Что такое Lenovo Service Bridge?

Lenovo Service Bridge (LSB) — это приложение, которое устанавливается на вашем устройстве и хранит серийный номер (S/N) и номер модели (MTM) вашего устройства. Эти данные остаются на вашем устройстве в приложении LSB, пока вы не решите разрешить сайту поддержки Lenovo взаимодействовать с LSB для автоматического определения вашего устройства. Если вы выберете опцию «Определить мой продукт» на сайте поддержки Lenovo, LSB отправит ваш S/N и MTM на сайт службы Lenovo — это избавит вас от необходимости искать серийный номер и MTM. Lenovo затем поместит серийный номер и MTM в куки на вашем браузере, чтобы сайт мог запомнить, какое устройство вы используете, когда вы вернетесь на сайт поддержки. Это позволяет Lenovo настраивать обновления, связанные с драйверами, загрузками и рекомендуемыми программными решениями для вашего конкретного устройства.

Какие данные собираются?

LSB собирает только S/N и MTM с ваших устройств и хранит их локально, пока вы не решите загрузить данные на сайт онлайн-поддержки Lenovo через функцию «Определить ваш продукт». Затем информация также будет храниться в куки, которые Lenovo помещает в ваш браузер. Lenovo будет собирать информацию о том, как вы используете наши онлайн-поддерживающие сайты, и эта информация будет связана с вашими куки. В рамках этого сбора данных Lenovo не собирает личную информацию о вас — ваши данные о использовании будут связаны только с S/N и MTM.

Как Lenovo использует информацию?

Если вы решите загрузить свой серийный номер и MTM через функцию «Определить мой продукт», Lenovo сохранит ваш S/N и MTM в куки, а также сохранит данные в Adobe SiteCatalyst. Lenovo будет использовать эту информацию для настройки своего сайта поддержки под ваше устройство — т.е. предоставляя обновления и загрузки, а также рекомендуемое программное обеспечение. Lenovo также свяжет данные куки (включая ваши данные о веб-использовании) с другой информацией, связанной с поддержкой, которую мы собираем о вас, такой как данные колл-центра поддержки. Это позволит Lenovo лучше оценить эффективность наших онлайн-поддерживающих сайтов.
В зависимости от других данных, которые Lenovo может иметь о вас — например, через процесс регистрации — Lenovo может связать S/N с информацией, которую вы предоставили, включая ваше имя, адрес электронной почты, адрес. Однако Lenovo не намерен связывать ваши данные LSB с какой-либо личной идентифицируемой информацией. Наша цель — просто собрать информацию о том, насколько эффективны наши онлайн-поддерживающие страницы, чтобы мы могли улучшить наш сервис для вас.

Куки:

Куки — это текстовые файлы, содержащие небольшие объемы информации, которые загружаются на ваше устройство, когда вы посещаете веб-сайт. Куки затем отправляются обратно на исходный веб-сайт при каждом последующем посещении или на другой веб-сайт, который распознает куки. Куки полезны, потому что они позволяют веб-сайту распознавать устройство пользователя.
Куки выполняют различные задачи, начиная от того, что позволяют пользователям «входить» на веб-сайты, позволяя вам эффективно перемещаться по страницам, запоминать ваши предпочтения, использовать корзины для покупок и в целом улучшать пользовательский опыт. Они также могут помочь гарантировать, что реклама, которую вы видите в Интернете, более актуальна для вас и ваших интересов.
Вы можете просмотреть и удалить куки на своем компьютере, для этого: перейдите в настройки вашего веб-браузера, чтобы настроить и отключить куки.

Где будут храниться мои данные?

Изначально LSB будет хранить ваш S/N и MTM только на вашем устройстве в приложении. Если вы решите загрузить данные на сайт поддержки Lenovo через функцию «Определить мой продукт», данные будут размещены на серверах Lenovo в Соединенных Штатах и на облачных сервисах Adobe. Внутри Lenovo команда IT и eServices Lenovo будет иметь доступ к куки, чтобы собирать информацию о том, насколько эффективны наши онлайн-поддерживающие страницы, чтобы мы могли улучшить наш сервис для вас.

Трансфер данных через границы:

Lenovo — это глобальная компания с юридическими лицами, бизнес-операциями и техническими системами по всему миру. Загружая LSB и используя функцию «Определить ваш продукт» на сайте онлайн-поддержки Lenovo, вы соглашаетесь с тем, что Lenovo может передавать данные о вашем устройстве — т.е. ваш S/N и MTM — и хранить эти данные везде, где Lenovo ведет бизнес.

Как удалить Lenovo Service Bridge и данные?

Вы можете удалить LSB через функцию удаления на вашем устройстве Lenovo. Это удалит приложение с вашего устройства. Вы также можете удалить куки, удалив их из вашего браузера. Если вы хотите использовать LSB, но не принимать его куки, вы должны отключить куки в вашем браузере.

Связанные статьи

• Lenovo Заявление о конфиденциальности
• Lenovo Vantage: Использование вашего ПК стало проще
• Lenovo ID: Доступ ко всему Lenovo на всех сайтах Lenovo с одним именем пользователя и паролем
• Популярные темы: Советы для ПК
• Популярные темы: Гарантия, Ремонт, Обслуживание, Восстановительные носители, Запчасти, Аксессуары