일반 문제 해결 절차

1. 무선 마우스인 경우 배터리를 확인 또는 교체합니다.
2. 마우스에 스위치 또는 전원 버튼이 있는 경우, 켜져 있는지 확인합니다. (일부 마우스는 전원이 켜지면 바닥면에 불이 켜집니다.)
3. 마우스 케이블 또는 USB 커넥터를 확인합니다. 케이블 또는 커넥터를 분리했다가 다시 연결해 봅니다.
4. PC에 마우스 케이블이나 커넥터를 지원하는 포트가 여러 개 있는 경우, 다른 포트에 연결해 봅니다.
5. 제조사의 지침을 참조하여 마우스를 청소합니다.
6. 마우스를 평평하고, 반사되지 않는 표면에서 사용합니다.
7. 제조사에서 제공하는 마우스의 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.
8. 일부 무선 마우스는 별도의 페어링 방법이 있을 수 있습니다. 자세한 지침은 마우스 제조사의 웹사이트를 확인해 주십시오.

장치 관리자에서 마우스 드라이버를 확인

1. Windows 아이콘을 마우스 우클릭한 다음 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.
   
2. 휴먼 인터페이스 장치 또는 마우스 및 기타 포인팅 장치 범주에 마우스 항목이 있는지 확인합니다. (좌측의 기호를 클릭하여 옵션을 봅니다.).
   
3. 마우스 드라이버를 마우스 우클릭하고 제거를 선택합니다. (드라이버 소프트웨어를 제거하지 마십시오.)
   
4. 제거 후 PC를 재부팅합니다.
5. Windows에서 드라이버 재설치를 시도할 것입니다.

참고: 제어판에서 마우스를 선택하여 특정 마우스 옵션을 설정합니다..

관련 문서

• Windows 10에서 드라이버 업데이트하기
• 주요 토픽: 키보드, 마우스, 터치패드, 트랙패드, 트랙포인트 도움말