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ThinkSmart Core e ThinkSmart Controller Kits: Panoramica del Servizio e del Supporto

ThinkSmart Core e ThinkSmart Controller Kits: Panoramica del Servizio e del Supporto

ThinkSmart Core e ThinkSmart Controller Kits: Panoramica del Servizio e del Supporto

Questo è un articolo tradotto automaticamente, fai clic qui per visualizzare la versione originale in inglese.

Descrive il ThinkSmart Core, i kit ThinkSmart Controller e come ottenere supporto. Il ThinkSmart Core e i kit ThinkSmart Controller includono:

Configurazione del Kit ThinkSmart Core Tipi di Macchine
Core con Controller ThinkSmart Core, Kit Controller ThinkSmart: Microsoft Teams Rooms 11LQ, 11LR,
11RY - Modello Partner
ThinkSmart Core, Kit Controller ThinkSmart: Zoom Rooms 11LS, 11LT
11S1 - Modello Partner
Configurazione del Kit Completo ThinkSmart Core: ThinkSmart Bar Tipi di Macchine
Kit ThinkSmart Core ThinkSmart Core, Controller ThinkSmart, Kit Completo Bar: Microsoft Teams Rooms 11S2, 11S3
ThinkSmart Core, Controller ThinkSmart, Kit Completo Bar: Zoom Rooms 11S4, 11S5
Configurazione del Kit Completo ThinkSmart Core: ThinkSmart Bar 180 Tipi di Macchine
Core con Controller ThinkSmart e bar 180 ThinkSmart Core, Controller ThinkSmart, Kit Completo Bar 180: Microsoft Teams Room 12VL, 12VM
ThinkSmart Core, Controller ThinkSmart, Kit Completo Bar 180: Zoom Rooms 12VN, 12VQ

Per informazioni su altre configurazioni del ThinkSmart Core, visita: Configurazioni ThinkSmart Core e ThinkSmart One.

Panoramica

I kit ThinkSmart Core & ThinkSmart Controller sono il primo kit modulare per sale di Lenovo progettato per flessibilità e scalabilità negli spazi di lavoro. Queste soluzioni per sale modulari, progettate per scopi specifici, partono dal ThinkSmart Core, un computer alimentato da processori Intel CoreTM vProTM di 11a generazione con grafica Intel Iris X per ottimizzare la produttività e la collaborazione aziendale. Include il Servizio ThinkSmart Manager (TSMS)

Il ThinkSmart Core è certificato e preinstallato con Microsoft Teams Rooms (MTR) o Zoom Rooms per aiutare i dipendenti a connettersi, condividere e collaborare in modo fluido e sicuro da qualsiasi luogo in cui si trovino a lavorare.

Con molteplici opzioni, i kit ThinkSmart Core & ThinkSmart Controller sono progettati per adattarsi a varie considerazioni infrastrutturali. Per spazi con tecnologia A/V esistente, scegliere ThinkSmart Core & Controller, che include un controller touch da 10,1 pollici con sensori IR integrati. Per una soluzione completa in un'unica confezione, scegliere il Kit Completo ThinkSmart Core & ThinkSmart Controller. Oltre al ThinkSmart Core e al Controller, questo kit, a seconda della configurazione del kit, include la ThinkSmart Camera – la prima Smart Camera AI di Lenovo – e il diffusore ThinkSmart Bar con microfoni integrati per un suono immersivo in sale di tutte le dimensioni.

Guarda i nostri video:

Lenovo offre servizi di implementazione e manutenzione per la Collaborazione Intelligente. Per ulteriori informazioni, clicca: Lenovo Servizi Professionali di Implementazione e Manutenzione per la Collaborazione Intelligente.

Gruppo di Spedizione - Cosa c'è nella confezione

A seconda della configurazione del Kit ThinkSmart Core, le seguenti tabelle elencano i componenti inclusi nel pacchetto di spedizione:

Kit ThinkSmart Core & Controller
Teams (11LQ, 11LR, 11RY)
Zoom Rooms (11LS, 11LT, 11S1)

Kit Completo ThinkSmart Core & Controller 1
Teams (11S2, 11S3)
Zoom Rooms (11S4, 11S5)

Kit Completo ThinkSmart Core & Controller 2
Teams (11S2, 11S3)
Zoom Rooms (11S4, 11S5)

Dispositivo di sistema ThinkSmart Core

Dispositivo di sistema Core
Alimentato tramite l'adattatore AC e il cavo di alimentazione

Controller Touch

Controller Touch ThinkSmart
Si collega al dispositivo ThinkSmart Core con un cavo Type-C da 10 metri (32,8 piedi)

 

