El video de prueba de Skype no funciona correctamente: "Otra aplicación está usando su cámara web" - Windows 10 - ThinkPad , ideaPad

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Síntoma

La prueba de un video no funciona correctamente en Skype ( Configuración de Skype > Probar video ). Se muestra un mensaje que indica que otra aplicación está utilizando su cámara web .

Este problema ocurre cuando el usuario abre Skype mientras otra aplicación está usando el dispositivo de cámara, como la aplicación Cámara y la aplicación Lenovo Vantage . El dispositivo de cámara no puede ser usado por dos o más aplicaciones al mismo tiempo; sin embargo, el problema sigue ocurriendo incluso después de cerrar otras aplicaciones de cámara.

Marcas aplicables

ThinkPad
ideapad

El sistema está configurado con

Skype para escritorio con función de video de prueba, versión 12.13.274.0 y posteriores

Sistemas operativos

Windows 10

Solución

Utilice una de las siguientes opciones para restaurar la función de video de prueba cuando encuentre el problema:

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Skype
Cerrar sesión en Windows
Reiniciar el sistema

Solución alternativa

Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté usando el dispositivo de cámara antes de abrir Skype.

información adicional

Este problema solo afecta la función de prueba de vídeo. Las funciones de videollamada y envío de mensajes de vídeo funcionan correctamente.