一般的なトラブル解決手順

1. マウスがワイヤレスの場合はバッテリーを確認、交換します。
2. マウスにスイッチや電源ボタンがある場合、オン(一部のマウスは電源がオンの時ライトが点いています)になっていることを確認します。
3. マウスケーブルやUSB コネクターを確認します。ケーブルやコネクターを一度外して、再度取り付けてみます。
4. PC にマウスケーブルやコネクター対応の複数のポートがある場合、他のポートで試してみます。
5. 製造元の指示書に従ってマウスを掃除します。
6. マウスを平らで表面が反射しない場所で使用します。
7. 製造元が提供するマウスの最新のドライバーがインストールされているか確認します。
8. 一部のワイヤレスマウスは、特別なペアリングが必要です。詳しくはマウスの製造元のWebサイトを参照してください。

デバイスマネージャーでマウスドライバーを確認する

1. Windows アイコンを右クリックして、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
   
   Windows 11での検索
   
2. マウスが「ヒューマンインターフェイスデバイス」または 「マウスとその他のポインティングデバイス」の配下にあるか確認します (左の記号をクリックしてオプションを表示)。
   
3. マウスドライバーを右クリックして「削除」を選択します (ドライバーソフトウェアのアンインストールはしません)。
   
4. アンインストール後、PCを再起動します。
5. Windows がドライバーの再インストールをします。

メモ:マウスオプションの設定はコントロールパネルからマウスを選択します。

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