ThinkSmart Bar, ThinkSmart Bar XL (11RS, 11RT): Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas

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Descreve as Perguntas Frequentes (FAQ) e a Resolução de Problemas para a ThinkSmart Bar, ThinkSmart Bar XL (11RS, 11RT).

ThinkSmart Bar

ThinkSmart Bar

ThinkSmart Bar XL (com módulos de microfone)

ThinkSmart Bar módulo de microfone

ThinkSmart Bar

Quando emparelhado com um computador, como o ThinkSmart Hub, ThinkSmart Edition Tiny M920q ou ThinkSmart Core, ou quando usado sozinho como um dispositivo padrão plug-and-play, o novo ThinkSmart Bar transforma salas de colaboração em espaços mais produtivos onde as ideias podem ser plenamente expressas e exploradas.

Duas configurações:

ThinkSmart Bar projetado para pequenos escritórios
ThinkSmart Bar XL projetado para salas de conferência extra grandes

O ThinkSmart Bar XL está incluído em Kits selecionados do ThinkSmart Core. Para mais informações, visite: Configurações do ThinkSmart Core e ThinkSmart One.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O ThinkSmart Bar precisa de algum software atualizado?
- Não, o ThinkSmart Bar atualiza automaticamente com Windows Atualização quando o sistema tem acesso à internet.

O ThinkSmart Bar pode ser usado com Microsoft Teams Rooms e Zoom Rooms?
- Sim. A câmera suporta Teams, Zoom e WebEx.

O ThinkSmart Bar pode ser usado como um microfone sem o microfone satélite?
- Sim. O ThinkSmart Bar possui arrays de microfone integrados.

O ThinkSmart Bar pode ser conectado via Bluetooth?
- Sim. Lenovo recomenda usar as conexões USB. Microsoft Teams Rooms e Zoom Rooms suportam apenas a conexão USB.

O ThinkSmart Bar pode ser conectado a qualquer sistema de PC, não apenas ao ThinkSmart Hub?
- Sim, o ThinkSmart Hub é suportado em qualquer sistema Windows 10.

O ThinkSmart Bar é suportado em um computador Mac?
- O ThinkSmart Bar não suporta Mac OS.

O ThinkSmart Bar suporta qualquer cabo USB 3.0 ou USB 2.0?
- O ThinkSmart Bar suporta apenas os cabos que estão incluídos ou os cabos opcionais.

O ThinkSmart Bar pode ser montado em uma TV?
- Sim, o ThinkSmart Bar inclui suportes para uma TV.

Resolução de Problemas

O ThinkSmart Bar não liga?
- Realize o seguinte:
1. Pressione e segure o botão de energia até que ele ligue. A luz vermelha no logotipo ThinkSmart deve indicar que está ligado.
2. Verifique o cabo de energia e procure cortes ou danos visíveis.
3. Reconecte o cabo de energia e confirme que está conectado à tomada.
4. Se possível, experimente outros cabos de energia suportados.

O ThinkSmart Bar não é detectado pelo dispositivo fonte?
- Realize o seguinte:
1. Confirme que o dispositivo está ligado. Pressione e segure o botão de energia até que ele ligue. A luz vermelha no logotipo ThinkSmart deve indicar que está ligado.
2. Reconecte o cabo de energia e o cabo USB.
3. Se possível, experimente outros cabos de energia suportados.

O ThinkSmart Bar não tem som?
- Realize o seguinte:
1. Verifique e ajuste suas configurações de volume. Tente usar os botões de volume no ThinkSmart Bar e no seu dispositivo fonte (PC ou ThinkSmart Hub).
2. Verifique e confirme que o ThinkSmart Bar está selecionado como o Dispositivo de Alto-falante no seu dispositivo fonte.
3. Verifique e reconecte sua conexão de cabo USB. Tente conectar a outras portas USB no seu dispositivo fonte.
4. Se possível, experimente outros cabos de energia suportados.