ThinkSmart Cam

ThinkSmart Cam
Si collega al dispositivo ThinkSmart Core con un cavo da 5 metri (16,4 piedi)

  thinksmart bar
ThinkSmart Bar XL
Si collega al dispositivo ThinkSmart Core con un cavo da 5 metri (16,4 piedi)
Alimentato tramite l'adattatore AC e il cavo di alimentazione
  Mic Pod
Mic Pods (2)
Si collegano al Core con cavi Mic da 6 metri (19,7 piedi) (2)
  Cavi da 5 metri (16,4 piedi) USB (2)
Collegano la ThinkSmart Cam e la ThinkSmart Bar al dispositivo ThinkSmart Core.
Adattatore AC e Cavo di Alimentazione (1)
Per il dispositivo ThinkSmart Core
Adattatori AC e Cavi di Alimentazione (2)
Per il dispositivo ThinkSmart Core e la ThinkSmart Bar
Cavo da 10 metri (32,8 piedi) USB-C a USB-C
Collega il Controller Touch ThinkSmart al dispositivo ThinkSmart Core
Supporti e Viti
Manuali e Pubblicazioni per l'Utente

Per ulteriori informazioni sulle varie configurazioni del ThinkSmart Core Kit, clicca sui seguenti link:

Foto e Video

Dispositivo ThinkSmart Core
ThinkSmart Core         ThinkSmart Core      ThinkSmart Core         ThinkSmart Core                                ThinkSmart Core

ThinkSmart Touch Controller - Zoom Rooms

Touch Controller Zoom          Touch Controller

ThinkSmart Touch Controller - Microsoft Teams Rooms

touch controller        Touch Controller


touch Controller           touch controller

  • Sensori IR integrati
  • USB-C Connettività (collegato al Core con cavo USB-C da 10 metri)
  • Jack per cuffie da 3,5 mm
  • Slot per lucchetto di sicurezza
  • Specifiche dello schermo:
    • 10,1 pollici
    • Rapporto di aspetto 16:10
    • Risoluzione 1280 x 800
    • Touch a 10 punti
    • Antimpronta, Antiriflesso
ThinkSmart Bar XL
Per foto e video, clicca: ThinkSmart Bar, ThinkBar XL (11RS, 11RT) - Panoramica e Parti di Ricambio
ThinkSmart Cam
Per foto e video, clicca: ThinkSmart Cam - Panoramica e Parti di Ricambio
Mic Pods

Mic Pods
ThinkSmart Bar 180
Per foto e video, clicca: ThinkSmart Bar 180 (12UE, 12UF) - Panoramica e Parti di Ricambio

Trovare il Numero di Serie (SN)

Il numero di serie dell'unità ThinkSmart Core può essere trovato in uno dei seguenti modi:

  • Etichetta stampata sul dispositivo ThinkSmart Core
  • Windows IoT Account Amministratore
  • ThinkSmart Manager
Note:
  • ThinkSmart Touch Controller: L'etichetta non include un numero di serie.
  • ThinkSmart Bar, ThinkSmart Bar 180ThinkSmart Cam: L'etichetta ha un numero di serie e non è utilizzata per il diritto di garanzia. Il numero di serie dell'unità ThinkSmart Core è utilizzato per il diritto di garanzia.

Etichetta stampata sull'unità ThinkSmart Core

Il numero di serie si trova sull'etichetta del prodotto stampata sul fondo dell'unità ThinkSmart Core.

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

 

Windows IoT Account Amministratore (Admin)

Utilizzare i seguenti passaggi:

  1. Aprire il Prompt dei Comandi premendo il tasto Windows sulla tastiera.
  2. Premere il tasto X.
  3. Selezionare Prompt dei Comandi (Admin) dal menu.
  4. Sulla tastiera, inserire il seguente comando: wmic bios get serialnumber

Questo numero di serie appare sullo schermo.

Numero di Serie

Portale ThinkSmart Manager

Se il dispositivo è stato aggiunto al ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com), seguire questi passaggi:

  1. Da Home, selezionare Device Manager, quindi selezionare Devices.
  2. Selezionare il dispositivo, e apparirà quanto segue.
    Numero di serie del dispositivo ThinkSmart Manager

Supporto Clienti: Lenovo, Modello Partner (11RY, 11S1 solo), Microsoft, Zoom

I ThinkSmart Core Room Kits sono supportati in base ai seguenti criteri:

  • Lenovo: Supporta la riparazione hardware, il recupero del dispositivo, le domande frequenti (FAQ) e le istruzioni per l'uso.
  • Lenovo Partner (11RY, 11S1 solo): Per i modelli Partner, il Lenovo Partner supporta il software, incluso il recupero del dispositivo.
  • Microsoft: Supporta il software Microsoft Teams Rooms (MTR) e altri componenti Microsoft ottenuti tramite i loro accordi di licenza.
  • Zoom: Supporta Zoom Rooms e altri componenti Zoom Rooms ottenuti tramite i loro accordi di licenza.

Driver e Aggiornamenti Software

Di seguito viene indicato come aggiornare i vari driver e software.

