Lenovo Términos y Condiciones del Servicio Bridge

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¿Qué es Lenovo Service Bridge?

Lenovo Service Bridge (LSB) es una aplicación que reside en su máquina donde almacena el Número de Serie (S/N) y el número de Modelo de Tipo de Máquina (MTM) de su dispositivo. Estos datos permanecen en su dispositivo dentro de la aplicación LSB hasta que decida permitir que el sitio de soporte de Lenovo interactúe con LSB para detectar automáticamente su dispositivo. Si elige la opción "Detectar mi Producto" en el sitio web de soporte de Lenovo, LSB enviará su S/N y MTM al sitio de servicio de Lenovo – esto le ahorra tener que encontrar el Número de Serie y el MTM. Lenovo colocará entonces el Número de Serie y el MTM en una cookie en su navegador para que el sitio web pueda recordar qué dispositivo está utilizando cuando regrese al sitio de soporte. Esto permite que Lenovo personalice las actualizaciones relacionadas con controladores, descargas y soluciones de software recomendadas para su dispositivo específico.

¿Qué datos se recopilan?

LSB solo recopila el S/N y el MTM de sus dispositivos y los almacena localmente hasta que decida que el sitio de soporte en línea de Lenovo "Detecte su Producto". Luego, la información también residirá en una cookie que Lenovo coloca en su navegador. Lenovo recopilará información sobre el uso de nuestros sitios web de soporte en línea y esta información de uso estará vinculada a su cookie. Como parte de esta recopilación de datos, Lenovo no recopila información personal sobre usted – sus datos de uso solo estarán vinculados al S/N y MTM.

¿Cómo utiliza Lenovo la información?

Si elige cargar su Número de Serie y MTM a través de la funcionalidad "Detectar mi Producto", Lenovo almacenará su S/N y MTM en una cookie, y también almacenará los datos en Adobe SiteCatalyst. Lenovo utilizará esta información para personalizar su sitio de soporte para su dispositivo – es decir, proporcionando actualizaciones y descargas, así como software recomendado. Lenovo también vinculará los datos de la cookie (incluidos sus datos de uso web) con otra información relacionada con el soporte que recopilamos sobre usted, como datos del centro de llamadas de soporte. Esto permitirá a Lenovo evaluar mejor la efectividad de nuestros sitios web de soporte en línea.
Dependiendo de otros datos que Lenovo pueda tener sobre usted – por ejemplo, a través del proceso de registro – Lenovo puede ser capaz de vincular el S/N a la información que ha proporcionado, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y dirección. Sin embargo, Lenovo no tiene la intención de vincular sus datos de LSB a ninguna información personal identificable. Nuestra intención es simplemente recopilar información sobre cuán efectivas son nuestras páginas de soporte en línea para que podamos mejorar nuestro servicio para usted.

Cookies:

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita subsiguiente, o a otro sitio web que reconozca la cookie. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario.
Las cookies realizan una variedad de funciones, desde permitir que los usuarios "inicien sesión" en sitios web, permitiéndole navegar por las páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias, utilizar carritos de compra y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.
Puede ver y eliminar las cookies en su computadora, para hacerlo: vaya a la configuración de su navegador web para ajustar y deshabilitar las cookies.

¿Dónde se almacenarán mis datos?

Inicialmente, LSB almacenará su S/N y MTM solo en su dispositivo dentro de la aplicación. Si elige cargar los datos al sitio de soporte de Lenovo a través de la funcionalidad "Detectar Mi Producto", los datos se alojarán en los servidores de Lenovo en los Estados Unidos y en los servicios en la nube de Adobe. Dentro de Lenovo, el equipo de TI y eServices de Lenovo tendrá acceso a la cookie para recopilar información sobre cuán efectivas son nuestras páginas de soporte en línea para que podamos mejorar nuestro servicio para usted.

Transferencias de Datos Transfronterizas:

Lenovo es una empresa global con entidades legales, operaciones comerciales y sistemas técnicos en todo el mundo. Al descargar LSB y utilizar la funcionalidad "Detectar su Producto" en el sitio de soporte en línea de Lenovo, usted acepta que Lenovo puede transferir datos sobre su dispositivo – es decir, su S/N y MTM – y almacenar esos datos donde Lenovo realiza negocios.

¿Cómo elimino Lenovo Service Bridge y los Datos?

Puede eliminar LSB a través de la funcionalidad de Desinstalación en su dispositivo Lenovo. Esto eliminará la aplicación de su dispositivo. También puede eliminar la cookie eliminando la cookie desde su navegador. Si desea utilizar LSB, pero no aceptar su cookie, debe deshabilitar las cookies en su navegador.