O som cai ao usar o ThinkSmart Bar XL com o Kit ThinkSmart Core?
- Clique: O som cai ao usar o Kit ThinkSmart Core - ThinkSmart Bar XL

O som do ThinkSmart Bar está muito baixo ou muito alto?
- Realize o seguinte:
1. Verifique e ajuste suas configurações de volume. Tente usar os botões de volume no ThinkSmart Bar e no seu dispositivo fonte (PC ou ThinkSmart Hub).
2. Tente reconectar suas conexões USB.
3. Execute Windows Atualização para atualizar o firmware do ThinkSmart Bar.

Os botões de volume do ThinkSmart não estão funcionando?
- Realize o seguinte:
  1. Tente reconectar suas conexões USB.
  2. Verifique e confirme que o ThinkSmart Bar está selecionado como o Dispositivo de Alto-falante no seu dispositivo fonte (PC ou ThinkSmart Hub).
  3. Execute Windows Atualização para atualizar o firmware do ThinkSmart Bar.

O botão de mudo do ThinkSmart Bar, no ThinkSmart Bar ou no microfone satélite, não funciona?
- Realize o seguinte:
  1. Tente reconectar suas conexões USB.
  2. Verifique e confirme que o ThinkSmart Bar está selecionado como o Dispositivo de Alto-falante no seu dispositivo fonte (PC ou ThinkSmart Hub).
  3. Execute Windows Atualização para atualizar o firmware do ThinkSmart Bar.

Qualidade de áudio ruim que inclui ruído ou interrupções?
- Realize o seguinte:
  1. Verifique e confirme se o problema ocorre em várias plataformas diferentes (VoIP, áudio/vídeo online, arquivos de áudio salvos localmente). Às vezes, o problema está na fonte de áudio.
  2. Se durante VoIP ou áudio/vídeo online, tente verificar se sua conexão de internet está estável.
  3. Se estiver reproduzindo arquivos de áudio salvos localmente, tente outros para ver se é o mesmo.
  4. Tente reconectar suas conexões USB.
  5. Execute Windows Atualização para atualizar o firmware do ThinkSmart Bar.

O microfone, no ThinkSmart Bar ou no microfone satélite, não funciona?
- Realize o seguinte:
  1. Verifique e confirme que o ThinkSmart Bar está selecionado como seu Dispositivo de Microfone no seu dispositivo fonte (PC ou ThinkSmart Hub).
  2. Tente reconectar suas conexões de cabo tanto para o ThinkSmart Bar quanto para o Microfone.
  3. Confirme que os cabos estão devidamente conectados tanto para o ThinkSmart Bar quanto para o Microfone Satélite. Se você estiver usando o microfone satélite, a porta IN do primeiro microfone está conectada ao ThinkSmart Bar, enquanto a porta OUT está conectada à porta IN do segundo microfone.
  4. Execute Windows Atualização para atualizar o firmware do ThinkSmart Bar.

Não é possível conectar ao ThinkSmart Bar via Bluetooth?
- Realize o seguinte:
  1. Confirme que a luz Bluetooth do ThinkSmart Bar está ACESA.
  2. No seu dispositivo fonte, ative o Bluetooth e selecione o ThinkSmart Bar. Confirme que o código de emparelhamento de entrada está correto. O código de emparelhamento padrão é (5678).

O ThinkSmart Bar não funciona corretamente com Microsoft Teams Room ou Zoom Room quando conectado via Bluetooth?
- Microsoft Teams Room ou Zoom Room não suportam conexões Bluetooth. Conecte usando cabos USB.

Os botões de Mudo e Volume do ThinkSmart Bar não estão sincronizados com os botões de Mudo e Volume do Zoom e Zoom Room?
- Clique: Os botões de Mudo e Volume do ThinkSmart Bar não estão sincronizados com os botões de Mudo e Volume do Zoom e Zoom Room