondervindt:

• Meld u af en meld u opnieuw aan bij Skype
• Afmelden bij Windows
• Systeem opnieuw opstarten

Tijdelijke oplossing

Controleer of er geen andere applicatie gebruikmaakt van de camera voordat u Skype opent.

Aanvullende informatie

Alleen de Test Video-functie wordt beïnvloed door dit probleem. Videobellen en het verzenden van videoberichten werken naar behoren.

Gerelateerde artikelen

• Populaire onderwerpen: Camera (webcam)
• Populaire onderwerpen: Tips voor pc's
• Populaire onderwerpen: Windows 11, 10