Nota: Windows presenta una tastiera su schermo quando utilizzato con un controller touch. Tuttavia, per facilità d'uso, Lenovo raccomanda una tastiera USB, mouse e display esterno.
Controller

 

Componente Fonte di aggiornamento e sequenza raccomandata
ThinkSmart Core: Driver, BIOS, Firmware Da Lenovo Supporto Tecnico (support.lenovo.com) per aggiornare tutti i driver, BIOS e Firmware. Per ulteriori informazioni, visita: [Video] Come scaricare e installare un driver dal sito di supporto di Lenovo.
 
Note:
Windows IoT Da Microsoft. Aggiorna tutti i driver tramite Windows Update, visita:
Zoom Rooms Dal Portale Zoom. Per ulteriori informazioni, visita:
Microsoft Teams Rooms Dal Microsoft Store, o tramite PowerShell. Per ulteriori informazioni, visita:
Lenovo ThinkSmart Manager Service (TSMS) Da ThinkSmart Manager Service (TSMS). Per ulteriori informazioni, visita:

 

Lenovo Risorse di supporto (Distribuzione, FAQ, Risoluzione problemi, ThinkSmart Manager)

Le risorse di supporto Lenovo includono:

Per ulteriori opzioni di supporto su come contattare Lenovo, visita support.lenovo.com. Inserisci il numero di serie del sistema (SN) e seleziona Contattaci.

Lenovo Risorse Partner (solo 11RY, 11S2)

Contatta il Partner Lenovo.

Risorse di supporto Microsoft

Quando si utilizza il sistema operativo aziendale Microsoft Windows IOT, gli utenti devono definire nomi utente e password per ciascun dispositivo del sistema Core e ottenere una licenza Office 365. Consulta le informazioni sulle licenze di Microsoft riguardo a licenze, configurazione e Microsoft Teams Rooms (MTR) visitando Microsoft Teams Rooms.

Per assistenza con altri prodotti Microsoft relativi ai ThinkSmart Core Kits Lenovo, accedi a Microsoft - Contattaci e utilizza l'assistente virtuale per inserire il tuo argomento. L'assistente virtuale ti permetterà anche di connetterti direttamente con una persona. In alternativa, puoi contattare il tuo rappresentante di vendita Microsoft locale per ricevere supporto su eventuali problemi relativi al software. Per ulteriori informazioni sulle risorse Microsoft, visita: Assistenza Skype

Le risorse aggiuntive di Microsoft includono:

Lenovo Diagnostica

Lenovo Diagnostica UEFI Avviabile è integrata nel ThinkSmart Core. Per creare un disco flash, clicca: Crea Avviabile USB con Diagnostica UEFI.

Lenovo Diagnostica

Nota: Windows presenta una tastiera su schermo quando utilizzata con un controller touch. Per facilità d'uso, Lenovo consiglia una USB tastiera, mouse e display esterno.

 

Metodo Uno: Premi F12 durante l'accensione iniziale quando appare la schermata del logo Lenovo

Premi il F12 durante la sequenza di avvio. Appare il Menu di Configurazione Drive.
Dispositivo di Avvio

Passa a Menu App, quindi seleziona Lenovo Diagnostica.
Menu App

Appare quanto segue:

Lenovo Diagnostica

Metodo Due: Accesso immediato alla diagnostica - Premi F10 durante l'accensione iniziale quando appare la schermata del logo Lenovo

Lenovo Diagnostica

Per ulteriori informazioni, inclusa la guida per l'utente, visita:

Ripristino e Reimaging

Per ripristinare e reimmaginare il ThinkSmart Core, utilizza quanto segue:

Configurazione Kit ThinkSmart Core Tipi di Macchine Processo di ripristino e reimaging
ThinkSmart Core & Kit Controller ThinkSmart: Microsoft Teams Rooms 11LQ, 11LR Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS)
11RY - Modello Partner Contatta il Lenovo Partner. L'immagine di ripristino è supportata dal Lenovo Partner.
Nota: Un'immagine di ripristino standard Lenovo è disponibile presso: Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS)
ThinkSmart Core & Kit Controller ThinkSmart: Zoom Rooms 11LS, 11LT Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS)
11S1 - Modello Partner Contatta il Lenovo Partner. L'immagine di ripristino è supportata dal Lenovo Partner.
Nota: Un'immagine di ripristino standard Lenovo è disponibile presso: Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS)
ThinkSmart Core & Kit Controller Completo: Microsoft Teams Rooms 11S2, 11S3 Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS)
ThinkSmart Core & Kit Controller Completo: Zoom Rooms 11S4, 11S5

Il Lenovo Servizio di Ripristino Download Digitale (DDRS) reimaging include:

Per ulteriori informazioni, visita:

Sintomo e informazioni sulla sostituzione dei pezzi di ricambio consigliati per il personale di servizio

Descrive la sostituzione dei pezzi di ricambio consigliati in base al sintomo per un ThinkSmart Core per il personale di servizio. Per ulteriori informazioni, clicca: Sintomo e informazioni sulla sostituzione dei pezzi di ricambio consigliati per il personale di servizio – ThinkSmart Core.


ID Documento:HT512635
Data pubblicazione originale:08/09/2021
Data ultima modifica:02/06/2025